2023汇报发言:关于机关干部“办事”粗浅认识

时间:2023-07-27 11:30:05 来源:网友投稿

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2023汇报发言:关于机关干部“办事”粗浅认识

 

各位领导,各位同事:

大家上午好。根据统一安排,今天由我围绕“办事”这一主题与大家作个交流。

“办事”是机关干部“三办”的重要内容之一,同时它又是一个比较宽泛的概念,办文、办会也可纳入办事范畴。因此,我个人感到机关干部办事,应在以下六个方面集中精神、倾注心血、持续用力。

一是行文。这是基本功,在机关工作,只有握紧笔杆、才能挺直腰杆。关于文件的拟写,材料高手周文浩下一步还要与大家交流。因为极其重要,所以在此我也简要谈几点感受。主要是“四戒”,即:戒粗、戒平、戒虚、戒懒。戒粗,主要是不能出错,队列常讲一齐遮百丑、行文却是一错打九折。文种不能选错,该请示的不能用报告、该通知的不能用通报;字句不能出错,多字少字别字都是大忌;标点不能用错,逗号句号分号引号都要合理使用。**刚到局里后就曾指出过机关写材料引号中前面用全角、后面用半角的问题。这看似是小事情,但暴露的却是干事细不细、作风实不实、标准高不高的大问题。戒平,主要是必须创新,俗话说“文似看山不喜平”,有新意才能有生机。很多领导都讲,文章要抓人才是好文章,抓人靠什么,靠的就是新的表现形式、新的思想观点、新的语词表达。文字材料的创新,要建立在广泛收集、了解、熟悉相关材料上,善于抓住核心、打破常规、另辟蹊径,善于引经据典论证,善于借鉴结合,从而体现思想性、逻辑性、时代性。年初,**韦池老师拟写的人才队伍调研报告,有数据、有图表、有分析、有举措,得到局领导一致肯定,主要就是有新意、不乏味,有数据、不空飘。戒虚,主要是实实在在,前几天在局域网上看到一篇“判断好文章五看标准”的材料,里边讲:在机关写文章不是“写字”、而是“写事”,不是“耍笔杆子”、而是“用笔杆子”。实质上就是说,写材料要言之有物、言之有据、言而有理,用数字说话、用事实说话、用事例说话,刻意追求用词华丽、语句压韵、字数一致,有些时候反而偏离主题,作为理论文章可以,作为指导性文件却用不上。戒懒,主要是多改能熬,鲁迅说:“文章不厌千遍改”;托尔斯泰主张:“改三遍、四遍还不够,要把同一篇东西改十遍、二十遍”。改得越多,使用的时间越长、投入的精力越甚。这就需要熬,在机关工作时间长一点的同志,都会有同样的感受,好材料都是晚上加班熬出来。这可能就是有些领导所说的“用烟熏出来的”部属什么时候都比“用酒浸出来的”部属靠谱的原因。

二是组会。关于会议的组织,给我的感受是“只怕想不到,不怕做不到”。实质就是要想全面、做细致,把思考与实践有机的结合起来。所谓想全面,就是要善于进行“场景式思考”,从入场到实施至结束,在脑袋里“放好小电影”,通常要考虑到以下“十个环节”:①会议通知,②会标设置,③桌签摆放,④材料准备,⑤人员召集,⑥倒水服务,⑦照相摄像,⑧新闻制作,⑨精神整理,⑩后续动作。有上级领导、地方人员参加的会议,要安排好降车点、休息室,时间长的还要考虑就餐安排、中场休息等。所谓做细致,就是要转到、看到、试到。陆游在一首诗中说“纸上得来终觉浅,绝知此事得躬行”,强调了实践的重要性。所以,作为会议的承办单位和组织者,会前对降车区、休息室、会议场地、影音控制区等部位要逐一过一遍,会场桌椅放置、氛围布设、桌签摆放、会议议程、主持词、讲话稿、备用笔本、饮用水、抽纸等要逐一看一看,坐椅、话筒、备用笔要逐一试一试。以前刚到局里工作时就听老同志讲过,周总理凡是毛主席和他参加的会议,都要对主席的坐椅提前试一试,保证没有任何问题。这既体现了高度负责的工作态度,更反映了严谨细致的工作作风,需要我们认真的学习借鉴。在组织会议上,容易出现纰漏的环节主要有三个方面:一是会议时间,必须准确把握到位时间、入场时间、开会时间三个节点,报告准确、掌控及时,不能有所混淆。二是桌签摆放,在找准主位、选好主坐的基础上,主位左侧为次位,其余的依次按左、右的顺序摆放,切忌乱了规矩,尤其是约定俗成的顺序,既不要弄错、更不要轻易改动。三是材料准备,摆到领导桌前的材料,份数不能缺、页数不能少、顺序不能乱,必须逐份、逐页检查核对,防止出现前后颠倒、夹带白纸等低级错误。

