篇一：干好办公室工作的做法
如何做好办公室工作
作为“参与政务、管理事务、搞好服务”的综合办事机构，办公厅的地位和作用可以概括为“枢纽、参谋、助手、窗口”，其服务水平如何，是检验每一位工作人员工作成效、工作能力的主要标准。因此，办公室系统一定要在增强服务意识上树立新观念，在形成科学决策中多出新点子，在推动工作落实上寻求新突破，在加强统筹协调上力争新作为，在提高工作水平上实现新飞跃，切实发挥好"枢纽、参谋、助手、窗口"作用。
一、要进一步增强参谋服务的主动性。“国之兴废，在于政事；政事得失，由乎辅政。”办公室作为的“智库”和领导的“智囊”，搞好参谋服务是第一位的任务。一要围绕中心大局，做到“参之有道”。各级办公室作为的“参谋部”，必须围绕中心，把握大局，始终站在大局的高度、领导的角度，领会意图，把握精神，谋划改革、发展和稳定的大事。只有胸怀全局，才能登高望远。比如，调查研究工作，要准确把握影响全局的新情况、新问题，把握领导关注和群众反映的热点、难点问题，找到问题的症结所在，提出有针对性、可操作性的意见和建议，使更多的调研成果进入领导视野，转化为科学决策的重要依据。只有这样，谋势才有战略眼光，谋策才能抓住要害，辅政才能有力有效。二要领会领导意图，做到“谋之有方”。悉心领会、准确把握各级和领导的工作思路和决策取向，是参到点子上的关键。办公室工作人员要有“身在兵位、胸为帅谋”的意识，要善于站在领导的角度去思考问题、谋划工作。比如，文稿起草工作，要着重于出思路、出观点、出真招，力求与领导思路产生共鸣，合拍共振，使文稿成为服务领导决策的“直通车”。在办公室工作，尽管吃苦受累，但由于在领导身边工作，具有体会领导意图、紧贴领导思路的天然优势，能够近距离学习和领悟领导的思维方法和工作艺术，会受到潜移默化的教育和影响，这种学习进步的环境、磨砺成长的机会，会使大家终身受益。三要抓好调查研究，做到“言之及时”。“言当其时，一字千金言背其时，一文不值。”在调查研究上，要经常深入基层、深入一线，获取第一手材料，不断增强感性认识，提升理性认识。要多到群众中去，及时把群众的呼声反映上来，把群众创造性的经验反映出来。对重大问题，要集中优势力量，进行深入的调查研究，提出切实可行的对策方案，使决策更加准确
地贴近实际、付诸实践。在信息处理上，要力求在最短的时间内把信息提供给领导，多下“及时雨”，不放“马后炮”，充分发挥信息服务决策的作用。
二、要进一步增强督查服务的权威性。“为政之要，重在落实。”必须遵循党的组织原则，下级服从上级，全党服从中央，下级组织必须认真抓好上级组织的工作部署，确保党内政令畅通。一是要在督查思路上想新招、闯新路。衡量督查工作抓得如何，就是要看其是否结合本地、本部门的实际采取了抓落实的有力措施，是否把各级重大决策、重大工作部署落到实处，收到了实效。督查工作必须围绕中心工作和一个时期的重大决策，结合本地区、本部门的实际，选准切入点，抓住关键环节，集中组织力量加大推进力度。要讲究方式方法，统筹把握领导督查、新闻督查、专项督查等多种督查形式，注重调动相关职能部门的作用，避免越俎代庖。要善于透过现象看本质，总结经验、发现问题，及时宣传、推广决策落实中的好经验、好做法。二是要在督查过程中求实效、出实招。抓落实，就是要坚决克服主观主义、官僚主义和形式主义，坚决制止弄虚作假和做表面文章现象。这三个“主义”，是抓落实过程中容易发生的问题，也是督查工作的大忌。如果犯了这些大忌，不仅起不到推动决策落实的作用，反而会给落实增加不必要的环节和障碍，贻误甚至破坏决策的落实。要把力量用在督查决策部署以后的具体实施上，把功夫花在督查的问题和落实情况是否体现基层群众的意志上。三是要在抓督查落实上下真功、动真格。督查工作要敢于碰硬，敢于拔“钉子”，敢于一查到底。对作出的重要决策部署、领导批示交办的重要事项等，要紧抓不放，大胆督查，跟踪问效，直至落实。要敢于在难点、热点、焦点问题上加大督查力度，尤其是对涉及人民群众切身利益的问题必须督办到位。当然，我们强调敢于碰硬，也不是随意干预基层的工作。对于督查权，既要敢用，又要慎用。所谓敢用，就是抓住重要问题，大胆督查，反复督查，跟踪督查，真正把和领导授予的督查权用出权威来。所谓慎用，就是督查部门要严格按程序办事，防止督查过多过滥，给基层和人民群众增添负担。
三、要进一步增强协调服务的实效性。搞好综合协调是办公室的一项重要职能。“总揽全局、协调各方”，是本地区、本部门的司令部和指挥中心，但事务性协调的具体工作要靠办公室承担，通过协调去落实的意图。一是要立足协调的高度。办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，工作千头万绪，涉及面广。
因此，协调工作要站在的立场去思考和筹划，特别要时刻注意搞好一班人的协调。一班人是本地区、本部门、本单位的领导核心，办公室的同志要在领导同志分管的工作之间沟通情况、拾遗补缺，但不能“帮倒忙”、更不能造成隔阂。同时，要善于协调同级几套班子同心协力、密切配合，搞好“大合唱”，确保工作一盘棋、一台戏。二是要明确协调的思路。协调要“长袖善舞”，注重充分发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，增强办公室的整体合力，树立良好的整体形象。要加强与上级工作部门的联系，及时了解上级意图，争取获得更多的指导和帮助；要密切与基层的联系，及时了解和掌握基层工作情况，摸实情，知下情，把广大群众普遍关心、关注的热点、难点问题作为协调的重点，以实际行动取信于民；要搞好办公厅（室）内部的协调，注意多沟通、多配合、多补位，把分工和协作更好地结合起来。三是要讲究协调的艺术。协调是一门科学，更是一门艺术，尤其要注重方式方法。伟人说过，“我们的任务是过河，但没有桥或没有船就不能过，不解决桥和船的问题，过河就是一句空话，不解决方法问题任务也只是瞎说一顿。”办公室的协调工作，关键是要解决桥和船的问题。既要善于抓住事物的本质、问题的要害，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，又要考虑到各种复杂因素，照顾到方方面面既要善于抓大事，抓关键环节，突出工作目标，又要意识到“细节决定成败”，注意细节、注意小事既要理直气壮，又不能颐指气使，“一句话使人笑、一句话使人跳”，关键是要把握好分寸。
