下面是小编为大家整理的在全市政府系统办公室业务培训会暨专题党课上讲话（精选文档）,供大家参考。
在全市政府系统办公室业务培训会暨专题党课上的讲话
同志们：
下午好！我到X工作以后，X秘书长就给我出了个课题——和政府办与政府各部门的同志探讨办公室工作，这是市政府坚持问题导向，不断提升政务服务水平的具体体现。因为前段时间一直在熟悉市情，加之工作也多，所以直到今天才与大家进行探讨。
今天的交流对于我来说，是一个挑战。与从事办公室工作的同志们探讨办公室工作，本来就不容易，特别今天在座的很多都是办公室工作的专家，大家在各自领域都有很深的研究。我虽然也在办公室工作过，也经历了大部分的办公室岗位，但已事隔多年，如果拿我当初在办公室工作的内容与大家探讨，不一定符合现在的实际，对此，我感到压力很大。
办公室工作包罗万象，但最主要的任务就是起草文稿、做好服务。如果与大家探讨办公室业务，还带着稿子来念，即使稿子写得再好，也没有多大意义。因此，我想跟大家讲讲自己的心里话。刚才，秘书长说我这次讲课是空手而来。这样做我不是显摆，而是希望通过脱稿发言的形式，表明我与大家探讨的都是心里想的东西，希望大家有所触动、有所收获。
交流的内容与形式同样重要。从知晓讲课时间起，我一直思考讲什么内容。如果顺着办公室办文、办会、接待、服务等方面来讲的话，由我来讲，大家收获不大，请省政府办公厅相关处室的同志讲效果会更好。但我又想让自己讲的内容，既不能脱离办公室业务，还要符合我们的实际，同时又要力争让大家有所收获，这就比较困难。通过认真思考，我将从四个方面来与大家进行探讨，一是关于学习，二是关于写材料，三是如何与人相处，四是有效的工作方法。希望对大家有所帮助。
一、关于学习
学习是永恒的主题。我从三个方面来和大家探讨：一是明白为什么学？二是清楚学什么？三是知道怎么学？
（一）明白为什么学。大家可能会觉得，这个问题没有意义。“为什么学”好像已经很清楚了，实际上并不是这么回事。如果认识问题解决不好，就没有了学习的动力和主观能动性。大家可以反观自己及周边，当前一些地方学风不浓、学风不盛的原因，很大程度上就是因为大家不明白为什么学。随着工作、时间的推移，很多干部对学习产生了怀疑态度，自己大学本科、硕士、博士，读了这么多年，到工作岗位上还有必要再学习吗？有用吗？从工作上讲，好像学不学影响不大。有人认为，行政工作，除去一些文稿起草等对专业素质要求较高的岗位外，只要“会来事”，初中毕业的人就可以了。特别是前些年，有人甚至觉得只要酒量好、会说话就行了，何必还要学习？以上这些问题，我也曾经感到疑惑和迷茫。通过仔细观察分析，学习和不学习，短期之内看不出来，也区分不开。但把时间“镜头”拉到5年、10年，就看得见区别了。因此，学和不学是完全不一样的。
就学习这个问题，陶渊明做过答复。有人曾问他“我想像您一样学识渊博，怎样才能做到？”。陶渊明回答：“学习！”于是，那个人回去学了半年后问他“已经过了半年，怎么我感觉一点进步都没有？”陶渊明带他到院子里看了一棵小树后，让他回去再学半年。此人又学了半年回来看这棵小树，觉得变化还是不大。陶渊明说“如果你勤施肥、勤浇水，还怀疑这棵小树不能长成一棵参天大树吗？”。那人答道“肯定能长成！”道理就是这样，因为你学习的功夫还没到位、学习时间积累不够，所以觉得学习效果不明显！很多人总想让学习效果立竿见影，这是脱离实际的想法，学习是需要时间和积累的。
在工作中，学和不学也是不一样的。不管是领导干部，还是学术研究者，或者是企业家，是否坚持学习，通过接触可以立即知晓。领导干部如果不坚持学习，工作水平是不会随着职务的上升而提高。但坚持学习的人，那就真的是不一样。我在马龙工作期间，在得知县里来了一批选调生后，我与他们进行了面谈，要求他们要持续不断的学习，并告诉他们学习短期之内不会有效果，可能要5年或者10年甚至更久才能见分晓。今年刚好是第5年，其中一个年轻人被遴选到了XX工作。前久，他给我发了一条很长的信息，大意是说：书记您说的太准了，听了您的嘱咐后我一直坚持学习，今年刚好第5年，就考到了全国人大。这件事情虽然比较巧合，但与个人坚持学习肯定是分不开的。从另一方面来讲，如果不坚持学习，也是5年时间就见分晓了。曾听一位老领导说，他可以从年轻人进单位时的仰头角度看出工作年限。刚进来时，雄赳赳的目中无人；
慢慢的，开始平视了；
