下面是小编为大家整理的党建引领物业服务总结汇报(范文推荐),供大家参考。
党建引领物业服务总结汇报 近年来,XX 县充分发挥党建引领作用,深入推进小区物业精细化管理服务,推动小区安全管理、人居环境改善,不断提升 XX 小区治理水平。
一、加强党建引领,推进管理有力 一是搭建红色平台。XX 县把好党建引领关,成立物业行业综合党委,通过单建或联建的方式,调整优化设置物业党组织 X 个,全县物业行业党建工作水平不断提升;严格选派党建指导员,通过“一对一”“一对多”等方式,实现物业企业党建指导员全覆盖,通过定期指导、发放温馨提示等方式,督促物业企业提升服务水平。
二是建立联动机制。推进小区自治,成功组建业委会 XX个,并召开首届业主大会,不断提高居民自治水平;完善居委会、业委会、物业及辖区治理力量共同参与的联席会议制度,明确议事规则和流程,细化权责清单,定期召开会议,专题研究环境改造、设施改善、物业服务等存在的问题,有效调解各类物业纠纷 XX 余件。
三是强化督促考核。突出部门联动执法,统筹住建、综合行政执法、市场监管、公安、消防等部门力量,组建物业小区巡查小组,对城区 XX 个物业服务小区开展巡查,查处项目违规违法行为小区 X 个,违规收取物业管理费行为 1 起,
违规收取装修保证金(履约金)3 起,扣减物业服务企业信用分值 2 家,不断提升物业服务管理水平。
二、强化平安创建,确保服务有力 一是智能安防拦下陌生人。出台《XX 县智慧安防小区建设工作方案》,细化技术标准,明确智慧安防小区建设内容,通过安装改造人脸识别、车辆识别、智能门禁等前端感知设备,全方位、多维度感知、识别、采集区域人员、车辆等治安要素信息,有效破解小区治安管理难题。目前,全县已建成智慧安防小区 110 个,安装智慧门牌 23 万余个,清理注销无效地址 121556 条,有效提升小区治理信息化、智慧化水平。
二是小区管家兜起大小事。整合物业员工、业委会委员、楼栋小组长、网格员等多方力量,在 58 个小区组建“小区管家”,依托业主微信群、小区公示栏等,构建线下管家巡查发现问题、线上微信群接收诉求的全天候问题收集渠道,形成“管家+业主发现问题—问题解决或流转处置—结果公示反馈”的闭环系统,实现问题及时反馈、需求精准传达,诉求有效解决。
三是素质提升力争高品质。通过理论学习、专题讲座、外出参观考察等方式,分层分类开展物业从业人员技能培训,着重突出《民法典》讲解、应急事件处理、服务意识加强等内容,不断提升全县物业从业人员服务质量和水平。目前,
已先后培训物业从业人员 130 余人。
三、创建绿色生态,实现环境给力 一是专项整治优化环境。印发《XX 县关于开展小区物业管理专项整治方案》,开展物业服务大提升专项整治行动,重点整治乱堆乱放、乱扯乱种、违章搭建、违规装修、违规饲养动物等行为,有效解决环境卫生脏乱差、绿化亮化管护不及时、管理秩序混乱等问题。专项整治以来,处理乱停乱放、占用消防通道、垃圾清运不及时等违规行为 24 起,依法拆除小区违规搭建 9 处。
二是改造小区提升品质。按照“面子”和“里子”双提升原则,统筹考虑群众需求,“一小区一规划、一楼栋一方案”,对老旧小区内道路、消防等基础设施进行升级改造,同步做好休闲娱乐设施建设,线路“零、散、乱”治理等软件提升,切实改善小区环境。今年,全县计划改造 44 个老旧小区,目前第一批 12 个小区、第三批 19 个小区已全部进场施工,第二批 13 个小区正按流程准备挂网招标。
三是法治宣传涵养文明。加强《物业管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》等法律法规宣传力度,将法治文化阵地建设与小区环境改善相结合,充分考虑小区绿化、景观营造等因素,因地制宜设置宣传小插件、造型牌等,实现法治宣传“润物细无声”;联动司法、文广旅等部门力量,精心拍摄微电影 2 部、小视频 3 个,在御江城、东方明珠、
