下面是小编为大家整理的红楼梦中管理,供大家参考。
红楼梦中的管理
“红楼梦” 中的管理
红楼梦中, 第十三回“秦可卿死封龙禁尉 王熙凤协理宁国府” 和第一百十回“史太君寿终归地府 王凤姐力詘失人心” 都是王熙凤处理的白事, 可是结果却是迥然不同, 细细想来, 用管理学的知识是完全可以解释清楚地。
在宁国府中, 秦可卿去世之时, 贾府还算得上是如日中天的时候, 若将其看作企业, 此时的贾府正处于企业的繁荣期, 业务兴盛, 组织结构完善, 管理制度较为合理, 特别是财务状况也是相对良好的, 此时的贾府绝对是股票市场上的黄金股, 从前来吊唁的人就可以看出, 此时是有很多人看好贾府的。
东府白事, 从内外环境来说都是好的, 且恰逢东府无人主事之时, 贾珍作为东府的最高层领导, 从文中" 贾珍便忙向袖中取了 宁国府对牌出来, 命宝玉送与凤姐, 又说: 妹妹爱怎样就怎样,
要什么只管拿这个取去, 也不必问我. 只求别存心替我省钱, 只要好看为上, 二则也要同那府里一样待人才好,
不要存心怕人抱怨. 只这两件外, 我再没不放心的了 . "可以看出, 贾珍是在绝对的放权, 从管理学上来说, 这不仅仅给了管理经营权, 甚至连最高层才有的决策权也充分的给予了 , 而且最重要的财政大权也就凝聚在了这对牌之中。
事实上任何一位管理者拥有了 , 管理、 决策、 财政大权, 办起任何事情来也会顺手三分的吧。
在此次处事中, 可以说贾珍的放权是最大的利处。
贾珍放权, 贾府正处于兴盛时期, 在管理上可以说依然还是井井有条, 虽然说此时有那么些小小的问题, 却依然不构成王熙凤将要处理的公关危机, 一切处理起来也还是顺手,此时的宁国府仿佛就是一个直线职能式的组织结构, 凤姐在这是就相当于在组织的最高层, 没有老爷太太的约束, 一切由他自个拿主意, 而下面的下人只需服从就好。
有好的环境和足够的职能权利当然是不够的。
一个领导者要想管理好一个企业, 必须具备其他很多的因素。
王熙凤在荣国府中可以说是除老太太外的不二人物, 人人都对他敬重三分, 此时的凤姐可谓是处事利索, 甚有领导者的风范, 这是两府皆知的事情。
所以即使凤姐并非东府之人, 此时下属也都还是对他敬畏三分的。
她得个人魅力也会为他带来管理和领导的权威。
企业管理总是和计划分不开的, 只一次的凤姐, 可以说是有调查, 有分析, 有规划, 从文中:
“这里凤姐儿来至三间一所抱厦内坐了 , 因想:头一件是人口混杂, 遗失东西, 第二件,
事无专执, 临期推委, 第三件, 需用过费, 滥支冒领, 第四件, 任无大小, 苦乐不均, 第五件,
家人豪纵, 有脸者不服钤束, 无脸者不能上进. ” 可以看出, 刚刚上位就将府中之况了解清楚, 所谓知己知彼百战百胜, 只有了 解了情况才能对症下药, 凤姐儿是做的足好的。
当然所有的前奏都具备了 , 从环境到计划都已经完善了 , 接下来的就是执行了, 凤姐儿在此时可谓绝对是强有力的执行者, 先就在众下人中树立起自己的权威, 从下回中的训话就可以得知了, 所以总的来说从本回就可以得知, 此次凤姐儿处事肯定是漂漂亮亮的。
再看第一百十回, 此时的贾府已经是到了 企业成长阶段的衰落期, 刚刚经历抄家不久的贾府, 此时处事也得小心翼翼。
可是此时的凤姐却又似失了心性一样:
“凤姐先前仗着自己的才干, 原打量老太太死了 , 她大有一番作用。
邢、 王二夫人等本知她曾办过秦氏的事, 必是妥当, 于是仍叫凤姐总理里头的事。
凤姐本不应辞, 自然应了, 心想:
“这里的事本是我管的。
那些家人更是我手下的人, 太太和珍大嫂子的人本来难使唤些, 如今她们都去了, 银项虽没有了对牌,这宗银子是现成的。
外头的事又是他办着。
虽说我现今身子不好, 想来也不致落褒贬, 必是比宁府里还得办些。
” 殊不知此时环境已经变化, 外界的环境本来就已经很不利于贾府了 , 家道中落, 虽然此时得到皇恩厚爱“贾政报了丁忧, 礼部奏闻。
主上深仁厚泽, 念及世代功勋, 又系元妃祖母, 赏银一千两, 谕礼部主祭。
” 可是也是已经不是往时, 众人皆以不在看好贾府, 府中秩序紊乱, 就仿佛是一个在破产边缘垂死挣扎的企业, 内部人心涣散, 外部十面埋伏, 此时处事得多谨慎才行, 可王熙凤此时却错估了 形式。
况且此次处事皆有他们夫妻俩来, 一个主内一个主外。
这样的管理搭档更是让员工猜忌不已“他们会公正吗, 他们不会谋私利吗……” 等等都是潜伏的危机。
二者, 此在荣国府, 已经不在是在宁国府之时, 上头还有老爷太太, 岂能容你真正主了事儿, 且此时刑、 王两妇人也都似串了气儿, 放手不管, 没有人支持, 作为中层管理者的你想行驶高层管理者的权利, 谈何容易!
