下面是小编为大家整理的药监局创建文明城市工作方案,供大家参考。
药监局创建文明城市工作方案
为认真贯彻市、 区全国文明城市创建工作会议精神， 全面落实创建工作任务， 根据区创建指挥办的统一部署， 结合我局实际， 现制定创建工作实施方案如下。
一、 指导思想和总体目 标
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导， 围绕《全国文明城市测评体系》 要求， 大力整顿和规范食品药品市场秩序， 全力完成区文明办、 机关工委下达的提高市民幸福指数、 统筹城乡文明发展、提升市民素质、 开展志愿服务等任务， 确保考核不失分， 得高分， 争满分， 以优异的成绩为市创建全国文明城市作出积极贡献。
二、 工作重点
（ 一）
强化市场整治
1、 食品科在职能调整之后， 按相应职能开展市场整治。
在职能调整之前， 继续协调、 配合有关职能部门开展活动， 力争达到以下标准：
（ 1）
食品生产经营单位取得有效生产经营证照， 小作坊、 小摊点经营规范有序；
（ 2）
全面实施食品卫生监督量化分级管理广告、 宣传， 打击具有欺骗性质的药械营销行为。
（ 二）
优化服务环境
1、 各科、 室、 所要继续落实首问负责制、 服务承诺制和 AB 角制， 简化办事程序， 创新服务方式， 强化服务意识， 提高服务水平。
2、 适时实施网站改版， 充分发挥政务公开、 信息发布、 法规宣传、 政策咨询、 业务办理等功能。
各科、 室、 所要结合自身职能， 依法及时向社会公开药师注册、 药店申办、 变更、 认证以及器械生产企业体系考核等受理结果和涉及相对人、 群众利益的文件和信息， 保障群众的知情权、 参与权和监督权。
3、 严格落实环卫责任制和保洁责任制， 开展控烟宣传， 落实控烟措施。
各科、 室、 所要定期清理办公桌、 清理橱柜、 清理仓库、 清理楼道， 做到办公室、 会议室、 仓库内物品用具堆放整齐有序， 无散落垃圾， 无积水， 无痰迹， 无纸屑， 无卫生死角。
4、 综监科负责规范药品零售行业服务，督促药店恪守社会公德和职业道德， 履行服务承诺， 力争行业规范化服务满意度达到 85%以上。
督促落实“门前四包”责任制， 做到店外无占道经营， 店内无违规广告， 环境卫生达标， 管理有序。
（ 三）
提升文明素质
1、 大力开展文明礼仪、 创建知识的宣传、 培训工作。
推进文明创建和文明礼仪知识进机关、 进企业、 进社区， 在本局人员熟悉掌握各种文明知识的同时。
综监科要加强对药品零售企业员工《市民礼仪
读本》、《文明城市创建应知应会常识》 的培训， 组织参加“十万市民学礼仪”活动， 提升管理相对人的文明素质。
2、 组织全体人员参与全区文明礼仪知识大赛、 文明短信大赛、窗口行业优质服务竞赛， 在竞赛中自觉规范自己的各种行为。
在药品零售企业开展“文明经营户” 、“百城万店无假货”等创建活动， 加强对药品经营企业的诚信教育和考核，调动药品零售企业参与文明创建的积极性。
3、 结合“好人” 、 道德模范人物、 年度新人新事、 十佳志愿者、“文明使者” 、 五好和谐家庭的评选表彰， 局机关开展季度“文明之星”评选活动， 挖掘、 培养、 表彰先进典型， 营造人人争当“文明优雅人”的良好氛围。
（ 四）
开展志愿服务
1、 站岗点。
组织志愿者按时按要求协助交通管理， 对行人、 非机动车不文明交通行为进行劝导和教育。
重点劝导行人不乱穿马路，行人、 非机动车不走机动车道、 不反向行进， 同时对老、 弱、 病、 残、孕等人员安全通行提供相关志愿服务。
2、 上路段。
组织全体志愿者在每月 第一、 三周五下午到承包管理路段，清除道路两旁杂草、 暴露性垃圾、 卫生死角和绿化带内烟头、废纸、 塑料袋等垃圾、 杂物； 协助区相关职能部门对道路市政设施进行维护、 修缮或更新； 对道路两旁出现的违章建设、 破坏绿化、 损坏市政设施和占道经营等行为， 及时通知城管执法等部门进行查处； 对道路两侧单位和行人有违城市管理的不文明行为进行规劝等。
3、 进社区。
组织志愿者每月 第二、 四周五下午到结对的文昌社区清华园小区加强创建工作宣传， 普及《全民道德建设实施纲要》、文明创建“应知应会” 、 文明礼仪等相关知识， 解读《全国文明城市测评市民调查问卷》 内容及测评要求； 收集民情、 征询民意， 了解居民对创建工作的意见和建议并及时反映， 帮助协调解决居民生活困难；帮助小区强化物业管理， 提高物管水平， 改善群众居住环境。
4、 送关爱。
积极组织参与各类社会公益活动， 鼓励和提倡干部职工积极参与无偿献血、 慈善募捐、 帮困助学等多种形式的献爱心活动， 积极开展“支部社区双建双促” 、 结对村帮扶和“千名干部联千户”等活动， 推进城乡文明共建。
三、 工作要求
1、 强化创建意识。
各科、 室、 所要充分认识到创建工作的重要性和紧迫性， 增强大局意识和必胜意识， 把创建作为应尽之责， 作为当前和今后一个时期的工作重点，以更大的力度推进文明城市创建工作， 以更快的速度掀起新一轮创建热潮， 统筹处理好创建工作与其他各项工作， 确保全面达标。
2、 落实创建责任。
进一步加强组织领导， 局长同志为创建工作第一负责人， 副局同志为分管负责人。
各科、 室、 所要进一步细化责任，制定措施加以推进。
全体干部职工要以创建大局为重，服从调遣，积极主动投身创建。
局领导小组将把创建工作纳入全年目 标考评， 与科室评优、 个人评先、 年度考核挂钩， 并严格执行局机关《创建全国文明城市工作问责办法》， 严肃处理问责范围内的各类行为， 确保完
成上级安排的创建任务。
3、 形成长效机制。
各科、 室、 所要认真总结创建经验， 加强对自身存在问题的整改， 认真收集和整理创建工作相关资料， 形成完整档案。
同时围绕提升素质、 强化管理、 整顿市场、 服务社会等环节，积极谋求建立文明城市创建长效机制， 保持文明创建常态化， 以不断提高创建工作的整体水平， 树立部门良好社会形象。
药监局创建文明城市工作方案
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