下面是小编为大家整理的关于学习信访工作条例感想心得体会,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
关于学习信访工作条例的感想心得体会3篇
【篇1】关于学习信访工作条例的感想心得体会
学习信访条例心得体会
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为了保持各级人民政府同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，制定了信访条例。下文是收集的关于信访条例的学习心得体会，欢迎阅读!
学习信访条例心得体会
国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新《信访条例》提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具有指导意义
一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。这次《信访条例》的修订，充分体现了既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现维护权益与维护秩序的统一。首先对上访群众开展《信访条例》的宣传和法制教育。向信访群众广泛宣传信访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱信访秩序的法律责任。教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健全重大信访事项的紧急报告制度。对可能或已经对某一地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急信访事项，各地、各部门的信访工作机构，要按照有关规定，详细制订重大、紧急信访事项报告制度。第三要由公安、信访部门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制，依法追究违法信访人员的责任。要进一步完善各类《处置预案》，及时处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做到有理上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置，敞开大门，善待信访群众，维护秩序，共建和谐社会。
总之，新《信访条例》的基调凸显了规范，我们的日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责，就可以避免就信访抓信访，从而从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
学习信访条例心得体会
修订的《信访条例》，是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。修订后的《信访条例》贯彻了党的十六大、十六届三中、四中全会精神，体现了坚持以人为本，以及构建社会主义和谐社会的要求，彰显了权利、责任、法治、秩序的理念。与旧条例相比，它增加了畅通信访渠道、创新信访工作机制，以及强化信访工作责任的内容，并完善了维护信访秩序的内容。其中，信访绩效纳入公务员考核体系、过激信访构成犯罪，将追究刑事责任等内容成为新条例的亮点。
可以说，新条例的颁布实施，使信访工作在法制化、规范化的道路上又上了一个新台阶，体现了信访工作的新思想、新理念，对于密切党同人民群众的联系，维护人民群众合法权益，促进依法行政和公正司法，推进构建社会主义和谐社会及海峡西岸经济区建设，将发挥重要作用。今年1月10日国务院颁布的《信访条例》按照既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序，确保社会稳定的基本要求，对原《条例》进行较大修改、充实和完善。充分体现了以人为本的理念和全心全意为人民服务的宗旨，体现了民主与法制的精神，体现了构建社会主义和谐社会的时代要求。如何构建社会和谐的运行机制，是当前党执政兴国所必须认真解决的社会课题。新修订的《信访条例》通过回答如何畅通信访渠道、如何创新工作机制、如何强化工作责任、如何维护信访秩序等四个方面问题，形成了一套有序而比较完善的信访机制，并且成为建立和实现社会主义和谐社会运行机制不可或缺的重要组成部分。
新《信访条例》体现了透明、人本、服务、高效、问责、合作等一系列新理念和创新精神。主要有以下六方面:一是允许疑难信访事项举行听证;二是建立信访问责制度;三是细化信访便民原则，有利于提升信访的效率，减轻信访人的经济成本与负担;四是明确依法保护信访人;五是首倡信访绩效纳入公务员考核体系;六是明确过激信访构成犯罪将追究刑事责任，这与刑法等法律作了衔接，在维护信访秩序上有新的突破。
学习信访条例心得体会
今天上午，我县组织300多名干部进行了《信访工作条例》的培训学习，深刻感受到了依法治国的贯彻落实。当前，群众的上访问题比较多，比较难以解决，困扰着许多部门，影响着各级干部的许多精力。我们说，群众上访没有什么可怕的：有道理的解决，没道理的解释，无理取闹的、违法的处理。信访工作走上法治化轨道，增强各级干部的法制意识，就是武装各级干部，用法制管理社会、管理人民群众。法制，是一把双刃剑，一方面管理人民，另一方面管理干部。信访工作走上法治化轨道，就是消除群众大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决的混乱状态。从领导干部的依法行政、依法办事、秉公办事中，使群众的上访、闹访等事件逐步减少，则我们的社会就进入正常的法制轨道啦!