再过几年，就开始看地面了。如果从态度来说，学会谦虚是对的。但很多人在参加工作后，就不再坚持学习，与自己的初衷渐行渐远，理想烟消云散，锻炼没有了，学习不坚持，剩下的尽是喝酒、打牌、划拳这些事情，这样的干部，我们可以清晰预见他的未来。
所以说，为什么要学习？每个人都应认真思考，尤其是在办公室工作的同志。办公室工作是很神圣的，不要觉得在办公室只是从事某个单方面的服务工作，没有什么了不起。但社会共识却是“在上书房行走的人”，在核心地方。因此，大家一定要有支撑自己在如此重要部门立足的能力，要有与之相配的基本素质。如果在办公室工作的同志，不注意形象和影响，违反纪律，说党的坏话，议论上级，到处划拳拼酒，不仅是不称职，更是大大增加了自己的从业风险。
在为什么学这个问题上，每个人都要结合自身实际，根据自己的成长经历，以及面对的情况，好好的思考为什么学，把“为什么学”想明白。一旦想明白了，坚持学习，随着时间的推移，就愈发感受到学和不学的不同了。退一步讲，坚持学习，就算没有获得什么成就，自身也不会损失什么。总而言之，把时间放在学习上不会错。
（二）清楚学些什么？学什么也很关键。刚开始学习或者很长一段时间没有坚持学习的人，一下子转入学习状态，就会很困惑，不知道学什么？从哪里下手？如果由着个人喜好，想学什么就学什么的话，效果不佳、收获不大。
学习要分析自身，缺什么补什么。如果觉得自己说话没有逻辑，别人听不懂你说的话，就要学习一些基本逻辑常识，练习与人交往的技巧。如果想提高写作能力，就要在公文写作上下功夫。如果是从事服务工作的，也要学习服务工作的技巧和规律，找中办、国办及省委办、省政府办与这方面相关的书籍来学习，并与别人进行探讨交流，就会有所提升。
从宏观上讲，任何一个人，如果下定决心坚持学习，就要搭建自己的知识框架。虽然根据岗位不同，各人的知识框架各有特点，但基本的知识框架是具有共性的。
首先要有历史的知识框架。中华五千年的文明史，你明白了吗？从盘古开天辟地到现在，经历了哪些大事？要把这个脉络理清，没有两年甚至更长的时间是不行的。如果大家愿意搭建这方面的知识，我推荐大家看范文澜、蔡美彪合著的《中国通史》，范文澜先生是学术造诣很高的历史学家，由于去世早，《中国通史》只写到第四卷，他的学生蔡美彪接着写完了十二卷。这套书从盘古开天辟地写到新中国成立，如果能坚持把这套书读完，就了解了中华民族从哪里来，经历了些什么。紧接着再把我们党的历史搞清楚，近代史、当代史就搞清楚了，历史的维度就清楚了。
其次，要有地理的知识框架。我们从小除了读语文、数学、英语等等，为什么还把历史、地理课程安排得那么重要，其实就是在帮我们搭建知识框架。但是我们没有好好搭，只是简单的学了一些。世界是变动的，地理的知识框架要搭起来不容易，地理也不仅仅是现在当代地理，还有历史中的地理。世界上有多少国家，这些国家在历史上有哪些变动，百年前的地理和当代地理也有重大的区别。
只要地理和历史的框架搭好，可以启发个人思维，扩大个人视野，增加对世界的了解，能够潜移默化地提高个人看待问题的水平，不会人云亦云。举个例子，以色列和巴勒斯坦总是打得不可开交，如果没有相应的历史、地理知识，要么就会一边倒的说，以色列不讲道理，抢巴勒斯坦的地盘，靠美国支持搞强权；
要么就会说巴勒斯坦有伊斯兰国家支持，欺负以色列这样的小国。其实，事情并不那么简单，持续那么长时间的冲突，背后是有很深的原因的。一两百年前，两国争抢的区域既不属于以色列，也不是巴勒斯坦的，是大英帝国的殖民地。英国撤走时，那个地方主要是巴勒斯坦人，英国人出了文件，允许巴勒斯坦在此建国。这个文件一出，约旦河西岸的几个犹太人村子坐不住了，就找英国人理论。后来英国人觉得这确实是个问题，又出了文件允许犹太人在约旦河西岸建立永久性居民居住点。这样两个文件就打架了，当时犹太人村子少无所谓。但二战时期，希特勒疯狂迫害犹太人，犹太人举头仰望星空——这个世界何处可以容身？发现英国允许犹太人在约旦河西岸建立永久性居住点，于是越来越多的犹太人都聚集到这里。多占地方才能容纳更多的犹太人，就要赶走巴勒斯坦人，冲突就开始了。现在巴勒斯坦拿出文件说英国允许我们在这里建国，犹太人也拿出文件说英国允许我们在约旦河西岸建永久性居民区，也没有限定在哪里建。这就相当于一块土地办了两个房产证，不冲突才怪。现在，以色列实力强，有美国支撑，只要有栋房子，都要用铁丝网围着，巴勒斯坦人无法靠近，就天天扔燃烧弹，以色列就用枪打，天天重复这样的冲突，不断产生矛盾。在我看来，要解决这个矛盾，就要汲取我们中华文明的精华，按照“你中有我，我中有你”的思路，共治共管、和睦共处。所以，只有掌握了历史和地理的知识，看待事物才会冷静客观，才看得准，不会只浮在表面、人云亦云。历史和地理的知识框架搭起来，就有了基本的坐标，后面再结合自身实际进行补充学习。