城市首座等小区开展宣传,提高群众对物业管理服务的法律意识。
去年以来,XXX 社区在街道党工委的坚强领导下,对构建党建引领红色物业模式进行了探索,即强化党的领导一个核心,激活社区、物业公司、业主委员会三个服务内核,把牢机制、服务、文化三个抓手,推动职能部门等各方力量一体联动。该模式在实际推行过程中取得了一定的成绩和效果,但对比上级红色物业的工作标准还有很大差距,接下来我代表社区党总支表态如下:
一、党建引领,提高政治站位,全面夯实红色物业基础
社区实施“红色物业”工程,解决管理难题,关键在于加强党的领导,统筹各方力量,汇聚多方智慧,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。要提高政治站位,充分认识到党建引领推进物业管理是大势所趋,优化物业管理是党的宗旨所在,必须下决心、花工夫,以最大决心抓推进。
严格按照《市红色物业工作标准(试行)》的要求,加强党小组建设,坚持党对小区治理的统筹领导,通过多样化的形式,推进业主委员会和物业服务企业党的组织和工作有效覆盖。
为进一步激活基层红色细胞,夯实红色物业基础,除了建立完善交叉任职机制、快速响应机制、集中议事机制外,下一步社区计划吹响“党员集结号”,成立在职党员志愿服
务队,由在职党员主动认领一个服务项目,即要求在职党员包一个楼道、养护一块绿地、帮扶一个贫困家庭、提一个合理化建议,使红色物业真正发挥服务群众的重要作用。
二、三核驱动,凝聚合力,确保小区治理主体 “不缺位”
社区居委会、业主委员会、物业服务企业是物业小区治理中最重要的三个行为主体,社区要从厘清职责出发,引导各方树立合作意识、服务意识,共同做好为民服务工作。我们准备为三方建立常态化、规范化的联系平台,监督、指导各方履行好自己的职责,定期总结和推广宣传好的实践经验,以典型引路促进三方全面提升自身的履职水平。
进一步探索区域合力,建立 1+4+X 管理模式:“1”是社区党总支;“4”是居委会、网格员、物业公司、业主委员会;“X”是社区在职党员和业主代表,激活党建一盘棋,助推社区管理服务水平。同时建立微信群,搭建居民与物业、网格员的沟通平台,居民可以通过网络进行报修和反馈问题,大大提升解决问题的效能。
三、优化便民服务,传递红色温度,提升幸福指数
小区是城市的细胞,也是社会治理的基础,小区的安全、稳定、文明、和谐程度,直接影响着居民的幸福指数。红色物业建设落到实处的一项重要举措就是将便民服务做得更好,从而传递红色温度,传承红色文化。
具体来说有以下几个措施:一是全小区范围内设置红色
物业服务公示栏、红色物业标志及各类便民标识;二是发挥五个“红色服务队”的作用,分类开展便民利民活动;三是设立“红色服务站”,为小区居民免费提供饮用水、维修箱、打气筒等便民服务;四是汇聚“红色战疫力”,面对新冠疫情,社区联手物业公司加强联防联控,外防输入,内防扩散。
疫情结束后,我们还准备组织开展丰富多彩的主题活动,比如设立红色书屋等特色活动室,联合物业公司定期举办露天电影、才艺秀等红色文化活动,开展“讲好革命故事”“红色精神永传承”等红色精神宣讲活动,继承和发扬红色精神,传承红色基因。
过往经验表明这些活动生动活泼,形式多样,群众喜闻乐见,以党建引领为核心,拉近社区、物业、业主三方关系、联络各方感情,将进一步促进社区环境综合整治工作,打造更加优美和谐的精致社区。
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