四、要进一步增强日常服务的规范性。办公室日常运转工作非常重要，要做到高效、有序、和谐、严密，保证上级政策、领导意图和基层要求顺达、畅通。一是要灵敏。无论是办文、办会，还是办事，都要首先考虑有什么精神，领导有什么意图，怎样办才更符合工作要求和领导意图。如果做不到这一点，即使花再大力气，做了再多的工作，也是徒劳无益。二是要高效。在保证质量的前提下，要注重时效，尽量减少不必要的环节，做到及时、迅速、不误事，实现工作的高效运转。要严格把关，精简会议和文件，改进会风和文风，确保领导同志和领导机关从“文山”、“会海”和一般性事务中摆脱出来，集中精力谋大事、抓大事。三是要有序。办公室的公文处理、会议安排、安全保密、后勤服务等日常工作，应进一步在制度化、规范化、科学化、程序化上下功夫，努力做到高标准、高质
量。四是要主动。要在被动状态下主动做好工作，就一定要超前思维，把问题想在前面，把工作做到前头，并随着工作的进展而推进，围绕工作的变化而调整。要积极探索日常服务工作的基本规律和特点，始终做到忙而不乱，有条不紊。五是要周密。日常运转十分琐碎繁杂，工作中哪一个环节、哪一个方面做不到位，都会影响工作的全局。办公室做每一项工作，都要着眼全局，顾全大局，环环相扣，搞好衔接，真正做到周全细致，消灭差错，避免疏漏。特别是对重要会议和重大活动，要提前介入，做好预案，周密安排，精心组织，明确责任，保证各项议程、各项活动顺利进行。
篇二：干好办公室工作的做法
一、内强素质,外塑形象
(一着力锤炼“四种”素质
一要发扬忘我工作的作风。良好的精神状态是做好办公室工作的精神基础和思想基础,严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求和根本保证。要加强理论学习,坚定理想信念,熟悉统计业务,掌握业务技能,做到爱岗敬业,埋头苦干,无私奉献,不计名利,不计个人得失,甘当无名英雄。
二要发扬实事求是的作风。坚持说实话、办实事,扎扎实实做事,诚诚恳恳做人,说话朴实、作风扎实、办事老实,不摆花架子,不做表面文章,凭真抓实干,靠真才实学,求真功实绩。
三要发扬一丝不苟的作风。文秘工作要经得起推敲,事务性工作要经得起检验,临时性任务要经得起端详,提高一次工作完成率和工作质量精品率。
四要发扬雷厉风行的作风。对既定的各项目标、措施、任务落实要不折不扣、迅速到位,绝不能疲疲沓沓,拖拖拉拉。对局领导交办的事情,要快办、办好;对县区反映的问题,要认真分析,及时汇报;对上级下达的指示,要准确记录,及时传达。同时,要解放思想,与时俱进,适应新形势,理清新思路,拿出新招数,开创新局面。
(二着力塑造“四种”形象
一要树“笔杆子”形象。办公室是出材料、出思路的地方,人人都要力争成为“笔杆子”。如果不会耍“笔杆子”,就很难发挥更重要的作用。办公室人员成为“笔杆子”应该做到4点:一是勤学习。当今社会知识更新很快,办公室人员如果不注意学习、积累和提高,就很难写好材料。要坚持学理论,学经济,学业务,不断提高理论和业务水平,提高分析问题、解决问题能力,为写材料打下良好的基础。二是多实践。要写一手好材料,必须要有持之以恒的精神,多想多思,多写多练,在实践中不断提高。要坚持自我加压,勇挑重担,多写“大块头”的材料,多记读书笔记,多写心得体会,这样长期坚持下去,就能练就一手过硬的“笔功”,成为名符其实的“笔杆子”。三是善观察。办公室工作的特殊性要求其工作人员必须站在全局的高度去观察、分析问题,既要善于
观察分析宏观形势,从中把握大的发展走向,又要善于观察分析微观现象,尽可能掌握多方面的情况;既要善于观察分析领导的言行,从中搜寻决策的前沿信息,又要善于听民声、察民情,在“结合”上做好文章,使自己所写的材料有高度和深度。四是重研究。材料是一个人综合素质的体现。写好材料既需要有较高的文字表达水平,也需要有较高的政策理论水平,更需要吃透情况、熟悉业务。这就要求办公室人员要注意研究经济,研究数字,研究问题,特别是对全年重点工作要跟踪调查,掌握进度,这样写出来的材料才有较强的针对性、指导性和可操作性,避免大而空。
二要树“活电脑”形象。一是知识要广。要广学博采,对古今中外、历史地理、边缘科学、前沿知识都要有所涉猎,努力成为包罗万象的“百科全书”和方方面面的“百事通”。二是信息要灵。办公室人员要成为信息灵通人士,对国际、国内以及本地本部门发生的重要事件要及时了解,始终掌握最新信息,特别是对领导决策有重要参考价值的信息要快速反馈,及时提供。三是情况要熟。办公室人员要做“有心人”,注意搜集整理各层面的情况,成为领导的“资料库”。对兄弟市州地好的经验和做法,注意搜集总结,并结合实际加以吸收利用;对本地本部门的情况要了如指掌,尤其是对当年重点工作、经济发展情况、基层先进典型等要掌握具体,能够熟记在胸,做到心中有数。四是反应要快。坚持高效率,快节奏,雷厉风行,立竿见影。对局领导交办的事项要区分轻重缓急,做到急事急办,特事特办,今日事今日结,不推诿扯皮,不拖拉散漫。
三要树“老黄牛”形象。一是敬业。办公室工作非常辛苦,加班加点是家常便饭,在这里工作就要付出比别人更多的努力和艰辛。因此,办公室人员必须有强烈的事业心和责任感,有高度的敬业精神,有踏踏实实的工作态度,干一行、钻一行、爱一行。二是实干。“老黄牛”精神的实质就是干。在办公室工作尤其需要实干,花招是站不住脚的。办公室人员要象“老黄牛”一样,既要抬头看路,盯准目标方向,又要低头实干,靠实干取得政绩,靠实干赢得领导和同志们