可偏偏在此时, 又刚好有人来拍马你, “只见鸳鸯哭得泪人一般, 一把拉着凤姐儿, 说道:
“二奶奶请坐, 我给二奶奶磕个头。
虽说服中不行礼, 这个头是要磕的。
” 此时, 鸳鸯来找凤姐, 无疑是让凤姐更加是去了 理智, 此时似乎也到忘了财务上得管理好了 , 鸳鸯说“老太太的遗言说, 所有剩下的东西是给我们的, 二奶奶倘或用着不够, 只管拿这个去折变补上。
, 可是王熙凤却忽略了, 这些银两只有此时掌握在自己手上才能用, ”
课此时的他却未见支票先许承诺, 为日后鸳鸯等地埋怨买下了 祸根。
且此时内部已经人心涣散, 很多人并不是贾琏夫妇自己的人, 老太太去了, 要所有人都听得你使唤谈何容易。
可偏偏就是在这样的时候, 他们俩都忘了 分析企业的内部环境, 都忘了处理公关危机该有的步骤, 都忘了完事开头难, 都忘了此时该有一个很好的计划, 此时应该去得高层在权利和财务上的支持, 以至于出现了“凤姐道:
“银子发出来了没有? ” 贾琏道:
“谁见过银子!
我听见咱们太太听见了二老爷的话, 极力的撺掇二太太和二老爷说:
‘这是好主意。
’ 叫我怎么着? 现在外头棚扛上要支几百银子, 这会子还没有发出来。
我要去, 他们都说有, 先叫外头办了, 回来再算。
你想, 这些奴才们, 有钱的早溜了; 按着册子叫去, 有的说告病, 有的说下庄子去了。
走不动的有几个, 只有赚钱的能耐, 还有赔钱的本事么? ” 凤姐听了 , 呆了 半天, 说道:
“这还办什么!
” 和“正说着,见来了 一个丫 头, 说:
“大太太的话, 问二奶奶, 今儿第三天了, 里头还很乱, 供了饭,还叫亲戚们等着吗? 叫了半天, 来了 菜, 短了饭, 这是什么办事的道理!
” 的状况, 安排工作互相扯皮推诿, 无人办事, 办事流程乱七八糟, 缺胳膊少腿, 不仅内部人员不满, 外部人员--客户和供应商也甚是不满。
这样一来, 整个企业就至于了水深火热之中, 即使这不是你的错, 可是人家也会将其记在你的头上, 谁让你是当事的。
没有财务上的支持, 处理白事这样等同于公关危机的事情真可谓是无从下手, 而此时王熙凤却又还自乱了手脚, 他突然忘了 他是管理者, 他该在最危机的时刻保持最清醒的头脑来主持大局。
在无人之时, 他不如了 所有人都会步入的陷阱, 亲力亲为, 可是这并不能解决问题, 而会让下属更加看低你。
此时的王熙凤也没有了 昔日的凌厉, 一直没有解决好资金上的问题, 找了王夫人, 说照应不到, 也就没了下文。
更加是, 上头在这种情况不仅不出面给予支持, 却在此时大太太来挑拣错误, 正可谓是雪上加霜。
此时鸳鸯也起了 怨言
“她头里作事, 何等爽利周到, 如今怎么掣肘的这个样儿!
我看这两三天连一点头脑都没有, 不是老太太白疼了她了 吗!
; 邢夫人等听了话中有话, 不想到自己不令凤姐便宜行事, 反说:
”
“凤丫 头果然有些不用心。
; ” 王夫人到了晚上叫了凤姐过来, 说:
“咱们家虽说不济, 外头的体面是要的。
这两三日人来人往, 我瞧着那些人都照应不到, 想是你没有吩咐, 还得你替我们操点心儿才好!
” 凤姐听了, 呆了 一会, 要将银两不凑手的话说出, 但是银钱是外头管的, 王夫人说的是照应不到, 凤姐也不敢辩, 只好不言语。
问题已经显露出来, 下属极度不满, 高层高却无人撑腰, 没有人帮忙解决, 只有人在挑问题, 这无疑是为王熙凤难上加难。
此时就显现出了 高层领导支持和良好的团队在管理中的作用。
众人道:
“怨不得!
我们听见外头男人抱怨, 说:
‘这么件大事, 咱们一点摸不着, 净当苦差。
’ 叫人怎么能齐心呢? ” 由此更可以看出, 没有物质上的激励和保障, 员工更是没有了 工作的积极性和敬业度了 。
所以可见从一百十回中可以看出, 此次事件处理不好, 不仅仅有王熙凤自己的原因, 更也有环境和上层的原因, 这一次, 王熙凤只是作为中层领导者却要行驶高层领导的权利,且没有财务的支持, 且此时企业正处于衰落期, 众多的内外和主客观原因, 造成了 一向处事利索, 效率高结果好的王熙凤此时办事极为不利。
通过两相对比, 我们可以看出, 作为管理者, 处事之时很多要素是必备的:
高层管理的支持(包括决策权、 指挥权和财务权)
、 完善的内外环境分析、 合理而富有弹性的计划、良好的执行力、 不间断的良好沟通、 还有奖惩等激励措施。
只有这样才能管理好一个组织, 就如贾府这样的复杂的组织。
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