再次，推荐大家学习心学。习总书记从十八大以来就多次强调大家要学习心学。我也是三五年前才开始接触心学。我们国家有很深远的智慧，世界上唯一不间断的文明就是中华文明。上下五千年文明总体来说就是儒家文化史，从诸子百家到汉朝儒术独尊，虽然一直受到外来文化的冲击和挑战，但通过不停地进行自我完善，不断的变化，产生了很多智慧。以《论语》《孟子》、四书五经作为支撑的儒家文化，最初是很单一的。从汉朝开始特别到唐朝佛教文化侵入，佛教强调的是你只要按佛教说的做，下辈子就可以活得非常好，在民间有很大的市场。这个时候，因为是儒家文明掌握政权，采取了多次灭佛的行动，但没有成功。到了宋朝，朱熹集大成，将儒学和佛学进行融合，形成理学，提出“三纲五常”。明朝时期的王阳明心学，进行了更深入的研究，强调要强大内心，要由内而外的坚强，才能适应纷繁复杂的社会。日本人学习心学后，内心非常强大，促进了民族崛起。我个人认为日本人只学会一半。我们提倡的内心强大，是在致良知的前提下，而不是无原则、鲁莽的内心强大。
今天我与大家提出学习心学，可能很多同志还比较陌生，这是有原因的。很长一段时间来，我们接受的哲学观就是唯物主义、唯心主义非此即彼，简单地把心学划归为唯心主义，是我们应当排斥的，所以致使很多人还不了解心学。但这个世界不能简单的一分为二。反观这些年来，特别是在文化大革命期间出现的很多问题，就是用机械唯物主义哲学观来简单判断这个世界。心学的精髓就是心即理、知行合一、致良知。“心即理”就是万物之理与心相通，理在心中，道在心中，一个人要强大，首先要内心强大，并外化于行动；
“知行合一”就是一种科学务实的思维方法和精神动力，就是心里想的，嘴里说的和身体力行的要一致；
“致良知”就是一个人的初心和本质，通过实践的修行和时间的砥砺，不断地修炼内心，在实际行动中实现良知。我们现在说“不忘初心”，也是致良知的体现。好多人出发久了，被纷繁复杂的事情扰乱，不知道为什么出发，忘记了最初的目标是什么，因此需要明心见性、强大内心。
如果大家想学心学，先看几本浅显的书，了解大致内容再去看《传习录》。《传习录》和《论语》一样，不是王阳明本人写的，是他的门徒根据与他的对话记录下来的，如果没有一定的基础，看起来就是“文字很简短、内容很深奥”，甚至会觉得讲的内容虚无缥缈难以把握。
在学什么方面，与大家探讨了许多个人观点，更深的东西我不展开说了。但大家至少应该把历史和地理的知识框架建立起来，这个世界是什么样子，我们走过的路历史上是什么样子，一定要清楚，如果不清楚思维就不清晰，好多事情就想不明白。
（三）知道怎么样学？这里与大家交流的是个人的做法。首先，要有计划。人的学习，不缺少因一时冲动下猛功。可能今天大家听我讲，觉得应该学习了，下午就去买一大堆书，明天就开始看了半本，后天又看了半半本，大后天就不看了，隔了一个月，就什么也不看了。所以一定要拿出计划，学习是磨练大脑的，不在于一下子完成多少任务，关键是要有计划的持续不断地学习，每天都要学。我给大家提供一个参照，我是从20XX年下决心看书的，从那时起一天未间断的坚持每天30页以上阅读，即使是某天晕头转向的也要完成。有人说一个月读一本书都觉得很难。如果每天坚持读30页书，一周就是210页，基本就是一本书了，一年52周就是52本书。我去年读了X本书，有人问怎么读的那么多？我说其实折算到每天其实也不多，就是每天坚持30页，节假日多看点，加起来就有XX多本了。关键是看你能不能坚持。所以，怎么学大家一定要有计划，要量化到天。其次，要有方法。我不怎么记学习笔记，因为实际情况是，多数人记了很多，但过后不会翻看。但读书一定要动笔，不动笔不读书。就是读到精彩的地方，要勾划下来；
