下面是小编为大家整理的优化营商环境经验材料【优秀范文】,供大家参考。
优化营商环境经验材料
深入挖掘优化营商环境“红色引力”
今年以来，**省**市充分发挥党建引领，把优化营商环境作为“一号工程”，创新“红色指标长”“红色店小二”“全科医生”等一系列红色机制，对营商环境进行量体裁衣、把脉问诊，形成推动发展的合力，助力企业驶上快车道。
一、“红色指标长”项目发展“神攻手” **市制发《关于党建引领优化营商环境工作的实施方案》，实施“红色指标长”制度，市级领导干部带头，坚持大员上阵、因项施策、一帮到底 ，实行“企业张嘴，干部跑腿”服务模式，强化精准包联，坚持“一企一策”，深入重点招商引资企业现场服务，为每一个项目制定专门流程，倒排工期、挂图作战，提供全流程、精准化的跟踪服务，进一步压实责任，加速项目落地。
对已经引进的项目，按照 “户户走到、天天联系、周周见面”的工作要求，千方百计地协助企业拓市场、挖潜力，找销路，解难题；从减化检验程序、主动对接企业、上门做好服务，将企业提交的材料，录入工程建设项目审批管理系统，通过网络协调办理，审批的提速，帮助企业梳理复工复产政策，排查解决复工复产阶段存在问题，提供疫情防控物资采购渠道和政策咨询，加快企业工程建设的进度，助力企业“轻装”上阵，加速奔跑。
全市 1400 多名县级领导干部包联服务 1500 多家企业，解决实际困难 920 余件，为推进全市项目高质量建设和发展按下了“快进键”。
“红色指标长”为企业量身定制一站式保姆服务，从项目签约到落地投产， “红色指标长”一抓到底服务，力争对在谈项目取得实质性进展，早日签约落地投产，为企业营造“归属感”，确保项目“引得来、留得住、能发展”。
二、“红色店小二”按下服务“快进键”
**组建市、区、乡、村四级 红色“店小二”队伍，通过开展刀刃向内的“放管服”改革，进一步加大简政放权力度，优化行政审批流程，加快推行“一网通办”“一窗受理”“掌上可办”。
出台《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的工作措施》《“十必须”“十不准”》，提升服务标准，除法律法规有特别规定外一律“网上办”，在政务服务大厅建立免费帮代办服务专区，设立网办“店小二”、导办“店小二”、红色“店小二”，为群众提供帮代办服务；整合代办资源，建立由党员干部组成的专兼职红色“店小二”帮代办队伍，常态化实施延时、预约、上门及红马甲帮扶“四项服务”工作模式，为企业提供项目代跑腿、手续代跑路、政务代办送达服务，让便民更精准又贴心。
针对企业关注的行政审批、惠企政策等内容，红色“店小二”邀请职能部门和企业家面对面座谈，主办企业家沙龙活动 650 余期，把企业最想听的政策、最需要的服务送到“家门口”。同时，红色“店小二”通过佩戴党徽、工作牌以及公布工作职责等举措，把党员身份亮出来、把先锋形象树起来，自觉接受群众监督。
三、“全科医生”合力攻坚“解难题” 想办点事，可不知要找哪个部门，也不知要找谁，“办事难、办事慢、来回跑”曾是制约企业发展的“老大难”。为破解这一难题，**市打破原有体制限制，深入推进居民区党建、“两新”组织党建和区域化党建“三建融合”，助推队伍协同、工作统筹、服务整合、资源共享。
纲举目张，执本末从，原先分属街道、社区、机关、群团等不同条线的党群工作者都成了企业服务“全科医生”，把街道社区党群服务中心和楼宇、园区、商圈党群工作者队伍统筹起来，将联系走访责任落实到每名党群工作者身上。自此，企业今后有问题、有需求不必再东跑西问，只要找到固定联系本企业、本网格的党群工作者，就能实现“一口受理”。
除了日常联系企业工作机制外，该市还要求党群工作者对责任区
内企业每年至少走访一遍，重点企业每月必须走访一遍，宣传党的建设、群团工作、产业扶持、税收减免、人才服务等相关政策，随时解决企业在生产经营中遇到的难题和需求，做好办理事项的跟踪反馈。“全科医生”结合园区代办平台，收集企业发展中的各类问题，点对点解决企业难题。今年以来，共为 350 余家企业代办工商注册、项目立项备案、规划审批、土地招拍挂、施工许可证、不动产权证等各项手续 1200 余件，解决各类问题超过 1400 件次。
用活加减乘除法 营商环境再优化
近年来，**州**市卫生健康局以贯彻落实政务服务“清、减、降、放”工作为抓手，坚持党建引领，聚焦企业和群众办事创业的政策难点、审批堵点、监管盲点、服务痛点，列出优化营商环境“方程式”，做好“加减乘除法”，极力打造群众满意的卫生健康领域营商环境。局长每月定期“坐窗口”帮办事就是就是“加减乘除法”的内容之一。
