下面是小编为大家整理的2022年度汇报工作有哪些学问?,供大家参考。
汇报工作有哪些学问?
对机关干部来说,汇报工作可谓“家常便饭”。有的同志认为,汇报要靠“口才好”、要“会耍嘴皮子”。其实,这是一种误解和偏见。汇报的确需要好的口才来表达,但口才好并不等于能汇报好。汇报工作也是一门学问,与其他工作一样,有着自身的规律可循。不认真去学习和掌握,口才再好,只能给人以“纸上谈兵,夸夸其谈”的感觉,达不到抓住人心、引人入胜的效果。因此,掌握汇报的技巧和艺术,应成为机关干部的一项基本功。
一、汇报的三要素
汇报虽说没有固定的模式,没有确定的汇报路子,但有三个基本要素必须认真把握,即:“准”“像”“实”。
所谓“准”,就是指对汇报的问题抓得准。所汇报的情况对领导和大家的心思,是听汇报者所关注、想了解、想知道的或者不熟悉的。一般情况下,一项新的政策、决策出台,在基层中的思想反映、落实结果以及执行中新出现的矛盾;
新形势下经济社会发展建设中出现的新情况、新问题,对领导工作提出的建议和要求;
富有本单位特色并且是上级整体布局中一个方面的工作……这些,往往都是听汇报者所关注的。同时,汇报中还要注意敏锐地捕捉那些容易被忽略、却具有举足轻重的意义的信息,在汇报时应予以特别的强调,以引起听汇报者的重视。
所谓“像”,就是像本级的汇报,也就是说要清楚自己是代表谁或代表哪一个机构作汇报,防止出现“小官讲大话”、汇报不得体的问题。另外,还要针对听汇报者的职责、能力、阅历和工作习惯的不同,区别对待,该详的详,该略的略,该解释的解释,以适应不同领导的风格要求。通常情况下,向直接领导汇报应尽量详细一些,向高级领导和机关汇报应相对概括。
所谓“实”,就是要实实在在,实事求是。实的基本要求是:成绩要讲够,问题要说透,一分为二,力戒报“喜”不报“忧”。工作成绩是实实在在干出来的,问题也是客观存在的。比如汇报完成任务的情况,既有计划、进展和成绩,也有问题和困难,还要有必要的统计数字和分析;
再如,汇报干部思想工作的情况,既要有本单位的特点、要求、标准以及可能发生的问题的预朔,也要有规章制度的健全情况,还要有具体的人和事。讲成绩不拔高、不扩大,不把点上的成绩说成面上的成绩,也不把计划中的工作说成已做的工作等等;
讲问题不掩饰、不缩小,有一说一,有二说二,是什么程度就讲到什么程度,是什么原因就讲什么原因,以便听汇报者对情况和问题有一个客观的把握。
二、汇报的五忌
汇报往往受个人素质如理论水平、口才、综合概括能力的制约和对客观情况了解的广度、深度的影响,汇报不一定十全十美。通常情况下,应防止如下五个方面的问题。
一是忌偏。汇报的内容要紧紧围绕汇报的主题展开,与主题无关的内容一般不涉及。偏离主题的汇报,一般表现为:过多、过细地讲了与主题无关或关系不大的内容,以致主题不突出,或者“喧宾夺主”,甚至出现“跑题”的现象。
二是忌散。汇报的内容要始终用一条主线贯穿,不能东一榔头、西一棒子。一个“散”的汇报,通常表现为:事无巨细、面面俱到,主题不突出,观点不明确,本来听者要了解的是一个方面的工作,而汇报者却讲了诸多方面的情况,并且汇报的内容都是工作过程与事例的简单罗列,使人听后抓不住要害,摸不着头脑。
三是忌乱。对汇报要讲几个问题,先讲哪个问题,后讲哪个问题,要心中有数,做到一个问题一个问题地讲,讲一个就力求讲透一个。这方面常出现的问题是:想到哪里就讲到哪里,这个问题没讲完,又扯到了另一个问题上,逻辑混乱,重复颠倒。