如果感触深的，就把感受批注在书页留白的地方，包括读了以后，有什么感触，联想到什么事情等，都写在那里，这才是读书真正有价值的地方。以后，一翻到批注的那里，就知道当初读到这里，有怎样的一个感受。另外，还要建一个文件夹，把读过的书都记下来。用EXCEL、WPS都可以，内容分几个栏目，要有序号、书名、作者、篇幅、开始阅读时间、读完的时间、读后感等。读后感就是你读完那一本书后的感受，多则写成一篇文章，少则几句话都可以。如果没有写读后感的话，说明你还没有把它消化掉。大家不要懒，刚开始的时候觉得写读后感有点怕，到后面就不怕了。大家不要认为读后感有多难，非得是成篇的文章，其实也不一定。读后感可以直接就写在书本最后的空白页。自己看过的书，不要轻易借给别人。如果有人非得要借，就买本新的给他。通过长时间积累，书架里一排一排都是看过的书，当你站在书架前，看着书脊回味书里的内容，也是一件很惬意的事情。这样，读过的书就是提升自信心的来源。第三，学多少。我再跟大家算个账，我说通过5年的学习会有一个提升。那么读多少书才会有提升？杜甫有诗：“读书破万卷，下笔如有神”。那么，万卷书究竟有多少？对这个事情我是考究过的，我们国家书“卷”的概念在不停的变化。古代是用竹签刻字，刻了以后裹起来就叫一卷，一般一篇文章一“卷”。古文很精练，有时一个字，我们翻译过来就是一段，当时如果太多字刻在竹子上既废竹子又费功夫，因此文言文不能多。后来产生纸了，裹起来也是一“卷”。现在的卷，就是一本，与古代不同。我们探索“卷”的概念，要从唐朝，因为杜甫是唐朝人。我查了一些资料，在唐朝一卷书多的有一万六千字左右，少的有五六千字。我用个数学的概念，武断的取了个整数，一卷书大约一万字，一万卷书就是一万万字。假如算25万字一本书，一万卷就相当于400本书，如果按20万字一本书来算，就是500本。所以，如果要读完万卷书，就要读完450本书左右，这是不容易的。如果一个月只读一本，一年才12本，十年120本，读完450本要多少年？可能一辈子都读不完。读万卷书是一个很宏大的目标，如果不下定决心、长期坚持，是读不完的。如果坚持每天读30页，一年读五六十本的话，九年左右你就读完万卷书了。我跟大家报告，到现在为止，有登记的、没有借给别人的书，我读了X万卷。
所以，就读书而言，你要知道怎么样去读，读到一个什么量，用什么方法，读了以后你会很有成就感。到那个时候，你的思维就会打开，想什么事情也会想得很清楚，各种综合能力相应就会提升。
二、关于写材料
为什么要把写材料跟大家单独讲？因为在办公室工作，写材料是基本功，即便是后勤或者其他工作也离不开写材料。如果工作成绩突出的，还要写典型经验材料进行交流。那么，材料究竟怎么写？主要有三点：一要弄清情况，二要积累素材，三要勤练勤写。
（一）弄清情况。写材料的人，如果连情况都不清楚，那只能是应付式的完成。现在网络很发达，需要写什么材料，上网把关键字输进去，同类的很多，有些同志偷懒，直接拿来改一改就提供给领导，有的甚至连地名都还没有改过来！情况不清楚，只是简单的照搬照抄，这样的情况大家一定要小心。今天我侧重讲专业综合性材料撰写。写这类材料，起码要弄清几个情况。
第一，必须弄清市情。X市的市情是什么？不仅简单的知晓“老少边山战穷”，其中蕴藏的东西，你知道多少？必须得去书本上了解。我来X近X个月时间，《文化X》的整套书，我都看了，X的历史、典故我知道了个大概。从事办公室的同志更是要了解，不然材料怎么写？所以，一方面要去书上寻求，掌握X的基本情况。另一方面，要去大地上寻求。在这方面，我建议秘书长、主任，要多让办公室的文秘人员走出去，看我们X大地的基本情况，看X大地变化的情况，看X大地上县、乡、村的情况以及重点项目推进情况。如果没有现场了解，怎么写得出有血有肉的材料呢？闭门造车，坐在办公室拷过来拷过去，写得出好材料吗？所以，写材料一定要弄清楚市情。
第二，要弄清领导的思维。要搞清领导对材料的基本要求，虽然弄清楚很难，但是大家可以从只言片语中来掌握思维，特别是领导的脱稿讲话、调研中的讲话等等，要把它收集起来，进行归纳、整理，在写材料时进行分类总结提升。如果不掌握领导的思维，方向都不对，写出来的材料肯定就离题了。比如，有些写材料的同志文字功底非常扎实，稿子也有质量，但写出来的材料领导就是不满意，究其原因，就是方法出了问题，没有真正理解领导的思路和意图，而是按自己的想法“写材料让领导读”，就好比，领导本来想吃XX，却烙了个非常好吃的XX给他。怎样才能了解领导的意图呢？要跟！看领导在想什么。前几年特别提倡搞农业种植结构调整时，我们办公室的同志把领导下乡在田里说的“XXX”等口语化的句子，用书面语言提升为“XXX”就这么一句话，得到了领导的充分肯定。这就是“跟”的例子。领导到一定层级，都是通过若干岗位磨砺出来的，各个领导经历的岗位不同，他的特色和特点就不同，如果不跟，没有搞清楚领导的意图、喜好和对工作的部署，非得拿原来领导的思维来对待现在的领导，那不是有点强迫他吗？而强迫领导的结果，大家可想而知。