群众上访，说明我们管理、治理社会的工作有问题，是正常的;他们上访，就是要把我们没有处理好的问题纠正过来，是对我们工作的支持。因此，我们切不能因为那个地方发生了上访上访的事件，而不是根据上访的内容去处理基础的干部。过去，许多基层干部害怕发生上访事件，一方面派人在北京截访，另一方面雇人看守老上访户，结果形成很坏的影响，造成基层乱捂盖上访群众，一到关键时期，就派人跟踪，乱花了许多钱，浪费了许多人力、物力和精力，把正常的群众上访演绎到了其他方面去了，而且惯坏了上访群众，这不是应该的。
群众来上访，我们接访，就要向群众说清楚：这个问题应当不应当解决，应当怎样解决，把有关的内容向群众交待清楚，决不能使群众因为一个问题而形成多次上访，还要给群众拿上字据。而那些不能、不应当解决的，或者应当走法律程序的，应当向群众解释清楚。而那些闹访的，要坚决处理，决不能给留下可乘之机;我们不把握原则，不进行必要的斗争，谁耍赖就可以得到不应有的好处，那怕是一点儿也不行，为了大家的利益不能开坏的口子。
我们的政策内、外都有人，大部分人得到利益，一部分人没有利益，那么政策就要研究好得到的人如何补偿没有利益的人;补偿合理，则政策正确，反之则错误。过去的三拍干部，觉得自己很有才能似得：没有公开招标的工程，开发商的利益太丰厚了，都无法与施工方签订合同了，结果闹出上访事件的;人口密集，设计的道路不能容纳的;水、电、路;通讯、医疗、教育的;当前、今后和将来的，都要科学、合理的，绝对不能三拍的。如果今后继续因为三拍而引发了群众上访，则《信访条例》规定了问责机制，所以我们的干部把握好自己的原则和职责。双向责任书，具有沉甸甸的分量的。
想腐不能腐，不作为、渎职也不行，人民的公仆只有为人民服务啦!
【篇2】关于学习信访工作条例的感想心得体会
学习政法工作条例心得体会（2篇）
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学习政法工作条例心得体会
近日，中共中央印发了《中国共产党政法工作条例》，并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》共九章、三十九条，以党内基本法规的形式，对党领导新时代政法工作进行全面制度擘画，明确了制定《条例》目的是坚持和加强党对政法工作的领导、明确了政法工作的领导主体及职责、以及党领导政法工作的运行机制等一系列重大问题。早在十八届四中全会习近平总书记就曾指出：“全面推进依法治国，建设一支德才兼备的高素质法治队伍至关重要。”《中国共产党政法工作条例》把党长期以来领导的成功经验转化为制度成果，是坚持和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的必然要求。通过学习《中国共产党政法工作条例》使我更加清楚的认识到，政法事业要坚定政法工作“大方向”，围绕自身工作实际，在如何学懂弄通做实上下功夫，并指导各项工作、助推党委政府等重大决策部署落地生根。下面，谈一下自己的学习体会和收获。
一、必须坚持党对政法工作的绝对领导
牢牢把握政法机关的政治属性，学习贯彻《中国共产党政法工作条例》，一定要进一步突出政治建设，旗帜鲜明讲政治，毫不动摇地坚持党对政法工作的绝对领导，毫不动摇地贯彻执行军委主席负责制，毫不动摇地坚持政治建警方针，始终坚持坚定正确的政治方向，坚决铸牢对党忠诚的政治灵魂，确保政法队伍绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠。一方面，对党忠诚，是政法队伍政治灵魂和价值底色，是对政法机关和广大干警第一位的政治要求。政法机关要始终牢固树立“四个意识”不动摇，推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，坚持不懈地用习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神凝聚警心，用核心价值观激励斗志。坚持“干警战斗力到哪里，思想工作就延伸到哪里”，凝聚攻坚克难的强大力量。积极推进“互联网+政治工作”、加大“基层党组织规范化”建设，着力增强思想政治工作的时代性和感召力。另一方面，政法机关肩负着维护社会稳定、保护人民群众生命财产安全的使命，只有进一步突出政治建设，永葆绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠的政治本色，政法队伍才会倍增强大内生动力，新时代政法工作才能不断从胜利走向新的胜利。