下面是小编为大家整理的大学生社会实践报告--超市收银员,供大家参考。
大学生社会实践报告（论文）
报告题目
姓
名
学
院
专
业
学
号
导
师
援 山东政法学院 援 援
2014 年 援 2 月 揖 20 日 山东政法学院 揖 社会实践报告
寒假社会 揖 实践报告 揖 揖 主题：超 揖 市收银员
盐 盐 时间：2013-1 盐 -16——2014- 盐 2-19
盐 盐 地点 盐 ：中百佳乐家
一、前言 彰 ：
万事开头难，什么 彰 事都要有尝试，都要有 彰 开始，都要有经过，都 彰 要有失败。在经历了在 彰 超市的工作之后，明白 彰 了很多事情看起来简单 彰 ，但实际上与我们的想 彰 象是有很大的差距的。
彰 一个小小的超市的经营 彰也不容忽视，不但要有 彰 细心，还要有策略，谋 彰 划。总之，任何事情都 彰 要虑周全。
二、实践目 陨 的：
为了拓展自身的知 陨 识面，扩大与社会的接 陨 触面，增加个人在社会 陨 竞争中的经验，锻炼和 陨 提高自己的能力，以便 陨 在以后毕业后能真正真 陨正走入社会，能够适应 陨 国内外的经济形势的变 陨 化，并且能够在生活和 尧 工作中很好地处理各方 尧 面的问题。
三、实践内 尧 容：
自从走进了大学， 尧 就业问题就似乎总是围 尧 绕在我们的身边，成了 尧 说不完的话题。在现今 尧 社会，招聘会上的大字 尧 报都总写着“有经验者 尧
优先”，可还在校园里 尧 面的我们这班学子社会 尧 经验又会拥有多少呢？ 债为了拓展自身的知识面 债 ，扩大与社会的接触面 债 ，增加个人在社会竞争 债 中的经验，锻炼和提高 债 自己的能力，以便在以 债 后毕业后能真正真正走 债 入社会，能够适应国内 债 外的经济形势的变化， 债 并且能够在生活和工作 债 中很好地处理各方面的 债 问题。在家人的建议和 债 介绍之下我来到了离我 债 家不远的华联商厦做为 债 期不到 1 个月的收银员 债 。正是考虑到我所学的 债 专业是会计，所以我想 债 超市收银员这个职业能 债 让我更好的了解这个专 债 业，并且还能锻炼一下 债 自己的能力，所以我刚 债 到超市的时候满怀信心 债 的对自己说一定要做好 债 自己的本分工作。
第一 债 天上班我就很早就去了 跃 ，希望能给同事领导留 跃 个好印象，没想到刚到 跃 超市就看见工作人员都 跃 已经到得差不多了，他 跃 们在忙的搬运货物，清 跃 单。超市里还有几个顾 跃 客在买菜，看来我来晚 跃 了。惶恐之时，一个看 跃 上去 50 岁左右的中年 跃 女性走过来对我说：我 跃 是你的带头班长，你以 跃 后有什么不懂得可以问 跃 我也可以问其他同事， 跃 你的上班时间是今天上 跃 午 7 点—11 点和晚上 跃 7 点—9 点，明天是下 跃 午 11 点—6 点。依此 跃 类推。有关超市所有的 跃 规章制度都在这张纸上 跃 ，你有空就看看，我还 跃 有其他事要忙，你的柜 跃 台在 2 号。然后她就递 跃 给我一张纸就匆忙离开 跃 了。整个过程我说的最 跃 多的一个字就是“喔” 跃 。
走到自己的收银台旁 彰 ，反正现在超市没几个 彰 顾客，不如就先看看这 彰超市的服务宗旨吧。大 彰 体要求就是：礼貌用语 彰 ，工作态度。这些都
和 彰 学校里的尊重师长，学 彰 习态度差不多。我最关 彰 心的就是关于员工换班 彰 的说明。要求也很多也 彰 很苛刻。
一、换班申请 彰 人必须事先与对班人商 彰 定
二、必须提前一天报 应 请领班同意，否则按旷 应 工处理。
三、全超市当 应 天换班不许超过二人， 应 特别是收银员不许二人 应 同时换班，一天只能一 应 人。
四、换班、还班不 之 许两人同时用餐，只能 之 轮流。
五、每人每月不 之 得超过三次申请换班， 之 如超过，当月全勤奖取 之 消。
人人最关心的就是 诌 罚款条例：
1、违反超 诌 市规章：员工起罚 20 诌 元，领班 40.