第三，要学透政策。作为文秘人员，要弄清楚政策的基本走向，要持续不断地学。中央和省重要会议精神，要第一时间主动学，不能等单位来组织和号召，等收到中央的文件已经晚了！一定要先学一步，甚至在领导前先学一步。中央的精神体现在哪里？人民日报、X日报等报刊，你不一定要全部读，但至少头版头条文章或者是头版文章，大家一定要读。读的收获不一样，头版头条文章是掌握信息、掌握政策的，头版的评论员文章是学写材料的。你看看中央的文件，人家的材料是怎么写的？要学！要模仿！
这个就是我跟大家讲的第一点，要弄清三种情况，弄清这个地方的市情，弄清领导的意图，弄清基本的政策走向。
（二）要积累素材。写材料，积累素材非常重要。我们写材料，“写”非常关键，不能“抄”。特别是讲话稿，写出来的和抄出来的差别太大了。因此，要积累素材。一是中央、省、市里的重大决策部署、重要表述以及重大政策安排。二是市外其他地方的先进经验，进行分块的积累。比如，当前其他地方脱贫攻坚有什么先进经验，乡村振兴有些什么先进经验等等，都要注意积累。三是市内一些做法的积累。市内做得好的，也要积累起来。这些基本素材，一旦写大材料的时候不需要去抄，动用你的积累库就可以。关于每一项工作，只要把积累调出来，应用上去，这样写材料就不耽搁时间；
也犯不着去抄了，从头到尾就写出来了。特别是大家分块写的时候，哪块积累多，材料就来得快。积累不是抄，是自己的，是自己做的作业。我做好作业，拿来就用，跟抄是两回事。
（三）要勤写勤练。写材料没有什么秘诀，跟开车熟练是按公里数滚出来的一样。写材料只有写到不怕写，才算出师。如果一旦接到材料任务就有天大的压力，那你还差得太远。如果从不爱写、到不怕写、再到爱写，不断夯实基础，把别人不爱干的事情干得精致的时候，那你想不进步都难。
写材料有一些规范：
第一，要注意层次。有的材料，没有一二三四，从头到尾用过渡语就解决了，这是最好的。现在我们办公室的材料质量总体还是高的，但是层次上还有问题。不知大家是否注意到，领导讲话，如果层次不清，听众就会不知所云。书面表达时，可以用“一、（一）、1、（1）”来表示层次，看得也很清楚；
但领导讲话，总不能“大写一”“括号一”的念吧，因此，起草讲话稿层次要简洁，一般不能超过2个层次，超过2个层级听众就会模糊了，记笔记都不知记到哪里去。建议大家在写讲话稿时，在每一块内容之下，用“一是、二是……”或者“第一、第二……”来与大标题进行区分。当然，也不是所有的领导讲话都要这样，有些工作安排是要分层次讲才能讲清楚的，这要具体情况具体分析。
第二，要注意归类。写材料最粗糙的做法就是不归类，总的有五桩事情就写五点，每一点的下面又有几点，这个就是最粗糙的了，属于初级阶段。比较差的材料就是不注意提炼、不注意归类，同一个事例，在第一点也讲，在第三点也讲。在一个材料中，同一个事情是不能出现两次的，特别是先进材料、典型经验，会让受众认为这个地方没有干什么事，一个事情翻来覆去的“炒回锅肉”。因此，材料必须要进行加工，不能简单分3、4个层级的罗列出来。要通过加工、归纳、提炼、总结，最后精炼出几个方面的内容。
第三，要注意文字精炼。现在有个误区，好多人认为，写材料跟写文章是两回事。错！材料跟文章原本就是一回事，只是材料一般不用很文学化的表达而已。好的材料背后隐藏着文采，特别好的材料就是特别好的文章。我国古代传下来的最好的文章就是材料。比如，毛主席起草的《为人民服务》，是号召向张思德学习的文件，就是非常好的文章。中央的一些文件，领导的讲话，也有很多文学化的东西，但不夸张，其目的是让你能够浅显直观的理解。比如，毛主席把空话连篇、言之无物的文章称之为“懒婆娘的裹脚，又臭又长”，大家一听就懂、就明白。因此，大家一定要在文字功底上下功夫，要勤写文章，而不光是写文件。一个写材料写得好的人，应该也是随笔、感想等小文章写得好的人。建议办公室在内部刊物开辟一个专栏，刊登大家的随笔、感想等等，为大家提供一个练笔的平台，不断提升文字能力。
三、关于与人相处