的信任,靠实干树立良好的形象。三是诚信。诚信是人生第一大财富,也是一个人思想品质的重要体现。办公室人员要以诚信为本,操守自重,一诺千金,不说空话,更不允许欺上瞒下,弄虚作假。四是奉献。办公室工作辛苦,生活清苦。在办公室工作
本身就是对一个人党性、意志和品格的锻炼。办公室人员应该以苦为荣,安贫乐道,真正耐得住清贫,抵得住诱惑,守得住防线。
四要树“勤务员”形象。无论是想问题、办事情,还是出主意、搞协调,都要自觉做到脑勤、腿勤、口勤、手勤。脑勤,就是要多动脑,多思考,特别要注意研究和思考一些事关全局的重大问题和重点工作,理出一些规律性的东西,经常提出一些建设性意见和建议。腿勤,就是要求办公室人员对负责的每一项工作要认真抓,多跑腿,加快工作节奏,提高工作效率,确保工作落实。口勤,就是要对基层热情接待,不厌其烦;向领导多请示、多汇报,争取支持;与同志多交流、多谈心,加强沟通。手勤,既要多办事,勤办事,会办事,又要多写多练,不断提高文字表达能力,提高以文辅政水平。
二、统筹兼顾,善弹钢琴—实践中要正确处理“四个”关系
办公室工作纷繁复杂,如何在“两眼一睁,忙到熄灯”的处境中理出一点头绪来,在工作中争取一点主动,少一点被动呢?一要处理好大事和小事的关系。办公室管了许多事,有大事、也有小事。怎样处理好大事和小事的关系?基本的出发点是小事不能不管,大事不能不抓,应把任何事都当大事来做。作为办公室主任或人秘科长,首先应该把自己的主要精力放在协助局领导解决大事上。局领导一个时期想什么问题,研究什么问题,需要提供什么信息,也就是办公室主任或人秘科长同时期应该抓的大事。也就是说,应该适应决策层的要求来安排和组织办公室的工作。特别重要的是,要千方百计替局领导挡小事,让领导能集中精力抓大事。挡小事不是不管大事,而是把小事揽过来,由办公室消化掉,不要使一些小事去干扰领导工作。这样,办公室看起来办了一些小事,但让领导能集中精力抓大事,从某种意义上说,也是抓了大事。
二要处理好主动和被动的关系。办公室工作有很大的被动性,这是办公室的工作特点所决定的。但也不是完全处于被动的地位,关键是要妥善处理好主动和被动的关系。一是要具有善于主动参政的意识。办公室的工作比较接近局领导,对上级的精神、同级党委、政府和部门一个时期的中心工作及领导的思想意图,一般来说能较早的知道。领导的思想、意图都离不开上级的精神,离不开每个时期的中心工
作。只要吃透精神,熟悉情况,领导的思想意图也是不难掌握的,这样就可以及时准确地为局领导提供情况,出主意,提建议。二是要通过规范化变被动为主动。在办公室工作的同志常感到最头痛的是难以掌握领导的行动,作为办公室可以建议局领导对工作实行长计划、短安排,用“碰头会”或其它形式,把一周或一个月的工作部署及每位局领导的工作安排,由办公室按周或按月排出日程安排表,印发各位领导和各科室,并由办公室协调、组织、实施。同时还要注意多与省局、队及市委、市人大、市政府、市政协等方面联系,加强联系和衔接。这样,不仅工作的计划性和主动性增强了,而且办公室的工作也会主动许多。三是要注意总结办公室工作的规律性。办公室工作虽然头绪多,但只要善于总结,都有规律可循,大事小事按照客观规律去办,都会主动的。特别是在超前服务上多动脑筋、多想办法,把工作做细做实做精,被动的问题就会迎刃而解。
三要处理好政务和事务的关系。办公室的工作从大的方面分就是两大块,一是政务,一是事务。而我们普遍感到,办公室事务性的工作太多,两眼一睁,忙到熄灯,回头一想又不知忙了些什么。别的科室年度述职时,一二三四,甲乙丙丁,一条一条明明白白,而办公室的工作,一堆乱麻,理不出个头绪,没有一条能提得起、道得明。但是,无论是政务,还是事务,都是办公室份内的工作,都需要办好。这也是办公室的职能、性质所决定的。我局办公室按政务类和事务类作了较为明确的内部分工,将政务类与事务类工作分而管之,政务和事务的关系问题得到了较好的解决,这样就不至于把主要负责同志缠在事务堆里。但作为办公室主任或人秘科长,应该有全局观念、整体观念,眼睛不能只盯在办公室这个小范围,主要精力应该放在配合局领导处理好
关乎全局的政务工作上。办公室主任或人秘科长分管一大摊子,要保证杂而不乱,有章法地工作,就要象毛泽东同志讲的那样“会弹钢琴”,按照办公室“参谋、协调、服务”这个主旋律,奏出一个协调的乐章来。
四要处理好工作与学习的关系。办公室主任或人秘科长没有不忙的,可以说基本上没有时间学习,真是“入不敷出”。怎么办?最好的办法是在工作中学习,在实践中学习。一是要认识到学习如逆水行舟,不学则退,会无所作为。二是要善于抓住各种机会,向领导学习,向同事学习。平时应注意学习领导同志观察分析和处理问题的方
法;勤于发现、吸纳同事的长处,善于取长补短。三是要利用各种文件、资料、信息,勤于思索,勤于积累,学以致用,为用而学,不断充“电”,才不致落后。
三、创新服务,提高效率—促使办公室工作向“五化”转变
如何进一步做好统计部门办公室工作?我个人的体会是必须在强管理、抓协调、重服务、促高效上下功夫,只有这样,才能使办公室工作提高到一个新的水平,更好地适应统计事业发展的需要。
(一管理要科学化
管理出效率、出成绩。近年来,市统计局人秘科坚持了周一例会、事务值班、人秘科长工作请示、信息报送督查、财务季报和目标管理考评6项制度,在作用发挥上尽职尽责,积极主动,在事务管理上严格程序,力求规范,在任务落实上督办到位,扎实有效,在全省统计系统办公室主任会议和全市党委秘书工作座谈会议上交流了经验。
一要强化职责。一是明确分工。对办公室工作要按性质合理分工,使人人有责任、有任务,个个各司其职,精诚协作,形成精干、高效、创新、团结的战斗团队。对临时性工作要切忌同时交给同一职级的两个人。否则,就会出现“龙多不下雨”、“三个和尚没水吃”等相互推诿、互相扯皮的现象。即使不得已需要两位或多位同志办理同一工作时,也要讲明责任,明确谁牵头,谁配合。二是量化考核。要建立岗位目标责任制,从办公室领导所应承担的责任到每个工作人员肩上的任务,都要科学合理地设置,尽量做到细化、量化、操作性强。对事务性的岗位,如办会、办事、收发、接待等不宜量化的环节,制定规范目标;对以效率质量为主的岗位,制定效率质量目标。三是靠实责任。对领导交办的任务要“热心办、马上办、办得好”,不推拖、延误。把“办公室里无小事”的工作理念印在脑海,牢记每一件事都牵涉大局,关乎局机关整体利益,必须时刻注意。