要强化“四个意识”，始终把坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导作为最紧要的政治、最根本的要求来抓，不断强化忠诚核心、拥戴核心、维护核心、捍卫核心的思想自觉、政治自觉和行动自觉，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。全面贯彻党的基本理论、基本路线、基本方略，切实打牢高举旗帜、听党指挥、忠诚使命的思想根基。
二、必须坚决执行党的决策部署
办好中国的事情，关键在党。党的十八大以来，党和国家事业更是在各种风险挑战中破浪前行，取得历史性成就、发生历史性变革。中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，也是民族复兴伟业的领航者。坚持党对政法工作的绝对领导，必须在深入学习、准确把握习近平新时代中国特色社会主义思想的科学内涵、精神实质和实践要求的基础上，增强贯彻党的十九大精神及《中国共产党政法工作条例》中提出的“党中央对政法工作的绝对领导”的自觉性坚定性，自觉用以武装头脑、指导实践、推动工作，做讲政治的知行合一者。要将提升政治能力贯穿于党性锤炼、强警实践的全过程，在大是大非面前不断提高鉴别力和敏锐性，在学习状态下思考、在研究状态下工作，着重学习、深刻理解党对中国发展新的历史方位的科学判断，真正认识、准确把握社会主要矛盾的历史性新变化对政法工作提出的新要求，真正成为党的事业的践行者、平安中国的捍卫者、深化改革的亲历者、群众幸福的维护者，为实现中国梦作出新的更大贡献。
在当前，就是要围绕《条例》提出的“坚持以人民为中心，专门工作和群众路线相结合，维护人民群众合法权益”。紧紧围绕群众反映强烈的突出问题，始终保持主动进攻的严打高压态势，不断适应动态化、信息化的新时期社会特点，切实做到听民声、知民意、护民安。坚持“经济发展到哪里，政法机关就服务保障到哪里”“保安全就是最好的服务民生”“化解矛盾、减少阻力就是服务发展”三大理念，以打击护航发展，以服务助推发展，以除患保障发展，担当保障服务经济发展的生力军、先锋队、排头兵。坚持以人民为中心的发展思想，实现新时代党的历史使命，真心诚意地为群众办实事、做好事、解难事。
三、必须打造过硬队伍淬炼忠诚警魂
《条例》的颁布实施，为政法工作的开展指明了道路，定下了规规框框。政法队伍作为纪律部队，能否做到纪律严明，事关政法机关战斗力，事关党和政府形象。政法工作性质就决定了政法干警会面对违法违纪和歪风邪气的直接侵扰，所以《条例》第八章直接规定了监督和责任，明确了“各级党委应当将领导和组织开展政法工作情况纳入党内监督体系，实行党内监督和外部监督相结合，增强监督合力”。
古语云，“其身正不令而行，其身不正虽令不从”。作为一名领导干部，更应以身作则，以上带下，发扬求真务实、团结奋进的作风；
心系全局、关心群众，发扬励精图治、开拓进取的作风；
廉洁自律，淡泊名利，发扬艰苦奋斗、无私奉献的作风。在今后的工作中，政法机关领导干部要持续不断地认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，以人为镜、以《例》为鉴，自觉抵御各种政治灰尘和腐朽思想侵蚀、真正做到知敬畏、存戒惧、守底线，真正做到严格执法、热情服务、廉洁从警。同时，在全警全面贯彻从严治党新要求，不断强化思想政治、业务能力、纪律作风和领导班子建设，努力造就一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的政法队伍。强化党风廉政建设，严格落实党风廉政“两个责任”，固化完善常态监督机制，有效防范廉政风险；
落实从优待警各项措施，不断提高政法队伍凝聚力、战斗力、创造力。
凝神聚力，勇毅笃行。在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期，在党坚强领导下的政法队伍不断淬炼忠诚警魂、浇铸坚定信仰，以党的十九大精神为统领，恪守《中国共产党政法工作条例》，不忘初心，牢记使命，全力做好当前各项工作，为决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利创造更加安全和谐的社会环境。
