门市等级制度

时间:2022-08-25 17:20:06 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的门市等级制度,供大家参考。

门市等级制度

 

 门市部等级设立制度 目 的:

 1、 激励门市, 提供每个门市展现自己才能的机会。

 一、2、 储备公司后备干部、 人才。

 3、 形成良好的竞争环境, 建立团结、 互帮互助、 积极向上的团队。

 4、 提高门市人员的薪资。

  二、 等级设定:

  1、

 一级门市顾问 2、

 二级门市顾问 3、

 三级门市顾问 4、

 一级新娘秘书 5、

 二级新娘秘书 6、

 实习门市 7、

 试用期门市

 三、 执行时间:

 1、

 2004 年 12 月 完成各个门市的定级考核。

 2、

 2005 年 1 月 开始执行门市等级晋升制度。

  四、 考核晋级时间:

 三个月 、 六个月 为一个考核期

 五、 各等级界定:

 1、

 新进员工为试用期门市, 试用期为三个月 , 也可视实际情况及个人

 表现提前晋升为实习门市。

 2、

 实习门市考核期为三个月 。

 3、

 新娘秘书、 门市顾问考核期为六个月 , 门市顾问同时还担负“以老带新” 的任务, 可作为公司储备人才, 考虑晋升主管。

  六、 各等级考核标准:

 1、

 试用期门市为新进员工, 热情大方, 具有服务精神, 肯吃苦耐劳。

  2、

 实习门市:

 试用期门市在三个月内熟悉公司流程, 认同公司价值观 及企业文化, 遵守公司及部门的规章制度, 熟悉各项产品、 价格、

 公司特色、 接单用具, 有服务的意识, 服务态度无顾客投诉, 有 100%的工作配合度。

  3、

 二级新娘秘书:

 实习门市在三个月 的工作中, 能基本独立接单、 看样, 接单成交率 达 50%, 看样有选率达 50%, 平均套系金额 2500 元, 平均看样金额 600 元/包, 两个月 完成主管下达的指标, 服务无顾客投诉, 书面警 告及罚款累积不超过 6 次, 遵守公司及部门的规章制度, 有 100%的 工作配合度。

  4、

 一级新娘秘书:

 二级新娘秘书在六个月 的工作中, 能独立接单、 看样, 接单成交率 达 65%, 看样有选率达 60%, 平均套系金额 2600 元, 平均看样 金额 700 元/包, 三个月 完成主管下达的指标, 服务无顾客投诉,

 书面警告及罚款累积不超过 5 次, 顾客点名表扬 3 次, 遵守公司及 部门的规章制度, 有 100%的工作配合度。

 5、

 三级门市顾问:

 一级新娘秘书在六个月 的工作中, 能独立接单、 看样, 能协助主管 处理客诉、 返件, 接单成交率达到 75%, 看样有选率达到 70%,

 平均套系金额 2700 元, 平均看样金额 800 元/包, 三个月完成主 管下达的指标, 服务无顾客投诉, 书面警告及罚款累积不超过 4 次, 顾客点名表扬 4 次, 至少有十个固定客户源, 遵守公司及部门 的规章制度, 有 100%的工作配合度, 帮助培训试用期门市、 实习 门市, 并且培训的门市考核也需合格。

  6、

 二级门市顾问:

 三级门市顾问在六个月 的工作中, 能独立接单、 看样,

  能协助主管处理客诉、 返件等, 接单成交率达到 85%, 看样有选率

 达到 80%, 平均套系金额 2800 元, 高单率(4000 元以上)

 达25%,

  平均看样金额 1000 元/包, 高样率(2000 元/包)

 达 20%, 三个月

  完成主管下达的指标, 其中 1 个月 超额完成指标的 10%, 服务无顾

 客投诉, 书面警告及罚款累积不超过 3 次, 顾客点名表扬 5 次, 至

 少有 20 个固定客户源, 遵守公司及部门的规章制度, 有 100%的工

 作配合度, 帮助培训新娘秘书, 并且培训的新娘秘书考核也需合

 格。

  7、

 一级门市顾问:

 二级门市顾问在六个月 的工作中, 能独立接单、 看样, 能独立处理 客诉、 返件等, 接单成交率达到 90%, 看样有选率达到 90%, 平 均套系金额 3000 元, 高单率(4000 元以上)

 达 30%, 平均看样 金额 1500 元/包, 高样率(2000 元/包)

 30%, 四个月 完成主管 下达的指标, 其中 2 个月 超额完成指标的 10%, 服务无顾客投诉,

 无书面警告及罚款, 顾客点名表扬 10 次, 至少有 20 个固定客户 源, 遵守公司及部门的规章制度, 有 100%的工作配合度, 帮助培 训新娘秘书, 并且培训的新娘秘书考核也需合格, 在主管不在的情 况下, 可代理主管处理门市部事务。

  七、 考核办法:

 1、

 平时表现, 各项数据。

 2、

 面试考核。

 3、

 互评。

  八、 薪资:

 1、

 等级工资:

 试用期门市:

  400 元/月

  实习门市:

  500 元/月

 二级新娘秘书:

 600 元/月

  一级新娘秘书:

 650 元/月

 三级门市顾问:

 700 元/月

  二级门市顾问:

 750 元/月

 一级门市顾问:

 800 元/月 2、

 完成月 指标或冲刺目标(视具体情况而定)

 3、

 超过 600 元的基本薪资超出部分保留至年终一并发放。

  九、 备注:

 各级门市通过考核可以晋升或者降级。

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