二要抓主保重。办公室工作的运转形态大致有两类:一是确定性的,二是非确定性的。每项确定或不确定的工作都有相对稳定的办理方式和程序。对确定性的工作
只要在总结经验的基础上,制定出规范化的制度,然后照章行事,就能形成有序的运行机制;对非确定性的工作,主要是指局领导临时交办任务、应急工作和突发事件的处理等,除加强预见性外,更重要的是要有灵活应变能力,做到“三巧”:巧筹划、巧运时、巧用兵。巧筹划,即工作上分清轻重缓急,把重点放在抓大事、急事上;巧运时,即合理运筹时间,既保证按时完成任务,又做到忙而不乱;巧用兵,即运用分权、分责等办法,调动众人的积极性。这样,工作再重、再急、再难,也可做到井然有序。
三要力求规范。提高办公室工作效率和服务质量,必须把加强制度建设、强化内部管理、大力推进办公自动化放在突出位置,将各项工作纳入规范化轨道。一是规范行为。建立健全各项规章制度,对各个岗位什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明确规定,做到有章可循。二是规范工作。对办公室各项工作应遵循和注意的环节,制定严格标准,使各项工作程序化;努力改进办公室工作条件,实现办公自动化、信息网络化。三是规范机制。在办公室内部建立良好的选人、用人机制。在选人上,要严把“入口关”,真正将那些思想政治素质高、热爱办公室工作的同志充实进来;在用人上,引入竞争机制,真正将那些埋头苦干,业务精湛,群众信得过,领导满意度高的同志安排到重要岗位上来。
(二协调要规范化
协调是纽带、是桥梁。在具体工作中,我们始终坚持“两不”、“两多”、“两少”、“五不让”。“两不”,即“鞍前”不越位,“马后”不掉队;“两多”,即事先多商请,事后多沟通;“两少”,即少摆架子,少添乱子;“五不让”,即不让领导安排的工作在科里延误,不让办理的文件、事务在科里积压,不让各种差错在科里发生,不让衔接的事项在科里断档,不让局机关的形象在科里受损害。
一要发挥桥梁纽带作用。在协调方面,要特别注意做好上情下达和下情上报,既有纵向的沟通,也要有横向的联络,充分发挥好办公室的桥梁纽带作用。这就要求我们必须找准位置,选好切入点。办公室是窗口,代表着统计部门、统计队伍的形象,平时待人接物的几句话、接电话的口气都关乎桥梁纽带的作用的发挥,确实没有小事。同时,督办、信息、保密、文书处理等工作,对下都有管理、指导、协调职能,不
仅要做好办公室自身工作,还要拿出足够的精力去管理和指导面上的工作。安全保卫、后勤服务等工作,都需要据情督查落实,杜绝出现不到位的问题。
二要发挥综合协调作用。沟通、协调、综合是办公室的一项重要工作。情况综合、工作协调、确实不容易。比如召开一次会议顶多半天、一天时间,但具体的协调、综合任务提前数天就得着手准备,领导讲话要赶写,有关情况要搜集综合,开会时间、地点、参会人员要协调,会后各县区的贯彻落实情况还要整理反馈,一环扣一环,环环不可少,少了哪一个环节都会出问题。因此,综合情况角度要准,有理有据,准确可靠;协调工作要有力度,横到边,竖到底,发挥最大效能。
三要发挥“一盘棋”作用。办公室是一个整体,要使这架机器正常运转,就需要各个岗位和全体工作人员之间的相互合作。怎样做到相互配合支持、沟通协调呢?一是要搞好相互之间的团结。没有全体人员思想感情的沟通和交流,就不会有工作上的沟通和交流,就没有好的工作基础和氛围,也不可能把工作做好。二是要加强在工作中的磨合,多信任,多支持,多理解。要像运动员踢足球、打篮球一样,必须做到球到人到,配合默契,才能取得好成绩。如果能在工作上达到这种默契的状态,就能使整个办公室的工作水平提高一个层次。
(三服务要优质化
优质服务的关键是创新。要根据新形势、新任务的需要,突出抓好服务方式的创新,强化“三种意识”,实现“三个转变”。
一要强化超前服务的意识,实现由被动服务向力争主动服务转变。一方面,要善于分析、总结办公室工作的规律,积极运用这种规律努力增强工作的主动性;另一方面,要增强工作的计划性,科学规划工作,注重超前预测,既要想领导之所想,更要想领导之未想,及早发现工作中可能出现的困难和问题,并提出相应的对策,掌握做好工作的主动权。
二要强化服务全局的意识,实现由只办好具体事务向当高参转变。这要求办公室工作人员要勇于开拓,敢于创新,在抓好日常具体事务的同时,围绕中心工作想事、谋事、干事,做到能办大事,会办难事,敢办新事,创造性地开展工作,推动当年重点工作和全局工作的开展和落实。
三要强化优质服务的意识,实现按“惯例”办事向开拓新局面转变。要优质服务,以实现工作“零差错”为标准,严谨细致地做好每一个环节的工作。特别是要克服墨守成规的经验主义做法,面对不断发展变化的新形势,善于应变求新,尽可能堵塞工作上、制度上的漏洞,为统计业务工作的顺利开展提供全过程的优质化服务。
(四信息要超前化
信息是领导掌握全局、决策工作的第一手资料。多年来,我们坚持按月编发以经济分析、调研报告为主的《庆阳统计》和以发布各行业月进度数据为主的《庆阳统计月报》两种信息内刊,在拓展信息资源上下功夫,在丰富咨询内容上做文章,在提升服务水平上求实效,为领导决策、经济发展、社会需要提供了大量的经济社会信息资料。实践中要做好信息工作,必须突出“三点”、把握“三性”、抓好“三新”。