学习政法工作条例心得体会
“要按照政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬的要求 ,努力建设一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的政法队伍。”这是习总书记在中央政法工作会议上对政法干警队伍建设提出的目标和要求，其中“敢于担当”一词，对当前政法干警队伍建设现状可谓精准而又中肯，学之弥久，感触愈深。敢于担当是人民警察履行政治责任的内在根本。
担当就是接受并负起责任。担当是一种态度，更是一种品质和境界。不同的使命职责决定了不同群体人的不同担当。“打击犯罪，保障安全，维护稳定，服务人民”就是人民警察的担当。国家安全，公安系于一半。警察是犯罪分子的克星，也是人民群众的保护神，担负着巩固党的执政地位，维护社会稳定，保障人民群众安居乐业的神圣职责。
作为一名还在学校接受学习和教育的警员，我深感警察这个职业充满了神圣的使命感和责任感。人民警察必须顾大全，想大局，坚持党对公安工作的绝对领导，立场坚定，旗帜鲜明，始终与党中央保持高度一致，要有政治敏锐性和政治鉴别力，要有“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的博大情怀。
在警校接受教育的一年半时间里，使我对政法干警这个职业的认识逐渐深刻，我深深体会到作为一名基层政法干警，立足之本就是要树立正确的核心价值观。政法干警核心价值观，是我们政法文化的一部分，是推动政法事业发展进步的重要力量源泉。结合党的十九大精神、十八届五中全会精神以及习总书记在中央政法工作会议上的讲话，我更深的体会与领悟到什么是忠诚、什么是为民、什么是公正、什么是廉洁。更进一步明确，时代赋予我们的权利与任务。
忠诚，就是忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于法律，这是政法干警的政治本色。忠于党，就是要求我们时时明白我们是一名共产党员，要以共产党员的高标准要求自己。忠于国家，就是要求我们一切以国家利益为上，忠于人民，就是要求我们时时以人民群众的利益为出发点，忠于法律，就是要求我们一切以事实为根据，以法律为准绳。忠诚，要求我们在日常的司法实践中，树立起一个优秀的共产党员的形象，做一个国家优秀的公民，做一个忠于法律的臣民，做一个甘于为人民服务的奴仆。
为民，始终把人民放在心中最高位置，这是政法干警的宗旨理念。我们必须始终坚持三个代表思想，始终把人民群众的最根本的利益放在首要。为民，不仅仅要求我们政法干警在司法实践中遵守法律法规的相关规定，它更要求我们要以司法的人民关怀对待人民群众，急群众之所急，想群众之所想。只有把为民这一个价值观深入我们的司法实践，才能解决好我们当前日益出现的社会矛盾，才能真正的为社会主义和谐社会贡献出我们自己的一份力量。
公正，这是要求我们公正执法、维护社会公平正义，这是政法干警的神圣职责。这是法律赋予我们的神圣的权利，但是同时也是我们身上所肩负的一份重重的担子，我们就是要一切以事实为根据，以法律为准绳，不偏不依地对待当事人，就是要以科学的实证来判断事实，实现社会公正。
廉洁，就是清正廉明、无私奉献，这是政法干警的基本操守。我们在司法实践中必须时时以廉洁为要求来约束自己。坚决抵制滥用权利，贪污受贿。廉洁，在我们司法中，就是要求我们干警以五个严禁严格要求自己，决不逾越。使公正廉洁内化为我们的自觉行动。
青年干部要真正把忠诚、为民、公正、廉洁八个字内化于心、外化于行。在工作中，我将始终做到忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于宪法和法律，牢固树立群众观点，筑牢拒腐防变的思想防线，坚决抵御来自各方面的诱惑，严格遵法守纪，严格执行有关廉政规定，进一步树立正廉洁执法的良好形象。切实肩负起中国特色社会主义事业的建设者、捍卫者的神圣使命。
【篇3】关于学习信访工作条例的感想心得体会
信访工作心得体会
是群众自身承受能力的外在表现。 依法、有序、活跃的群众信访活动，是我们党和国家兴旺的标志，是党群关系正常的表现。 “人不伤心不落泪，人无难事不上访”。 信访群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题，因超越了自身的承受能力，他们只得求助于各级政府。 群众信访无小事。 从表象上看，群众信访反映的问题都是些琐碎、繁杂的小事，而对信访人来说，是大事、难事。 这些事，事事连着家事、国事；