在办公室工作，天天要跟人打交道、沟通协调汇报等等，每天要面对上级，面对同僚，面对下级，与人相处非常关键。与人相处主要包括交谈和交往两个方面，对此，我总结出与人相处“四不三要”。
与人交谈要注意“四不”。即不损人、不自夸、不晒难、不多话。不损人，有的人人际关系很差，讲话都带刺，出口就“伤”人，“哪壶不开提哪壶”，爱戳他人痛点，这样的人大家都怕他，也会被孤立起来。不自夸，要把握好尺度，不走极端，既不“沉默是金”，什么都不说；
也不能夸夸其谈、言过其实，甚至把自己的能力过分夸大，就怕别人不知道。不晒难，就是不要逢人就摆困难、倒苦水。每个人都有自己的难处，如果见人就“晒难”，即便是再好的朋友，也会越来越疏远。曾国藩说：“扬善于公庭，规过于私室”。从心理学上讲，有个心理暗示，如果一个组织、一个地方、一个人，老是说自己不行，大家也会觉得你这里不行。就好比，我们鼓励干部担当，不能因为少部分人做得不好，就一竿子刷到底，完全撂倒，说大家都不行，而要在公开场合对担当的同志多给予表扬和肯定，对不担当不作为的干部在私下要多教育、多帮助，甚至可以把话说得重一些。教育孩子，我们都在讲赏识教育。因此，组织也好，个人也好，不能老说丧气话。不多话，并不是要你不讲话，而是要分场合，不该说的坚决不说。对于办公室的同志，不能成为一个小道消息传递者，不能成为“包打听”，见风就是雨。一旦成为这样的人，好多话、好事，很快就会成为大家讨厌的人了，这样的人，组织也是很难眷顾的。
与人交往有“三要”。要不卑不亢，大家在办公室，无论面对什么级别的领导干部、不管多么关键重要的部门，要时刻记着，大家在人格上是平等的，因此在接待交往上都应该真诚的不卑不亢。不能在上级领导面前“热脸贴冷屁股”、卑躬屈膝，下属面前趾高气扬、盛气凌人、傲慢自大。要亲疏有度，人与人相处要有一个适当的距离，特别是同事关系。如果在一个机关，跟同事的关系一会好一会坏，今天热明天冷，这两天跟这个好得不得了，过两天又跟那个好得不得了，最后你就没有朋友了。如果领导跟哪几个处得好，搞亲亲疏疏，即便错的也附和为正确的，就是拉小圈子，是我们党明令禁止的。要多予少取，就是要少占别人的便宜，多帮助别人，人际关系就会好；
如果倒过来，总想占别人的便宜，又很少帮助别人，你的人际关系绝对很差。当领导也是这样，你多去担当点事情，多做点事情不会错。如果总是拈轻怕重的，见到有利的事情都去争，其他事情就都推诿扯皮，时间一长，别人就会给你“画像”。当然，多予少取，不是无原则的予，而是有原则、有底线的“予”。
“四不三要”，是我个人总结的，不一定全面准确，这些对于我来说也是一个目标，我自己也还在努力的路上。
四、关于工作方法
工作方法很重要，不论做什么工作，都有相应的方法。同样的事情，不同的人，不同的方法，得出来的结果会大相径庭，因此，我们要研究工作背后的规律，找出来为我所用。
第一，六步工作法。有的同志做事情一来就猛干蛮干，干完就算，这是最简单的办法。如果再上升一点，就是常规的、绝大多数人的工作方法，会分三步，就是在实施之前进行计划或打算，然后再实施，实施完了进行总结。但是“计划—实施—总结”三个步骤就是干事的方法了吗？不是！大家在做有些工作时，越做越有“有没有做对”的疑惑，为什么会这样呢？就是在工作实施之前没有进行策划。策划非常重要，管方向，决定一项工作该不该干，该往哪里干，干到什么程度的问题，如果没有策划就没有解决方向问题。策划虽然需要很长的筹备过程，但只要是经过认真策划和准备，最后下定决心做的，就不会出现“是否做对”的担忧。那么，在策划—计划—实施—总结之后，工作是不是就完了？没有！我们现在好多做事的人，一天埋头苦干，做了很多事情，然后抱怨领导高高在上，看不到下属苦死苦活干了那么多工作，只看见那些天天去拍马屁的。但大家可以换位思考一下，如果你处领导位置，每天要处理那么多事务，如果没有汇报，怎么会事无巨细地知道各县（市）和每个部门干什么事情。因此，干完一件事情，要学会向领导汇报，事情干得怎么样，结果是什么。大的事情专门汇报，有的还要随时跟进汇报进度；
一般的事情就发信息或打电话就行了。从整体上来讲，个人有义务向上级汇报工作情况。如果上级的领导没有下级的汇报，他怎么掌握一个地方的情况呢？从个人角度看，只有汇报，领导才会知道你做了哪些工作，自己才会少抱怨。汇报之后是不是就完了呢？没有！还有一个环节—宣传。宣传是向人民群众的汇报，要让广大人民群众知道，做了什么事情，效果怎样，经验教训是些什么。宣传公事、宣传地方的发展，再多都不嫌多；