一在信息内容上应突出“三点”。一是捕捉亮点。在实施“工业强市、产业富民”战略进程中,全市、各县区、各行业、各部门的工作都卓有成效,但最重要的是要善于透过进度数据寻觅亮点、通过调研反映综合的、行业的、部门的闪光之处。二是关注热点。不仅要及时报送各行业经济社会发展的动态信息,而且要特别注意扣紧群众反映强烈、领导极为关注的重大经济社会问题,超前编报苗头性、倾向性的预警信息。三是剖析难点。对重大的经济现象,例如与西陇海西兰经济段的对接、长-环经济带的发展、油煤气产业的开发等,要在深入调研的基础上,剖析问题及原因,有针对性地提出对策建议,帮助领导“解难”。
二在信息质量上应把握“三性”。一要有真实性。要全面准确反映客观现象,切忌随意修饰、笔下生花,必须用事实和数据说话,避免掺杂个人主观成份,切实做到不渲染、不遮掩、不扩大、不缩小,有喜报喜,有忧报忧,为领导提供真实可靠的信息。二要有时效性。信息的时效性是关乎信息质量的重要因素。信息一经形成,提供的时间越短,其价值就越大,而时间的延误,会使信息的价值衰减以至消失。同时,要充分发挥信息网络优势,增强信息传输时效。三要有超前性。要从新情况、新问题中筛
选信息,要从领导关心而亟待解决的问题中透视信息,要从不同时间带倾向性和关键性的问题中过滤信息,做到靠前提供,超前预警。
三在信息拓展上应抓好“三新”。一要在发展、变化中抓新。要善于寻觅无形的新信息,如观念转变、思想变化、作风改进等方面的信息;善于借鉴外地的新信息,要及时整理反映外地、外部门各有千秋、各具特点的新鲜经验;善于捕捉隐性的新信息,要把握发展过程中量的增减以及对质所产生的影响和作用。二要在观察、思考中出新。只观察不思考尽管有时能捕捉到新信息,但难免浮浅,只思考不观察又易出现空泛,观察加思考才能收到珠连壁合的功效。三要在比较、对照中求新。经济社会发展的快慢、优劣,皆因比较对照而显现。丰富信息内容就必须从内外对比、纵横比较中找差距、提建议,编报高质量的信息。
(五运行要高效化
高效是衡量办公室工作质量和水平的重要标志。如何使办公室工作高效运转、规范运作?一在表率上,要当好领航员,不作观察员。凡时凡事凡工作都要带头干,吃苦在先、享受推后;自觉地、模范地执行党纪政纪和局机关制定的一系列规章制度;树立“终身学习”理念,用学习来解决一切思想认识问题,讲政治,讲纪律,用浩然正气凝聚人心,感召大家;工作以身作则,身体力行,作风上求实求细求精求真,以模范的行为和规范的言行感染、影响身边的人和事。不袖手旁观,作“甩手掌柜”。
二在服务上,要当好勤务员,不作巡视员。时刻要为大家着想、为工作着想,优质、超前服务于领导、服务于同志、服务于工作,以全心全意为人民服务、对人民负责的思想和默默奉献的行动提供保障服务,手快脚勤,主动热情,甘当通讯员,当好勤务员。不能得过且过,应付差事。
三在协调上,要当好联络员,不作指导员。凡事凡文件凡指示,要按程序上下衔接、左右通气,上令下传、下情上报准确无误,及时督办、反馈;遇事冷静、果断,大
事小事一样认真办理,坚持有始有终,务必落实、办理有果;坚持政治纪律,不该说的话坚决不说,言行一致,摆正位置。不能目中无人,夜郎自大,决策指导。
四在参谋上,要当好情报员,不作参谋长。准确、及时收集、汇总各方面情况及信息,汇集归类梳理,视领导需要适时提供使用,做好会议记录、工作日志、电话记录;重大问题必须经过广泛深入调查取得旁证后方能整理上报,不人云亦云,切忌冒报“二百五”;不能将自己与领导等同起来,更不能凌驾于领导之上发号施令。不能左右领导,更不能超越领导。
篇三：干好办公室工作的做法
以“实”为要，推动办公室工作提质增效
——办公室工作总结讲话提纲
干事创业必须实事求是、求真务实，来不得半点虚浮。近年来，办公室始终带头弘扬实事求是的优良传统作风，坚持以实为要、向实而行、务实作为，从中也积累了一些经验体会。
一、以“实”学筑牢思想根基
一是原原本本学。把深化理论武装作为做好办公室工作的第一需要，持续深入读原著、学原文、悟原理，反复研读、仔细琢磨，深刻把握核心要义、实践要求，确保精准理解、准确落实，真正从思想上正本清源、固本培元。
二是及时跟进学。坚持工作学习化、学习工作化，在服务保障“第一议题”、理论学习中心组集体学习中加强学习，在完成综合文稿起草、调查研究等任务中加强学习，在严格落实“三会一课”、读书班、个人自学等制度中加强学习。
三是融入实践学。弘扬理论联系实际学风，坚持学思用贯通、知信行统一，紧密结合“三服务”工作实践，聚焦工作中的瓶颈问题，自觉从创新理论中找答案、找方法、找路径，贯穿和运用到想问题、办事情、干工作的全过程各环节，努力把学习成果转化为干好本职工作、推动事业发展的有效招法。
二、以“实”干推动工作落实
一是在参谋服务中谋实事、出实招。把实事求是、求真
务实融入文稿起草、信息报送、调查研究等实际工作中，坚持问题导向、效果导向，用“放大镜”查找问题，用“显微镜”分析问题，用“望远镜”谋好思路，摸实情、讲实话、办实事、求实效，当好“千里眼”“顺风耳”和参谋助手，为科学决策提供第一手资料和最可靠依据。
二是在督办落实中做实功、动真格。认真履行抓落实的职责，保持真抓的实劲、敢抓的狠劲、善抓的巧劲、常抓的韧劲，将工作要求细化实化，分解为项目书责任状，建立督查督办工作台账，拧紧责任链条，逐项跟踪推进。发挥督查“利剑”作用，在抓落实上大胆督、动真格，综合运用跟踪督查、约谈提醒、考核评价方式，确保决策落实落地。
三是在服务保障中求实效、提质效。在办文办会办事中，注重科学规范，减少不必要环节，做到运转有序、快速高效。在协调运转中，注重听实话、摸实情。在推进各项工作中，注重联系实际，解决好“桥”和“船”的问题，既提出问题，又提供解决问题的方法，照顾到方方面面，当好“黏合剂”“催化剂”，凝聚各方面协调推进的强大合力。
三、以“实”改转变工作作风
一是实打实整治形式主义。牢固树立和践行正确政绩观，着力解决精文减会、督查检查中存在的隐性和显性问题，保持量的刚性约束，推动质的优化提升。着力完善考核办法，推动从简单考“材料”、查“痕迹”向重点考“成效”、看“潜绩”转变，把更多精力用到抓落实、办实事上。
二是实打实补齐作风短板。聚焦“三服务”工作中存在