三是呈件。这有点像应聘面试。做不好既影响办件的速度,更损害个人的形象。因此,要把每次进领导办公室都当作第一次,高度重视、认真对待,三思方举步、熟虑再进门,真正做到经得起等,经得起看,经得起问。要经得起等,主要是选好时机,不能冒冒失失,耐不住性子。以下10个时机,没有特别急的文件,最好放一放、等一等。①领导准备开会时,②准备外出时,③准备就餐时,④打接电话时,⑤会客时,⑥有人呈件时,⑦刚进办公室后,⑧研究材料时,⑨着急生气时,⑩领导开会时。这既是常识、更是礼数。要经得起看,主要是着装要得体,衣服鞋子配套穿着,衣服要平整、避免皱巴巴、杜绝脏兮兮;标识配戴不能少、位置不能错,比如现在都要求配戴党徽,如果不戴就显得很扎眼;仪容要整洁,尤其注意头发、胡须、口气、汗味。着装仪容方面都是与呈件不搭边的事,但反映的却是生活习惯严不严谨、细不细致,个人生活都打理不好,难说办起件来有条理、有分寸。大家可以想一下,现在的科长以上领导,哪个不是利利索索的。还有就是举止要得当,进领导办公室要按套路、懂规矩,我总结了一下主要有四句话:一是敲门报告要适中,次数不能过多、最多两次,声音不能太大,听清为宜;二是进门站直,这体现的是基本的素养,不能弓个背、哈个腰。三是双手放件侧后退,双手体现的是尊敬,退后讲究的是常识,最好三五步,太近既容易给人以压力感、太远容易形成疏离感。四是视情主动报要点,根据领导习惯和文件性质,主动汇报核心内容,既能提高领导阅件速度,还能反映人个对相关情况的熟练掌握。要经得起问,主要是对文件涉及的内容、相关的情况必须弄得清清楚楚、明明白白。比如,我们呈报一个通知,通常就要掌握至少10个相关情况:一是什么时间通知的,二是上级是谁通知的,三是因为什么事,五是联系人是谁,六是前往的路线,七是车辆的安排,八是采取的措施,九是上级的指示,十是任务的特殊要求,等等。一旦被领导问住了、回答卡壳了,势必对个人、对工作都会打扣。

四是陪同。这是综合考试,检验的是机关干部的综合素质,也是取得领导认可、展示个人形象的绝佳时机。机关干部陪同领导,主要有4种情况:陪同参会、陪同迎检、陪同检查、陪同参加活动。现在有的同志不愿跟领导出去,一是怕做不好、留下坏印象,二是不愿下功夫、不善于推销自己。其实远没有我们想象的那么复杂,领导也是人。只要功夫下到了,人人都可以做得好。期间,尤其要注意六条禁忌:第一条,忌空壳。不能只会干“拎包、拿水、开车门”的小跟班,必须身子动起来、脑子转起来,细致做好“安排车辆、报告情况、提出建议、照顾生活、保证安全”5项基本工作,尤其是要借出发前、上车后的时机,详细报告相关情况、提出具体建议,争取工作主动、让领导心里有底,切实当好“小秘书”、勤务兵、警卫员。第二条,忌迟到。领导定好的时间,必须提前10至15分钟到办公室或乘车点等候,切实做一个守时的干部,绝不能让领导等你,一旦出现这样的情况,一年半载都难以挽回由此造成的坏印象。前几年,有一次我陪领导去平谷,因为呈件晚了两分钟,结果首长走了,自己还得打车去赶。虽然时间过去了几年,但一想起来还是觉得很丢人。第三条,忌睡觉。行车途中不能睡,你是带车人,既要领路、还要观察和保障安全;参加会议不能睡,你既要记录精神,还代表着领导形象、单位形象。一旦睡觉,暴露的是对工作不在乎、对领导不在乎、对安全不在乎。可想而知你对领导不在乎,领导能在乎你吗?第四条,忌溜边。陪同领导检查期间,除领导有指示、活动有要求外,通常要紧随领导侧后,随时听候安排,做到见得到人、听得到音。绝不能溜边抽烟、喝茶、聊天,让领导看不到人、见不到影儿。这样的干部哪个领导都不会愿意带,你也难有第二次弥补的机会。第五条,忌忘事。陪同期间,参加会议的精神、领导所做的指示,一定要记录全面,回来后及时整理。尤其是领导明确的具体事,必须有安排、有落实、有回音,绝不能一回机关就抛之脑后、不了了之。第六条,忌毛躁。行车途中,主动汇报相关情况和建议后,领导不询问,通常不要主动跟领导聊天,容易打断领导思路、影响领导休息。陪同期间,对于相关问题,领导没有表态或询问时,最好不要擅自出声,暴露的是没规矩。