事事系着人心、民心。 办好群众的信访事，就能为党和政府赢得一片民心，为社会增添一份安宁。 我们不能将正常的、依法有序的信访视为不稳定因素，更不能消极地对待群众信访活动。 惟有切实畅通信访渠道，及时妥善地解决信访中反映的问题，才能提升社会秩序的“稳定系数”。 畅通信访渠道，善待信访群众，才能保持党和群众的密切联系，才能保证群众的合法权益不受侵犯，才是促进经济发展、维护社会稳定的明智之举。 首先，要构筑大格局，落实责任制，合理分流信访量。 要构筑党和政府联系群众的全方位、多层次、多渠道的信访大格局，营造人人关心、支持信访工作的大环境。 要健全市、县（市、区）、乡镇、村四级信访工作网络，健全以各级党政领导信访工作责任制为主体的纵到底、横到边的信访工作领导机制。 从组织体系上保证“分级负责、归口处理”的原则落到实处。 尤其要加强基层基础信访工作，加强信访系统上下之间，机关职能部门之间的联系，形成一方受理，多方联动，确保群众信访反映的问题，能及时、就地、妥善得到处理，以适应当前信访工作的新形势，新变化。 其次，要建立党和政府联系群众的快车道。 为适应新形势下群众信访快节奏的要求，要运用现代化的通信网络，建立起党和政府联系群众的快车道。 让群众既可以运用传统的写信、走访形式向党和政府反映问题，又可以通过电话、电报、电子邮件、网上信访等现代通信方式，快捷地向党和政府提出意见、建议和要求。 再次，要加强信访信息工作，及时反映群众呼声。 各级信访部门要及时、准确、真实地反映人民群众的想法、意见和建议，反映人民群众关注的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，反馈党的各项政策的执行情况，深入开展调查研究，加大对信访信息的综合开发利用，努力为各级党委、政府的科学决策提供参考意见和建议。 第四，要积极探索长效运行机制，减少“三访”。 当前“越级访”、“重复访”、“群体访”增多，信访工作面临很大的压力，群众为此也付出了较高的信访成本。 要积极探索有效的信访工作运行机制，既要确保信访渠道畅通，又要减少越级访、重复访、集体访，特别是减少去京赴省来市越级上访。 一要完善领导下访、约访制度，变群众上访为领导主动下访，实现信访工作重心下移。 下访领导应以县处级以下干部为主，市以上领导下访对于推动、促进信访工作的开展，推动、促进疑难信访问题的解决，推动、促进机关效能建设起到了积极作用、取得了明显成效。 但从信访实践看，许多信访问题发生在基层，解决也在基层，许多信访问题的解决是上级机关无法取代，也不应该越俎代庖的。 县处级以下干部要结合工作分工，开展定期不定期的经常性的下访约访活动，主动上门倾听群众呼声，解决群众实际问题。 市以上领导可结合信访中带普遍性、倾向性的热点、难点问题进行下访、约访，开展信访调研，主要解决政策性、全局性的问题。 二要完善矛盾纠纷排查调处制度，变被动为主动，实现信访工作关口前移。 要层层建立矛盾纠纷排查制度。 排查分析本单位可能出现的问题，及时、就地调处化解在矛盾纠纷的初发阶段。 三要完善信访工作重点管理和考核制度，变压力为动力，实现信访工作长效管理。 要将信访工作领导责任分解量化，纳入党政干部年度考核内容，激发各级领导抓信访、保稳定、促发展的积极性。 二、规范行为维护正常的信访秩序首先，要规范信访办理行为，维护信访群众的合法权益。 一要规范工作程序，健全工作制度。 规范信访受理、查办、结案、回告、归档工作。 健全信访工作领导责任制、首问负责制、责任追究制等行之有效的制度。 对群众署名的来信，责任单位要认真处理，并将办理情况回告信访人。 要防止和纠正将群众来信一转了之、不督不办，不问结果的现象。 对群众来访反映的问题，要按首问负责制的要求，接待人员能当面解答和处理的，当场予以解答处理；
不能当面解答处理的，要落实承办单位和承办人限期解决。 对申诉类和求决类信访问题的处理情况应根据信访人的要求及时出具《信访处理意见书》；