的堵点、痛点、难点问题，学习先进地区经验做法，深入查找思想观念、方式方法、作风形象等方面存在的差距不足，以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，着力在补短板、强弱项上下功夫，能够解决的立即解决，一时不能解决的列出时间表限时解决，确保取得实实在在、看得见的成效。
三是实打实健全制度措施。制度机制不在多，而在于精、在于务实管用，要注重通过工作实践，不断优化细化工作流程、完善工作制度、健全工作机制，着力提高“三服务”工作精细度、精准度。注重以讲认真、敢较真的态度抓好制度机制的贯彻执行，坚持按规范办文、按规定办会、按程序办事，切实维护制度机制的严肃性和权威性。
四、以“实”绩检验工作成效
一是勇于创先争优。始终保持站排头、扛大旗、当先锋的思想自觉和行动自觉，树立一流工作标准、保持一流精神状态，绝不能满足于一般化、过得去。紧盯中心工作，找准“三服务”工作的切入点、结合点、着力点，以舍我其谁的锐气和务实有力的举措，争当深化改革、加快发展的“尖兵”。
二是锻造过硬队伍。积极适应新时代新形势新任务对队伍能力素质的新要求，以“提笔能写、开口能讲、问策能对、遇事能办”为标准，不断提高办公部门队伍业务技能，努力打造一批办文办会办事的行家里手，建设一支忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍，满足“三服务”工作的实际需要。
三是建设模范机关。把创建模范机关作为全面加强机关建设的重要抓手，坚持以创促建、以创促改，为高标准、高
质量、高效率完成各项工作任务提供重要保障。
篇四：干好办公室工作的做法
如何做好办公室工作如何做好办公室工作
办公室是一个充满机遇和风险的地方，苦干、实干、拼命干就会为自己赢得地位、争取一个好的归宿，为自己的家族带来荣耀；苦熬、不干、不真干，就是自毁前程、对自己不负责任，就是办公室不欢迎的人。我们经常说，播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种结果。也就是说，干好办公室工作，保持良好的心态是首要前提。
第一，心要诚，有诚则灵。就是你来办公室为的什么？说实在点，无非是为了干好工作，有所成就，并最终有个好归宿。这就要求我们每个人，对工作要有一颗赤诚的心，把工作的事当成自家的事去办，忠于职守，乐于奉献；对领导要有一颗忠诚的心，我们的领导每天都在为全市的工作操劳，为全市的百姓操心，为领导服务，就是为全市服务，只有忠诚于领导，才能持重于事业，然后谋福于百姓；对同事要有一颗诚恳的心，只要以诚待人，将心比心，相互间就会得到理解和支持。有了诚心，再诚心诚意地去做工作，我相信，就能以诚换真，就会有好的归宿。
第三，心要强，争先为强。能来办公室工作的都是经过层层推荐、精心筛选的，综合素质都是过硬的。但办公室的工作只有更好，从来没有最好；在办公室的任何时候都是一个新的起点，从来就没有终点。必须充分认识到，新的形势给办公室工作提出了新的更高的要求，要牢固树立“事事争先，干必一流”的观念，与最好的比，向最近的赶，不断地超越自我，超越过去，超越他人，营造一种“比、搏、赶、超”的精气神，把办公室工作推上一个更高的台阶。
第四，心要勤，业精于勤。“事在人为，路在脚下；勤能补拙，笨鸟先飞”，这是我自己的一点体会。在办公室特别要讲“勤”字。办公室工
作被动性强，要变被动为主动，勤奋是个关键，必须做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。心里要想事，嘴里要说事，眼睛要看事，耳朵要听事，手里要干事，腿脚要跑事，靠勤奋来补漏拾遗，把工作干好。勤亦能生巧，办公室工作应变性强，不是光机灵就可以了，还需要勤干多练，与同事常沟通，多留心领导言论，靠勤奋造就熟练，靠熟练提高悟性，这样悟出的东西才会引起领导的共鸣。要努力培养一种“冒一芽而知春，落一叶而知秋，见一斑而知全豹”的特殊能力，工作前移，超前谋划，从容应对。天道酬勤，人勤“春”早，只求耕耘，别问收获；辛勤耕耘，必有收获；加倍耕耘，加倍收获。
第五，心要恒，心恒事成。做任何工作、办任何事情，都要有一种持之以恒、锲而不舍、坚韧不拔的恒心和毅力，都要有一种一竿子插到底、不达目的不罢休的劲头。现在有的同志说，在办公室没个十年八年的功夫是走不了的，也有的同志因为长年累月地超常工作有了怨气，心浮气躁、消极厌倦。在这里我送给大家一句话，叫“立功欲坚不欲锐，成功在久不在速”。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水。我们所追求的不是一时、一事之利，而是要创造一个舞台，展示自身价值，实现远大抱负。有时候你的功夫可能就差一点点，再加一把劲，再努一份力，就能达到成功的彼岸，而虎头蛇尾，只会功亏一篑。“行百里者半九十”，没有恒心是很难成功的。恒心源于苦心，有句话叫“板凳甘作十年冷，文章不写一句空”。作为办公室的成员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质决定的。办公室是创业兴业的地方，而不是就业守业的场所，是一个炼石成钢的大熔炉，而不是躲避风雨的安乐窝。我们一定要思想艰苦、工作艰苦、生活艰苦。只有以苦为乐，耐得住寂寞、经得住诱惑，才能苦尽甘来。恒心、苦心皆出于宽心。心底无私天地宽。眼睛不要老盯着别人，别人提拔得早、进步得快，是多种因素促成的，但首要的是人家真干了。
所以说，我们还要平心静气，任凭风浪起，稳坐钓鱼船，做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虚名。有了这种心态，我们就可以善始善终，就能真正干出一番成绩，就会得到领导和同志们的认可。