五是检查。这是家常饭,是辅助首长定下决心、实现首长决心的具体实践,是提高综合素质的大好时机。机关干部要善于通过检查,熟记法规制度、重温首长指示、摸清情况,在一次次的检查调研中逐步形成“图钉式”的素质结构,即精通本职的、成为本领域的“专家”,了解相关的、熟知工作规律。我感觉检查要注意把握“严,细,实”三字要点。严,是态度。要严在标准掌握上,认真熟悉阶段性首长指示,熟悉规章要求,熟悉受检单位情况,不说外行话、不搞瞎指挥、不做没有依据的主观臆断。要严在自我约束上,以推进工作、促进落实为根本目的,与基层站在同一方向,不高高在上、不指手划脚,不贪小便宜、不吃拿卡要。要严在坚持原则上,不当老好人,敢于较真碰硬,有一说一、一针见血、一句中的,切实做到不解决问题不撒手、不见到成效不收兵。细,是方法。**书记在6月20日例会上讲“天下大事必作于细。细节成就伟业,细节成就完美,细节决定成败,细节没有止境”。作为机关干部,一定要在细上狠下功夫、做足文章,努力做到坚持经常、养成习惯。比如我们检查落实制度是否严格、是否认真,看时间、人员是否一致。再往细里查,还可以找干部职工进行座谈、搞一搞问卷调查,等等。总之,就是要查到细枝末节、方方面面、边边角角。实,是作风。核心的就是实事求是,注重量化分析、注重深层解剖、注重联系思考,尤其是发现的问题,是偶然现象,还是长期松懈的必然结果,是常见病的反弹,还是干部事业心责任感的缺失,要有一个准确的判断。尔后客观的反馈领导,既不做领导眼中的糊弄者,又不当让领导忧心着急的导火索;公正的反馈基层,既不肆意夸大、动辄上纲上线,又不放松点滴细节,让基层轻视轻看、嗤之以鼻。

六是汇报。这是展示平台,每次汇报都是展示个人理性思维能力、分析判断能力、语言表达能力的机会。汇报从内容上分,主要有检查情况汇报、工作情况汇报;从形式上分,主要有电话汇报、当面口头汇报、呈件文字汇报、会议口头汇报。因为汇报中的很多环节与呈件、陪同两个部分有所重叠,所以在此我简要提示三点:第一,要逐级汇报。这是基本规矩、基本常识、基本要求,不能“隔着灶台上炕”。越级报告是大忌,从小了讲是办事不注意,从大了说可以讲是品质问题,“看人下菜碟的问题”。我们办事、做人都不能这样。第二,要提出建议。不能只报情况,让领导拿决策、出思路、想办法。我们虽然位低言微,但要眼中有全局、心中有整体,要敢于担当、善于建议。通过提出建议反映个人综合素质,也给领导决策提供“引子”和参照。那么建议从哪儿来呢,要从规章制度来、从上级指示来、从领导意图来、从部队实际来、从综合思考来。提出建议要注意两点,首先不要固执己见,提出一次即可、最多不超过两次,千万不能自以为是。第三,要细致梳理。什么事、怎么干、分几个节点、采取什么措施、注意些什么,必须主题突出,条理清楚,表述准确,做到内容上清晰明了,姿态上不卑不亢,用语上精准干脆。这方面,李涛科长、华以国科长都值得我们很好的学习

**书记在安排这次上课交流时说“就是要把你这些年的东西逼出来、榨出来”。我自己感觉写东西比较慢,思考问题也差一些高度、缺一些深度,平日里积累上下功夫也不够,所以也不知道说清楚了没有。以上六个方面,把行文放到第一部分,主要是想着这是机关干部岗位尽责的主业主课,必须下真功夫、苦功夫;其余五个部分是机关工作的点滴内容,说得比较杂、显得比较乱。讲得不到之处,还请领导和同志们批评指正。

汇报完毕。

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