宣传个人，一小点都是多。我们现在对宣传有一种误区，觉得宣传好像就是显摆，大错特错！我们的工作是公共事务，是统一思想，不是显摆自己。比如城市建设，特别重大基础设施改造，实施之前就要宣传，要通过整体的民意宣传，才能让群众理解、支持。综上所述，“策划—计划—实施—总结—汇报—宣传”的六步工作就形成了，希望大家今后做任何事情，都能有这样一种思维：如果没有把这六步都做完，就还不算完。
第二，“三少三多”工作方法。现在我们一些工作经常出现落实偏差，没有章法，实效甚微。针对此问题，我自己总结了“三少三多”工作方法。一是少些齐步走多些便步走。齐步走，就是一定得整整齐齐地从甲地走到乙地；
便步走，就是你只要从这里走到那里就行了。一个地方如果齐步走多了，大家的思维都会被禁锢。便步走多了，大家就能自由自在舒心的开展工作，成效会更好。管理干部，就是要定好目标，少些框框套套，多让干部发挥自身主观能动性。现在一些部门工作出问题，就是因为规定过于僵化、太死板。比如说，有些地方学党章党规层层加码，要求编成歌唱几遍、背几遍，这样做会取得多少实效呢？其实只要要求大家去学，到时间再来检验学习成效就达到目的了，不必要弄太多的形式。二是少些整齐划一，多些具体分析。在工作中凡事都要求整齐划一，是不切合实际的。但现在就有些领导干部，整齐划一思维太多，具体分析的少，以为自己是领导，要求下级必须这样、必须那样。比如，要求全县所有的乡镇必须拿出规划，街道必须整齐划一，但山区因为地势限制，多数在坡上，连建房都无法整齐，街道如何横平竖直？还有的地方指导思想就是错的，无视农村实际情况，盲目地用建城市的思维去建农村，把农村建成城市最低端的小区。三是少些口号式号召，多些针对性研究。工作不能停留在编口号上，以为喊几句口号，说了就算做了。解决问题不是这样的，要有针对性的点对点进行研究。现在好多事情“永远在路上”，悬而未决，就是没有进行针对性研究。
第三，开会的方法。开会有没有方法？有！我们都是天天“泡会”的人。开会从大类上分，有两种：一种是全会、人代会、政协会等年度综合性大会，这些会议的关键是调研、筹备，及会前准备，这些都有固定的模板，只要把握好时间节点就不会发生什么大的状况。另外一种是决策类、解决问题类、研讨类的小会。要想开好会议，这些是难点。一是决策会。常委会、常务会属于此类。为什么一些地方常委会、常务会形成了“长委会”“长务会”，我曾经见过，在常委会上仅汇报一个议题就花了一个半小时，浪费了常委们的多少时间！这就是没有把握好会议规律，把决策会开成了宣讲会。决策会工夫在会前，工夫在事外，要做足会前准备，哪些上会决策，哪些不能上会，办公室要把握好；
会中汇报时讲清为什么做这件事情、怎么做、请示解决什么问题就行了，到时常委会来决定的是同不同意，同意哪些内容，非常简单。决策类的会，还要注意，不能凡事都提交讨论，要防止本属于部门职责范围的提交常委会、常务会议研究，特别是一些找“冤大头”、让集体为部门担当的决策事项也应认真慎重审核。一般一次决策会，上会议题应控制在10个左右，如果出现几十个上会议题，凡事都上会讨论，那么工作的重点就不突出，重要的事情也显得不那么重要。只要会前将上会议题审核清楚、沟通明白，再来决策，就能节约出很大一部分讨论的时间。这样参加会议的同志更清楚做了哪些决策，抓落实也不会眉毛胡子一把抓，不仅提高了会议效率，还增强了落实效果。因此，决策会，切忌开成宣讲会，也不要开成办公会、咨询会、研讨会，讨论半天不能决策。第二，办公会。办公会是研究解决问题的会议，要经常开，问题提出来以后，参会的同志们来共同研究解决。开好办公会的关键在人，参会范围内的人员必须来参会，不要“该来的不来，不该来的却来了”；
另外，凡是参会的同志，必须研究政策、表明态度，讲清事情的解决方法，如果参会人员只带着耳朵来开会，决策出现问题同样要担责；
最后主持人总结与会同志发言，提出解决问题的办法。比如说，像我们今天这个会，如果是开成办公会，那就是笑话了。因此，办公会切忌开成大会、开成宣讲会。第三，宣讲会、研讨会。这与决策会、办公会不同，允许探讨，观点不成熟都无所谓，都可以互相探讨。这些就是开会的方法，大家只有把这些规律搞清楚，开出来的会，效果才会好。
第四，其他工作的方法。我举两个例子。