一、善用加法，办好实事优服务 今年 8 月，在上海上班的向梅，参加职称考试，需要护士证原件并办理延续注册。但因工作繁忙，无法本人办理，她便通过窗口电话咨询后，窗口第一时间办理后将原件邮寄给她。
“我也只是抱着试一试的态度，没有想到现在办事效率这么快，一点都没有耽误我职称评定。服务太周到了。”说起卫健局的服务，向梅也是给出了“五星”好评。
今年，**市卫健局以党史学习教育为契机，将优化营商环境纳入“我为群众办实事”实践活动，结合“清醒看**、我该怎么干”大讨论活动，征集共性问题 55 条，为群众办实事 51 件。
该局领导每月定期“坐窗口”帮办事，一线发现问题 10 件，解决了 7 类企事业单位和群众在办理行政审批事项中的难点、堵点问题。与党建“同频共振”，卫健系统设立党员先锋岗、模范岗，引领示范党员的“标兵服务”，有效提升服务效能。审批窗口为群众办事提供
免费扫描、打印、复印、邮寄，减轻群众办事负担，努力让审批更简、服务更优、办事更便。
二、妙用减法，优化流程减环节 该局统筹推进“五减”（减事项、减时限、减材料、减流程、减跑动）工作，全面梳理公共服务事项“四张清单”（部门依申请及公共服务事项设立依据清单、部门可下放事项清单、部门事项申请材料详表、告知承诺证明事项对应政务服务事项清单），形成公共服务事项 101 项，及时通过**政务网对外公布，方便办事群众办理各类业务。
6 月，在**市谋道镇避暑的张女士，是重庆万州人，看到火爆的避暑游客，她瞄准了开诊所的商机。
说干就干，6 月 17 日，张女士来到业务大厅办理手续，从交资料到出证，用时不到 1 个小时，她激动地说：“这真是‘最多跑一次办成事’的高效服务啊！” 张女士的办事流程，正式是该局深入开展“二放一再造”（下放事项、下放权利、流程再造）。
通过实行“容缺式”受理、“承诺制”办理，进行流程再造，减少相关材料，压缩办理时间，实现了“最多跑一次”。
截至目前，减时限 22 项，4 项实现“一事联办”，6 项公共服务下放到乡镇，17 项高频事项网上办理，5 项推行告知承诺，实现最快办理时间 4 小时，平均办理时间约 39 小时，整体比以往缩短了 28 小时，最大限度提高办事效率，确保为办事企业和办事群众一次性告知到位，一次性沟通到位，一次性服务到位，进一步畅通服务群众“最后一公里”。
三、巧用乘法，提质增效激活力 8 月 25 日，是刘春江出院的日子，一个星期前团堡卫生院到刘春江所在的村，对村民进行免费体检。医生要求刘春江到医院进行复查。
“我一直以为身体很好，没有想到他们下乡体检，查到了我血压这么高，家门口就看病了。”刘春江说，在团堡镇卫生院住院期间，
每天医务人员都回来跟他介绍药品的价格，并且在他办理出院手续的时候也非常快。
“医生通知我下去办理出院，我下去几分钟就搞好了，也报销农村合作医疗，正在做到了让数据多跑路，让群众少跑腿。” 今年开始，**市卫健局充分利用网络公共服务平台，加快卫健系统信息化建设，先后下沉职业病鉴定、健康证办理、新生儿入户落户等便民业务，让群众不出乡镇（街道办事处）享受更便捷的卫生健康服务体验。
同时，在所有医疗卫生单位门诊大厅醒目位置公示诊疗项目、药品及价格，让群众明白合理收费。优化各医疗卫生单位的医疗秩序、就医环境，进一步加强诚信诊疗收费，杜绝推诿扯皮、不作为、慢作为、效率低下，吃拿卡要、态度恶劣等行为，进一步增强医务人员问题意识、担当意识、服务意识，依法执业、廉洁行医，促进医疗行风建设工作常态化。
“公平、公开，点赞。现在在哪个医院看病，你都能看到所有药品的价格。”市民张强说。
四、敢用除法，严格监管去阻力 **市卫健局集中开展优化营商环境监督工作，公开投诉举报渠道，接受社会监督。通过“双随机、一公开”工作要求不断细化事中事后监管措施，实时推进国抽 162 家、市抽 108 家、联合抽查 64 家“双随机一公开”监管事项,随机抽查 107 项，任务完成率 100%，监管频次下降了 32%。
加大与纪检监察、公安、医保等部门的联合监管力度，及时向纪检监察机关移送卫生健康系统损害营商环境发现的问题线索，立案查处卫生行政处罚案件 54 件，涉及处罚金额 49.691 万元，移送公安机关 2 起，形成了严格监管高压态势。
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