第六，心要和，心和事兴。古人说，天时不如地利，地利不如人和。省委书记白克明说过一句话：“地球上有60亿人，中国有近13亿人，在这么多人中，在自己短暂的一生中，我们这些同志能在一起共事，多不容易啊！应该说这是缘分”。要我说，我们这个集体，就是一个大家庭，家和才能万事兴，和则俱荣、分则俱损。一个人的力量是有限的，但如果大家在一起互相帮助、互相支持、互相提携，众人拾柴火焰高，就能产生强大的凝聚力和战斗力。不要面和心不和，要多琢磨事，少琢磨人，宽容大度，同心同德，众志成城。在这里，我引用陈市长的一句话和大家共勉：“大家在工作中帮人别踩人，捧人别害人，当面多说一些批评的话，背后多说一些好话”。更不要搞成“小圈子”里的小团结，要顾大局、识大体，不能无原则的“一团和气”，不能凭个人好恶搞拉帮结伙，办公室绝不允许有这种倾向。
二、着力打造新型办公室
压力当前，我们应该怎么办、怎么干？我想必须要着力打造以下几个类型的办公室。
1、打造实干型办公室。实干是标志。这与本届政府的提法是一致的。办公室工作是务虚的工作，但不能干虚了，需要踏踏实实、老老实实、扎扎实实地干，没有这股子虚功实做的劲头，就什么也干不好。必须要做到务实办文、扎实办事、老实做人。要以干实事为出发点，体现在工作的动机上。所谓实事，就是真正能对办公室工作起到积极促进作用的事情。一件事在干之前，你就得考虑，干这件事的目的是什么，是为了做无花果，不表现在形式上，然而可以结出甘甜的果实；还是做“无果的花”，华而不实，显一时风光，却经不起实践检验。所以说，凡事首先“干在实处”最重要。要以讲实干为着力点，体现在工作的过程中。就是要按照怎样的路子去抓落实。干任何事情都要有一股子干劲、狠劲和韧劲，要有高度的责任感和事业心，要兢兢业业，不要投机取巧。当然，我不是反对巧干，但在办公室里，实干和巧干是统一的，巧干必须以实干为基础。一件事你干了没干，是真干还是假干，是仔细认真还是粗心大意，从中自能见个分晓。一篇文稿的撰写、一次会议的组织，掺没掺水分？是不是缺斤短两？结果大不一样。要以求实效为落脚点，体现在工作的结果上。实效是检验实事和实干的标准，只要是干实事、讲实干就一定能够干成事、见实效。三者相辅相成，缺一不可，都做到了，你就是一个实干人，办公室就会有你的位置。
3、打造创新型办公室。创新是动力。办公室工作总是局限于老规矩、老套路，就永远跟不上领导的节拍、达不到满意效果。因此要不断地进行创新。一是制度创新。好的制度是无声的老师，可以教我们如何懂规矩、守纪律，如何主动地进行学习和工作。现在办公室正在着手制定大文秘、大行政以及各科室的工作制度，总的原则有两个，一个叫责任明确，谁主办的事谁负责，比如在文稿起草上实行署名制，不能有了成绩抢着要，出了差错争着推；一个叫分工不分家，办公室一盘棋，协调联动，紧密配合。通过制度建设，使我们这个机关树立起规范、文明、廉洁、高效的全新形象：规范就是要严格按制度办事，靠纪律和自律约束自己；文明就是你们的行走坐卧、言谈举止、说话办事、待人接物都应树立文明形象；廉洁就是要多为基层服务、不向基层伸手，尤其不能打着领导的旗号办私事；高效就是要有雷厉风行的作风、动如闪电的节奏、干巴截脆的效果。二是方法创新。方法对了就可以事半功倍，反之就事倍功半，甚至徒劳无功。比
如文稿起草，起草一个稿子你是随手抄来、“当二传手”；是不调研、不借鉴，闭门造车，写出个“四不象”；还是先学后想再提笔，同时“拿来主义”，把好的东西与本地实际相结合，变成一篇好文章，我想还是选择第三种。督查工作要变单纯的奉命督查和事后督查的做法，增强督查工作的主动性和实效性。再如信息调研，现在我们写信息、搞调研的氛围很浓，并以借鉴外地先进经验的方式出了一批有价值的东西，但仅有这些是远远不够的。要改变先入为主，浅尝辄止的做法，不能单纯做“加工厂”，要当好“采购员”，更要做“探险家”，要走到外面去、下到基层去，主动开辟新的空间。三是机制创新，主要是用人机制的问题。市委《关于加快全面建设小康社会进程建设现代化滨海城市若干决定》提出了“一切以发展论成效、一切以事业定取舍、一切以干事讲用人”的原则，原来办公室有句老话是“以工作定取舍，凭实绩用人才”，这就是办公室用人的方向。说得再具体点，就是做到“四个坚持”和“四个不拘泥于”：坚持看能力，不拘泥于资历深浅；坚持看水平，不拘泥于年龄大小；坚持看实绩，不拘泥于文凭高低；坚持看人品，不拘泥于远近亲疏，努力创造公开、平等、竞争、择优的用人环境。
三、全力抓好当前工作
过来这段时间，我们经历的大事多、难事多、突发事多，工作的不确定性较大。半年马上要到了，我们各项工作进展得怎么样！完成得怎么样？我不再过多地进行总结，希望大家按照各自分工进行梳理、补充和完善，确保能为上半年划上一个较为圆满的句号。现在，我们又迎来了一年中最繁忙的时期之一。要将此作为我们一个新的起点，再加压力，再鼓干劲，争取取得更好的成绩。下面，我点几方面当前工作。
1、综合文秘工作。某某市人代会后，经济汇报会很快召开，汇报材料要加快起草；我市初定6月底至7月初相继召开全市优化经济环境动员大会、全市经济工作汇报调度会、全市小城镇建设和城建大会、老干部座谈会等一系列较大规模的会议，各次会议的相关材料以及市政府半年工作总结等，综合文秘人员要迅速着手。综合科室起草的文稿，专业科室要负责提供相关素材，必要的共同参与。各位跟市长的秘书，要提前与领导请示沟通，领导近期有什么活动，要做好充分的准备工作，另外半年工作小结也要进入起草日程。
2、督查工作。年初确定的目标责任制、每年必有的“双过半”督查，各乡镇、各部门的主要亮点工作，都要尽快督导落实，形成文件材料及时向领导反馈；领导关注的重点、热点、焦点问题都要主动介入，摸清动态进度，为领导提供决策依据；今年人大建议和政协提案的承办任务较重，必须加大工作力度，确保按时办结率和案件办结满意率。
3、信息调研工作。一是抓好“抗非典、求发展”、“临港动态”等几个系列专刊的编辑印发工作；二是抓好调研工作的谋划和落实；三是按月完成全市经济指标完成情况的汇总和报送工作。
