下面是小编为大家整理的督查工作情况汇报,供大家参考。
督查工作情况汇报
2012 年， 督查科主要承担政府工作报告明确的任务、 区政府常务会议和专题会议决定事项、 政府领导批示或关注的重大事项、 重点项目建设、 市政府督查室交办的事项、 市长专线交办事项、 媒体反映问题、 市区门户网站在线投诉和咨询等方面问题的督查与办理，另一方面， 应急办也设在督查科。
今年共办理各类事项 853 件， 其中市政府会议决定事项28 件， 区政府会议决定事项 218 项， 区政府工作报告确定事项 102 件， 市区政府门户网站投诉和咨询（区长信箱）
452 件， 市区领导批示 27 件， 市长专线及新闻媒体 26 件。
全年编发《督查专报》 57 期。
现将全年工作总结如下：
1、 关于区政府工作报告中任务的督办。
年初， 在区委全会扩大会议和人代会闭会后，按照主要领导的指示， 与区发改委一起将全委会和人代会上安排的 2XX 年工作任务进行了分解， 逐一落实到相关部门和街办， 具体到科室和人员， 每项任务还明确了进度要求和完成时限， 最后以两办文件下发。
平时随时掌握完成情况， 每季度进行一步全面督查， 并在全区范围内进行通报。
这样以来改变了过去只由区发改委进行分解任务， 发文后却无人督促的局面， 确保政府的决策有人管、 有人干、 有结果。
目前， 已对前三季度的完成情况进行了通报。
2、 关于领导批示件的督办。
领导批示件多是一些关乎群众切身利益的事情， 在处理这类问题时， 我办及时介入， 准确判别， 把握好领导的意图， 与职能部门多交流， 了解其中的症结所在， 实践中不断总结经验， 加强各部门间的协调， 做好问题处理的督促落实工作。
例如， 原工业总公司牵头的“日利洋房” 购房户反映的问题， 在督查办的积极协调下， 事情进展顺利， 购房户情绪稳定， 没有再发生集体上访。
3、 关于会议决定事项督办。
对于召开的区政府常务会议、 专题会议做到一会一督， 逐事项进行督促落实。
基本上做到在 10 个工作日内发出督办通知， 15 个工作日内在一定范围进行通报， 对于完成时限较长的事项通报后， 定期进行电话督促落实， 确保政府决定事项尽快落到实处， 因客观原因不能落实的事项要求责任单位要讲请理由。
全年督办市政府会议决定事项 28 件， 区政府常务会议 16 次、 议题 92 个、 决定事项 285 多件， 区政府专题会议 24 次。
市政府每个季度对各区县办理情况进行通报， 我区的办结率均为百分之百。
4、 关于区政府门户网站（区长信箱）
反映问题的办理情况。
结合工作实际， 制订了市(区) 人民政府门户网站在线投诉栏目(区长信箱) 反映问题办理规程， 制作了办理单。
为加快办理流程， 对群众反映的每个问题核实下载后， 一份送区长， 一份送分管副区长， 督查办按照领导的批示精神， 督促相关部门限时办理。
对于办理结果， 经过整理送领导审阅后， 再回复给网民， 并做好回复后的跟踪落实。
该投诉机制的建立， 为群众提供了一个有话可说、 有要求能提、 有意见敢讲的平台。
群众网上反映的问题， 除部分短期难以解决外， 约 90%能得到较满意的答复。
今年共收到市区门户网站的感谢信、 表扬信 5 件。
5、 积极开展专项查办。
今年 8 月份， 为贯彻落实市委全委会、 市政府全体会及区委十届七次全会精神， 区政府召开了第三次全体会议， 对下半年经济工作进行了再部署、 再落实， 并就各部门的重点工作提出了具体要求， 会后我办就各部门贯彻落实会议情况及时进行督办， 确保会议精神及时传达到位、 落实到位。
针对渣土运输车危害交通安全、 影响城市形象、 群众反映强烈的突出问题， 加大了对相关部门的督促力度， 促使相关部门对渣土车的整治力度进一步加大； 我们还就放心馒头店创建、 甲型 hini 流感防控、 三年植绿大行动等重要工作进行了专题督办， 定期通报， 推动了各项工作的有序开展。
6、 加强重点项目督查。
在重点项目督查方面， 我们与区委督查室、 区考评办、 区发改委联合， 形成了大督查格局。
定期联合， 由区级领导带队分组检查重点项目， 特别是针对11 个重大项目以及进度缓慢、 未开工项目进行督办。
这样既增强了督办权威， 同时也减轻了由于多头督查对各责任单位造成的负担。
今年共联合督查 11 次。
7、 按时完成市长专线等媒体反映问题的督查与办理。
今年共督促办理《市长电话综合信息》 反映问题 8 件， 《市新闻监督摘报》 反映问题 2 个， “陕西日报” 反映问题 6件, “西安晚报” 、 “三秦都市报” 新闻媒体反映问题 2 件， 市长专线转办 8 件。
这些问题经过督办基本得到了解决， 同时均按照市上和媒体的要求做到了一周或一月以内回复， 做到了已办结的报结果， 正在办理的报进度， 未办理的报原因， 对情况进行及时反馈。
8、 关于应急管理工作。
应急办是新成立的单位， 各项工作都刚起步， 在平时遇到紧急事件， 保持通讯畅通， 随叫随到。