下面是小编为大家整理的机关效能建设交流材料【优秀范文】,供大家参考。
建章立制
强化监督
扎实推进机关效能建设 阜阳市质量技术监督局 去年以来， 我局全面开展了以“抓管理、 提效能、 重服务、 促发展” 为主题的机关效能建设活动， 同时把工作重点放在建章立制和强化监督上， 夯实基础， 扎实推进， 取得了明显的成效， 全局上下工作作风明显转变， 服务意识显著增强， 各项工作稳步推进。
我们的主要做法是：
一、 坚持以查摆问题为突破， 找准加强机关效能建设的方向 为全面查找自身存在的问题， 进一步明确整改的方向， 我局在借鉴科学发展观活动成功经验的基础上， 采取了四项措施。
一是自己找。
在全系统开展了“四查”（即查思想观念、 查环境建设、 查工作作风、 查业务能力）
活动， 各单位对照上述四个方面，认真查找自身存在的问题， 共形成书面材料 ８０ 余份， 同时组织召开民主生活会和干部职工座谈会， 查出了存在的共性问题， 认真分析了根源， 找出了症结。
二是群众提。
我局分别召开义务行风监督员座谈会和企业负责人座谈会， 与义务行风监督员和企业代表进行面对面沟通和零距离交流， 广泛听取意见和建议。
三是社会挑。
以开展“挑刺”、“拔刺” 活动为契机， 向社会各界发放《征求意见表》 ４ ５０份， 回收 ３２０份， 就质监部门机关作风、 行
政审批、 制止“三乱” 等方面存在的不足征求意见和建议。
四是上级评。
通过主动上门征求上级部门和分管领导意见、 走访有关部门等方式， 认真查找自身存在的问题， 诚恳地接受批评和建议。通过上述举措， 我局对自身存在的问题进行了认真梳理， 列出了六个方面的 ２０ 多条意见和建议， 做到了心中有数， 选准了机关效能建设的突破口， 为深入推进机关效能建设指明了方向。
二、 坚持以完善机制为重点， 夯实加强机关效能建设的基础 针对查摆出来的自身存在的问题， 我局把建章立制作为机关效能建设的重点， 大胆引入 ＩＳ Ｏ ９ ０００质量管理理念， 本着“过程能控制、结果能溯源” 的原则， 积极修订和完善各项制度：
首先面向社会公开六条承诺， 严格实行首问责任制、 限时办理制、 查实待岗制、 企业巡查制、 首错不罚制， 同时畅通投诉举报渠道， ２４小时开通 １２３６５打假举报电话， 对接报的涉嫌质量违法案件， 工作日期间 ３０ 分钟内、 非工作日期间 １小时内出动执法人员赶赴现场查处，并公布了举报电话，认真受理社会投诉， 广泛接受各界监督。
对本系统出现的违反承诺的行为及其他行政不作为乱作为现象， 迅速查清， 严肃处理， 同时对责任单位实行一票否决， 年终不予评优评先， 对责任单位负责人予以追责， 力争实现“五不” 目标， 即：
不让法规政策在手中截留， 不让工作差错在手中发生， 不让时间在手中浪费， 不让企业发展的愿望受到冷遇， 不依赖其他部门上门协调办事， 进一步增强了干部职工工作的责任心和主动性。
此后， 我局又专门组织力量， 全面清理规章制度，强调了细节管理， 明确了工作责任， 涵盖了综合管理、 人事教育、 执法监督、 廉政建设等日常工作的各个方面， 初步解决了管理粗糙、 追责无据的问题， 实现了过程控制和结果溯源的有机结合， 切实做到了
以制度规范行为， 以管理提升效能。
如：
安徽六本食品有限公司是太和县政府招商引资的大型小麦粉生产企业， 按照法定时限办理生产许可证需要 ６０个工作日， 我局采取开启绿色通道仅用 ７个工作日就帮助企业取证， 同时我局着重开展“人民满意站（所）
活动， 把优质服务， 规范管理深入到下属基层单位 三、 坚持以强化监督为保障， 推动机关效能建设落到实处 为彻底根治制度落实不力的顽疾， 防止出现雷声大、 雨点小的现象， 我局以机关效能建设为契机， 坚决摒弃好人主义作风， 出重拳，下猛药， 狠抓制度落实。