5、行政事务工作。一是做好相关大型会议的筹备组织工作，各方面工作都要想细做实，确保会议顺利召开；二是切实抓好机关卫生管理，机关大楼基本装修完毕，这是一个门面，现在硬件上去了，管理如何跟得上，还要进行很好的研究；三是绿化建设，虽然不是最合适的季节，但也要想办法尽快让后院也绿起来；四是伙房管理，伙房卫生、饭菜质量、工作效率都要有所改进；五是加强车辆管理；六是财务管理。按照“少花钱，多办事”的原则，严格财务支出，保证机关正常运转。
以上讲的，多是侧重于如何做好今后的办公室工作，不一定全面，也可能不到位，大家有什么意见和建议可以随时提出来。最后说一句，我希望办公室的事大家多考虑，大家个人的事我多考虑，咱们在工作中忙忙乎乎，感情上热热乎乎，共同把办公室的工作干好，把办公室的形象维护好，把各自的事业发展好。
篇五：干好办公室工作的做法
办公室工作技巧
办公室，是任何单位的关键内设机构，起着统筹协调、内联外通的重要作用，尤其是建筑单位工程项目综合办公室，更是事务繁杂、难度颇大，办公室工作如何做到“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，你有什么真知灼见吗？
下面，给您提供三个小窍门，希望可以让您的办公室工作井井有条。
一、时间合理分配
办公室工作都是千头万绪的，所以，首先我们要学会的，就是合理地安排时间。
按事务的重要性来分配时间
首先是重要的事情。耗时费力、需要分析论证的事情要拿出多一些时间和精力。这个“付出”往往不是立竿见影的，是需要经常思考琢磨的一个过程。比如，重要文稿的起草，需要长时间的调查研究，必须认真对待。
其次是一般重要的事情。比如实施或改进预定的工作计划、撰写工作报告等，力争用一天或几天时间完成。
最后是不太重要的。例行的、预先安排的不太重要的数项小型任务，可以排出先后顺序集中完成。临时出现的开会、访谈、联络等随时处理。
按日常工作的特性来分配时间
办公室工作往往具有常规性、临时性和突击性。针对这三个特性，应该采用不同的应对办法：
常规性工作要按规矩办。所谓常规性工作，是指计划内的工作。这些工作基本上是“周而复始”地进行，每天、每周、每月、每年大体上都差不多。对于相对稳定的计划内的常规性工作，应对办法就是按规矩办。这里说的“规矩”，包括法规、制度、措施、公约、程序等，也包括约定俗成且行之有效的传统做法。
临时性工作要分门别类办。办公室的人经常会遇到计划外的工作，所以应对的办法就是要分门别类办。一是分清急缓，急事抓紧办；二是分清轻重，重要事重点办；三是分清性质，性质严重的马上办，具体操作时有现成规矩可循的按规矩办；无现成规矩可循的按领导的指示办；既无规矩可循、领导指示又不明的探索着办。实践中，第三种情况还是不少的，因为现
成的规矩往往滞后，这就需要有改革创新的精神和理论探索的勇气。
要注意的是，顺手就可以完成的事，即时就办。否则就有可能被其他的事打乱甚至遗忘。例如，正在写材料时突然接到一个电话，请通知某某几点开会，那就不妨赶快拨个电话告诉某某，这件事就算完成了。若放下来，则有可能因为集中精力写材料把这件事忘了。一般来说，当天的工作应尽量当天完成，因为有的事情一过夜就有可能被忘掉。
突击性工作要全力以赴办。所谓突击性工作，是指相对集中一段时间完成某项重要任务。这个任务可能是计划中的，也可能是计划外的，往往时间紧、标准高、要求严、困难大。因此需要相对集中时间、集中精力、全力以赴地去办。
二、分清主与次
办公室的性质决定了，我们必须在主与次，进与退，前与后之间把握好分寸。这不仅是职责的要求，也是反映我们办公室人员素质和能力的重要参数。
首先要摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性之间的关系。要参与不干预，到位不越位，尊重不盲从。不当吹鼓手、马屁精。要能干事而不误事，要能成事而不添乱。
其次要摆正领导工作目标的统一性和职权任务的差异性的关系。要明白办公室是单位的综合部门，但不是权力部门。办公室人员尽管经常与领导在一起研究问题，尽管经常传达领导的指示，但是并不意味着可以发号施令，以领导自居。
再次是要摆正办公室人员同领导在政治地位上的平等性与分工的不同之处的关系。因此要认识到，接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在，更是组织内部的运行的基本要求。
三、记事有门道
随身带个小本
好记性不如烂笔头。办公室的工作，大到为领导决策服务，小到收发文件、打扫卫生、通知开会等，比较繁杂。人的精力是有限的，有时又受到外界的干扰，要把什么事都记住，单凭脑子是不够的，所以，在办公室工作第一件事，就是备个小本子，最后是可以放在口袋里的那种。
小本子主要记这些内容：
可包括当日自己的主要活动；本单位的大事；领导交办的事；会议决定的需要自己办的事；别人交办的事或反映的情况；自己想到的事和对完成任务的设想、计划等。
把事情记下来之后，经常翻一翻。急事马上办；一般的事列入计划办；需要领导同意的事，及时请示。一事一记，办完一件，划掉一件。
勤检查
办公室经常会有发文工作，但很多时候，由于事情太多，很多人会把文件往抽屉里一放，想着过一会再发，往往第二天上班后，因为杂事很多，就把这件事忘了。这种把公文放在抽屉或保险柜里而误事的现象，还是不少的。要改变这种现象，简单的办法就是早晚一查、每周一清。
建议：每天上班后，第一件事就是打开抽屉或保险柜，看一看有没有需要当天处理的公文。每天下班前，查一查还有没有需要处理的公文。如果有，请注意放在上面的抽屉内，或放在办公桌上的显眼位置，方便第二天一上班就能看到。除此之外，每周不妨清理一次办公桌、保险柜，这样不仅可以使物品经常处于摆放有序的状态，也可以检查出压在办公桌抽屉里、保险柜内的公文，避免发生积压公文的问题。
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