对群众持《信访处理意见书》逐级上访的，受理单位要在规定的时间内认真复查处理，并答复信访人。 二要依法分流和妥善解决涉法信访问题。 对涉法信访案件，信访部门要加强与人大、公、检、法司有关部门的联系，积极引导群众按法定程序解决，公检法部门要切实履行职责，严格依法办事， 建立公检法司与信访部门联席会议制度，定期研究解决涉法信访问题。 三要继续开展评选文明接待室活动。 要在信访工作量大的部门和单位开展创建文明接待室活动，进一步规范文明接待用语、接待程序，提高接待质量和水平。 其次，要规范群众的信访行为，切实改变当前信访活动中仍然存在的无序性。 一要加大对新修订的《浙江省信访条例》的宣传力度，引导群众依法逐级有序信访，进一步规范和维护群众上访秩序。 二要区分正常上访和非正常上访，对群众按《信访条例》要求的正常上访，各级都应满腔热情地接待，实事求是地处理。 对群众未按《信访条例》要求的非正常上访，要教育疏导在先，限其在规定的时间内按《信访条例》要求有序上访。 三要对极少数别有用心、以上访为幌子借机闹事、不听劝告和警告的违规违法人员依法处置，以儆效尤。 消除一些信访人中存在的“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的心理错觉。 真正做到对群众有理有序的信访想方设法帮助解决，有理无序的先变无序为有序后认真加以解决，无理无序的依法处理。 只有依法维护信访秩序，才能保护绝大多数信访人的合法权益。 三、着力解决群众信访问题尽力降低群众信访成本。 低成本信访是信访群众的首选，着力就地解决群众信访问题是降低信访成本的关键所在。 只有把群众信访反映的问题就地、及时、妥善解决，才能提高群众对基层干部的信任度，才能减少越级信访、减少重复信访、减少集体上访。 一是讲求时效，做到“二及时”。 及时办理。 要按照“马上就办、一步到位”的要求，对群众的初信初访凡有权直接作出处理决定的党政机关或单位，应及时处理，及早解决。 要采取换位思考的方式，多从群众的角度考虑问题，急群众之所急，想群众之所想，真心实意为群众解决实际困难和问题。 宁可干部少休息，也不能让信访群众多跑路，更不能让信访群众跑冤枉路。 及时沟通。 承办单位不仅要及时向交办单位报结，更要及时与信访人沟通，以利巩固信访办理成果，就地稳定信访人，减少重复信访和越级信访。 可将办理时限、办事程序、办理结果、承办人员，及时与信访人沟通，确保信访人对信访件办理情况知情权。 同时，也可将听证机制、政务公开机制、引入信访办理工作中。 二是注重实效，做到“三到位”。 督查到位。 对交办的重要信访件和重大疑难信访件，交办单位要实行跟踪督办，一抓到底，直至该解决的问题解决到位。 对超越职责范围的疑难问题和涉及多部门的疑难问题，要指定一个责任部门牵头协调，其它部门配合，限时解决。 对因顶拖不办、弄虚作假造成延期报结和越级信访等后果的，要追究有关领导及责任人的责任。 落实到位。 对该解决也有条件解决的问题，要尽快处理落实到位，问题不解决不撒手。 信访处理要一步到位，宁可一次性处理略微从宽，切不可采用挤牙膏式的吊胃口。 思想疏导工作到位。 对要求合理但解决条件暂不具备的问题，要耐心细致地做好群众就地稳定的思想疏导工作，并积极向上级领导和有关部门反映，争取问题早解决；
对要求过高无法解决的问题，既要动之以情，晓之以理，耐心细致地做好信访人疏导工作，又要明确态度，把话讲死，不要留有余地，以促使信访人息信止访。 三是讲求质量，讲究方法和策略。 一要善于举一反三，不能就信访办信访。 对带普遍性的、倾向性的问题，要通过办一件信访，解决一片类似问题。 如反映当前农村土地征用中的问题、城市拆迁中的问题。 二要深入群众，掌握第一手材料。 信访工作是一项实实在在的工作，工作不到位，问题难解决。 要防止从电话到电话，从会议到会议的官僚主义作风，只有深入到第一线、掌握第一手材料，才能取得工作的主动权，才能把好事办好，实事办实。 三要善于找出问题的症结所在，控源治本。 近年来我市信访总量上升与改革力度加大、重点工程建设加快密切相关，由此引发的信访问题又与各种利益的驱动和基层组织的基础建设紧密相联。 许多信访问题的发生是对基层党组织战斗力的一次最实际的检验，也是对干部工作作风、工作水平的一次考验。 要找准问题的症结所在，对症下药，才能有效化解矛盾。 衡量信访处理质量，主要看能否做到“三个经得起”。 经得起上级审理。 经得起群众评说，经得起时间检验。 达到群众满意、领导满意、自己满意。
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