2、私 选 自乘电梯，罚款 5 元、 选 货梯 10 元、迟到早退 选 10 元、穿拖鞋 10元 选 、不带工作牌 10 元、 选 不穿工作服 10 元
3、 选 收银员擅自离岗罚款 3 选 0 元。
4、员工在一起 用 大声说话、接电话、发 用 短信、上班时间买东西 用 各罚10 元。
终于看到 用 收银员的规章制度了， 用 要求 11 点。我就列出 用 重点。
1、上班必须普 用 通话，礼仪站姿标准， 用 不准串岗，闲谈、嬉笑 用 ，打闹，吃零食。
2、 议 上机前首先检查各项工 议 具，备件是否齐全，收 议 银机及其附属设备不可 议 随意拆卸，如有需要请 议 主管处理。
3、收银过 议 程必须注意礼貌用语， 议 不得以任何理由与顾客 议 发生争执。应自觉主动 议 为顾客服务，遇到问题 议 先自己解决。
4、收银 愈 员不得以任何理由拒绝 愈 给顾客结账，推给其他 愈 机台（除机子出现故障 愈 ）。
5、上班时不准私 愈 自盘点营业额，如违反 愈 罚 10 元。
6、第二天 徐 上班必须查看昨天多少 徐 误差，有误差的立即盘 徐 点备用金。每天误差± 徐 2 元以内。
看着那么多 徐 那么苛刻的要求，我不 徐 禁打了个寒颤，对于我 徐 这个新来咋到的人可能 徐 处处每时每刻面临的罚 徐 款的危险，想着想着就 徐 有人来结账了。看她拎 徐 着黑漆漆的一袋子，就 徐 知道有我忙的了，袋子 徐 里面都是新鲜的菜，湿 徐 漉漉的，还有的一个袋 徐 子很油，估计是肉吧， 徐 我都不敢用手去拿，她 徐 看上去等的不耐烦了， 徐 冲我一句：“快点啊， 徐 小伙子干活怎么磨蹭啊 徐 ”！没办法，只能硬着 徐 头皮一把抓起来，找那 徐 个封条，咦找了半天也 铸 没有，又急又火，阿姨 铸 ，这你还没去那边称量 铸呢？，“啊？你去帮我 铸 称一下吧，我的脚站的 铸 都累了。”“好吧，阿 铸 姨你稍等一下”。等我 铸 回来时发现 2 号柜台那 铸 里站了好多顾客等着结 铸 账，而我的领班正伸长 铸 脖子在找我。刚走上去 铸 就是一顿臭骂：你到哪 铸 去啦？第一天上班就这 铸 样。这么多的顾客等你 铸 一个人啊？赶快给我工 铸作一会来找你算账。还 铸 没听我的解释就消失了 铸 。这么多的人好像故意 越 找 2 号柜台没人的地方 越 好让我出丑。惶惶急急 幼 的给他们结账，手脚又 幼 很慢。那些顾客唧唧歪 幼 歪的，只能一边结账一 幼 边说不好意思。匆匆忙 幼 忙的过了一个上午，看 幼 到换班人的到来我终于 幼 松了一口气，站了半天 幼 犹如吃尽了人生半辈子 幼 的苦。回到家想着晚上 幼 还要去那炼狱般的地方 幼 ，为什么别人没犯错我 幼 缺犯错了呢？看来不犯 幼 错就一定要照规矩办事 幼 。晚上到了以后，我看 幼 着没人就问旁边的人：
幼 阿姨，你们一般怎么工 幼 作的啊？阿姨那边也没 幼 多少人，于是就走过来 幼 笑着说：其实这收银工 幼 作没什么难的啊，大体 幼 就是你要记住商品封条 幼 的大体位置、摆放位置 幼 。这样你拿到手时就能 幼 很快帮人结账了，至于 幼
其他什么礼貌啊你们小 幼 伙子在学校里就够多的 幼 了吧.”我连着点头， 幼发现阿姨讲的简洁明了 幼 。但是要在这么大的超 幼 市要大体清楚货物的摆 幼 放位置，这也太难了吧 幼 。所以一到上午换班时 幼 ，我就会利用下午一段 幼 时间到超市里走走，清 植 楚货物的大致摆放地点 植 。在接近过年时，领班 植 开全体会议，人人都知 植 道，每次到快过年时超 植 市里是最忙的时候，但 植 超市也是靠这个时候赚 植 钱的。所以在这期间是 植 对超市员工尤其是我这 植 个新手的特大考验。
随 植 着新年的接近，超市里 植 的人也越来越多了。收 植 银时我为了节约更多的 植 时间好让顾客早点回家 植 团聚手脚快了点，其中 植 不免有许多错误，在收 植 银期间也会遇到很多不 植 讲道理的人，但是你在 植 这儿岗位你必须服从于 植 他。
忙完了新年这个旺 肠 季，想到以后就是一连 肠 串的走亲访友，于是就 肠 想到领班那里结束自己 肠 的寒假实践。领班帮我 肠 算清工资后交给我时说 肠 ：以后要是暑假有空的 肠 话也过来帮帮忙，打打 肠 工啊。毕竟对你们年轻 肠人有帮助的。还可以为 肠 自己在学校赚个生活费 肠 。你学的也挺快的，还 肠 很听话。
我谢过领班后 肠 就兴匆匆的走出去，终 肠 于忙完了这 28 天，找 肠 个好地方犒劳犒劳自己 拌 ，打开信封一看里面居 拌 然只有 550 元。还另 拌 附一张纸，上面详细记 拌 载我的违纪，罚款的数 拌 目，时间和原因。看着 拌 自己这 28
天里犯的错 拌 误。心里一愣的。有失 拌 也必有得嘛！
总结：
经 拌 历了这 28 天的自己实 拌 践使我学到和懂得了许 拌 多,我懂得赚钱的艰辛 拌 ,我想我以后花钱肯定 拌 会很俭省的;我在工作 劫 的过程中,我学会了忍 劫耐,学会了正确对待不 劫 公正待遇,我想这对于 劫 我未来直面不公很有帮 劫助.虽然这次实践不太 劫 成功，但对我以后走上 劫 社会能够更好的工作做 劫了很好的铺垫。要记住 劫 ：不要抱怨这个社会是 劫 如何如何的黑暗，哪里 劫 哪里的人是不对的。因 劫 为这个社会不会因为你 劫 的抱怨而改变的。只有 劫 自己去适应这个社会才 劫 行！
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