四是忌空。汇报要言之有物,既要有实实在在的工作和足以说明问题的数字、典型事例,又要有实实在在的经验教训。空洞无物的汇报一般表现为:没有多少“干货”,尽讲一些大话、空话,搞“文字游戏”“套话”堆砌,给人以“中听不中用”的感觉。有人把汇报视为“耍嘴皮子”,恐怕主要是指这种言之无物的汇报。
五是忌平。汇报既是工作过程的总结,又是工作思路的再调整再深化。因此,它除了要使人了解和掌握工作状态以外,还应给人以下一步工作的启示或警戒。这就要求汇报必须有工作过程的分析和典型经验的提炼。一些同志在这方面常出现的问题是就事论事多,举一反三联系思考少;
讲表层的情况多,由表及里的深刻分析少,以致使人听起来“一般化”,脑子里打不上“烙印”。
三、汇报的技巧要求
(一)汇报要充分准备。无论是综合汇报还是专题汇报,无论是口头汇报还是书面汇报,当获得上级关于汇报工作的意见或通知后,或者本机关本单位的某项工作需要及时向上级领导汇报之前,对汇报的主题,汇报内容的意义和价值,讲什么,怎么讲,估计领导会提出什么问题,需要向领导提出哪些建议等等,都必须事先梳理清楚,列出详细提纲,做好准备。例如要汇报动态信息,就得抓住信息发生的时间、地点、关联人、起因、进展、后果以及基本数据等因素,不能凭想当然,搞所谓“统计统计,三分估计”那一套,而应通过调查,获取准确情况,列入汇报内容。作为机关干部,平时要注意积累资料,对自己分管的工作心中有数,汇报时就不至于因没有情况而仓促调查,“临时抱佛脚”。
(二)汇报要选择时机。机关干部离领导近,请示汇报工作比较方便,随时可以得到领导的帮助和指导。但是不能事无巨细都去请示汇报,过于频繁的请示汇报必然干扰领导的精力,不能算称职的机关干部。即使是必须向领导汇报的工作,也要选择时机进行。一般情况下,除了上级规定和安排的汇报外,要注意把握以下汇报时机:当本部门、本系统、本单位或本人分管的工作告一段落时;
对本单位某项重大问题进行决策处理时;
工作中遇到较大的困难,想求得上级领导到本系统、本部门、本单位检查指导工作时,等等。工作汇报不仅要注意时机,还要注意场合。可以通过会议的形式正式汇报的,尽量不要搞随意性临时汇报;
需要临时汇报的,也要看领导的时间是否允许,通常情况下,应选择领导乐意听取汇报的时机进行汇报。
(三)要注意按级汇报。向领导汇报工作,一般情况下要逐级进行,应先向直接领导、分管领导汇报,必要时,再向其他有关领导汇报。这样既可以及时得到领导指示,也可以避免引起领导之间的矛盾,同时也不会导致个别领导对汇报者产生误解。因此,无特殊情况,一般不要越级汇报。
(四)汇报语言要精炼。向领导作汇报,一般要有提纲、腹稿,使用精炼的语言归纳整理所要汇报的内容。这^^做,不仅可以使汇报更全面一些,而且可以做到思路清,有条理,同时也是对听汇报者的一种尊重。否则,信口说来,难免挂一漏万,也显得重视程度不够。要注意口头汇报最好不要念稿子,在汇报过程中与领导进行充分的交流和沟通,才能取得好效果。
(五)汇报结束要有请示。向领导汇报完工作后,要请示领导对工作汇报的意见和指示,还有哪些问题没有汇报或没说清楚,还需了解哪方面的问题。对汇报之后领导的指示,能立即落实的,要有相应措施;
对一时还有困难的,应如实反映并树立信心,作出计划,表示决心,以使工作汇报有一个圆满的结尾。
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