一是农业产业结构调整的例子。群众种玉米、种土豆、种辣椒，养猪、养鸡、养羊，这是前人传下来的产业结构，如果没有一个好的方法找到市场，就不要擅自轻易调整产业结构。这些年进行农业产业结构调整，多数地区都会出现开始动员群众积极进行种植、养殖，但栽得越多、养得越多，价格越低，最后出现价贱伤农的怪圈。有的地方还因此出现群众围堵当地党委、政府的过激行为。这样的循环往复，损害了党在群众中的形象威信，影响了党的执政基础。为什么会这样？就是农业产业结构调整的工作方法出了问题。
产业结构调整有方法。一个地方的农业龙头企业有多强，那个地方的农业就有多强，一个地方的农业龙头企业有多少，那个地方的农业就有多少。烤烟产业这么强，就是因为有烟草公司这个龙头企业。群众是千家万户的小农经济，市场是千变万化的市场经济，千家万户的小农经济是无法适应千变万化的市场经济的。作为政府，该怎么办？方法在哪里？一边是千家万户的小农经济，一边是千变万化的市场经济，我们应该在中间打上一个楔子——大力发展农业龙头企业，把龙头企业变成农户固定不变的市场，由农业龙头企业去适应千变万化的市场经济。因为龙头企业有资金、有人才、有市场敏感度，可以适应和预测市场，指导农民有计划进行合理发展种植、养殖。如果认可这样的模式，政府农业产业结构调整的着力点就是大力发展农业龙头企业，而不是为千家万户种什么、养什么而操心。
如果没有龙头企业，盲目动员农户种蔬菜，像X这样的城市，只要有几百亩同类的蔬菜就够了。如果有五百亩，连X周边的城市都够了。蔬菜的成熟期很快，时令性非常强。如果没有完备的销售链条，盲目发展成千上万亩的种植，不发生菜贱伤农才是怪事。因此，农业产业结构调整必须发展农业龙头企业。
第二个例子，招商引资工作。在招商引资中，一旦扯皮，往往都是政府吃亏。我们现在主要出现了两类问题，一是被企业骗，提前兑现了优惠政策，但对方没有按照承诺去做，结果就被骗了。二是项目启动之后变成“马拉松”，项目实施“永远在路上”，就是不见成效。针对这些问题，我们要有应对的办法。
针对第一类问题要延迟兑现优惠政策，项目建成之时才是优惠政策兑现之日。对此，全市都要树立“真干真支持，假干假支持，不干不支持”理念，先小人、后君子，你来投资我很欢迎，政策也绝对优惠，但是“不见兔子不撒鹰”，优惠政策要延迟兑现。比如，土地5万∕亩。可以！你先动工，等到投产之日我立马兑现。怎么操作？假设土地成本是12万元∕亩，一种做法是请商家先按12万元∕亩价格把土地全款交到指定账户，待项目投产时，政府以支持基础设施、支持产业发展等形式按5万元∕亩支持商家。另一种做法是，商家说没有钱，无法先支付全部的土地款项，那政府来办理土地审批手续，商家直接在政府的土地上进行项目建设，投产后再办证给商家。无论使用哪种方法，就是不能先兑现优惠政策。这就防止商家没有交钱就办了土地证，并且到银行进行抵押贷款后跑路。反正任何时候都守着这一条，就用这一招：优惠政策给不给？给！但不先兑现。
针对第二类问题，要实行进度控制。在签订合同时，就要求企业制定按月进度规划并写进合同，也就是在哪个时间点该完成哪些工程。最后，再加上一个制约性条款：“如果乙方在项目推进过程中，第一次出现没有实现承诺的时间进度，甲方对乙方口头提醒；
如果两次出现没有按时间进度完成的，甲方对乙方书面提醒；
如果三次出现没有按时间进度完成的，取消合同，乙方在该项目上的一切投资归甲方所有。”这样，如果企业拖着三个月（或三次），合同就会被取消，项目的投资都打水漂了，他会不急吗？我们可以利用企业投资建成的资产加上原有的政策重新招商。这样，对方就无法永远在路上了。
工作方法还有很多，时间关系我不能一一列举。今天跟大家分享这几种工作方法，就是想说明，任何一项工作，我们都要去探索工作方法，比如办文、办会，是否还有其他效率更高、更符合实际的方法，这要靠大家在日常的工作中潜心研究。大家一定要把这些方法研究透彻，通过探寻背后的规律，掌握工作的主动权，做工作就可以事半功倍了。反之，如不注意探讨方法，永远只会机械执行，每年都是“涛声依旧”，那自己永远不会得到提升，工作也就永远平平淡淡。
办公室是成长干部的地方，希望通过这样的交流，促使办公室干部，通过持续的学习，进行工作提升，努力提高本领、增长才干，不断的成长起来。
今天就跟大家分享这些，谢谢大家！
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