一抓机关管理。
成立了办公室、 监察室组成的联合检查组， 对制度执行情况进行联合检查， 对迟到早退、 上网聊天等易发问题， 局长亲自不定期抽查， 收效非常明显， 有效改变了纪律松弛、 得过且过的散漫作风。
二抓跟踪监督。
将省局《跟踪监督卡》 和市纪委《守纪回执》 两表合一， 认真实施“一卡三跟踪” 制度， 对行政行为、 执法行为和服务行为进行全程跟踪， 并于去年组织力量对所属 １４个基层单位的执行情况进行了督查， 有力地促进了制度的落实。
２０ ０ ８年， 全系统共发放履职活动跟踪监督卡 ５０ ０ ０多份， 起到了较好地跟踪监督和警示作用。
三抓效能监察。
认真落实《阜阳市质监局行政效能监察办法》，实施了自查、 互查和督查三个层面的效能监察活动， 实地暗访企业 １００多家， 较为全面地掌握了系统人员的履职和勤政廉政情况， 并对督查中发现的个性和带有共性的问题进行了通报， 提出了监察建议和整改要求。
针对政风热线反映比较集中的油改气问题， 局长亲自介入调查，责令相关单位迅速制定整改措施， 妥善处理气瓶安全监管及供气。
同
时， 我们还组织开展了行政审批办结件“回头看” 效能监察活动， 通过随机抽取案件材料和走访企业， 对行政审批过程中的依法行政、 政务公开、 审批效能和履行承诺等情况进行了监督检查、 促进了依法行政。
四抓刹风肃纪。
我局针对政风热线反映比较集中的出租车计价器收费及服务态度问题， 局长亲自介入调查， 责令相关单位迅速制定整改措施， 严肃处理相关工作人员， 显示了质监部门敢纠错、 不护短的勇气和决心。
这些措施对基层单位产生了极大的震慑作用， 有效改变了长期存在的组织观念不强、 工作执行不力的现象， 基层单位工作的主动性和责任感明显增强， 全系统精神面貌焕然一新。
四、 坚持以务求实效为目标， 提升机关效能建设实际效用 在开展效能建设的过程中， 我局始终坚持把转变工作作风、 提升服务效能、 促进经济发展作为各项工作的出发点和落脚点， 提出了抓住经济建设中心不动摇， 把握发展大局不分神， 坚持服务发展不放松的要求， 力争不断改进工作作风， 创新服务形式， 以作风赢得支持，以作风推动工作开展， 以服务树立形象， 以服务落实效能建设。
我局将效能建设与质监工作有机结合， 统筹兼顾， 协调推进， 取得了显著的成效。
一是按照“政务公开规范化、 办件质量规范化、 接待服务规范化、收费管理规范化” 的标准， 加强政务中心窗口建设。
充实窗口工作人员， 对所有行政审批项目进行了清理， 凡能进入中心办理的全部进入，有效杜绝两头受理现象， 积极推行“一站式” 服务， 切实提高工作效率， 方便企业办事。
二是建立领导联系企业制度。
局领导班子每人联系６－８ 家重点企
业， 实行对口服务。
帮助对口服务企业建立质量档案， 制定服务措施、明确服务目标、 确定服务内容、 规定服务时限、 指定实施单位， 年底进行服务效果评价， 评价结果作为部门年终考核的一项重要内容。
三是以质量技术协会为平台， 开展“质量专家企业行” 活动。
重点对临化公司、 民强乳业、 小雨点纯净水厂等多家企业的产品质量问题进行把脉会诊， 帮助寻找解决问题的对策。
如临化公司在扩容增产的过程中， 生产的复混肥料由于质量问题造成大面积麦田受害， 社会压力较大， 我局领导带领业务骨干连续四次现场办公， 帮助企业进行产品质量综合分析， 及时找出问题根源， 妥善予以解决， 深受企业好评； 小雨点纯净水厂为感谢我局工作人员的服务， 特邀请市超联商会一起为我局“心系企业、 服务周到”、“服务企业、 优化环境” 的锦旗，市电视台和广播电台进行了采访报道。
半年多来， 我局共对 ６家企业开展了质量管理诊断活动， 帮助 ２２ 家企业建立了质量、 计量和标准体系， 指导 １６家企业编写质量管理手册， 协助 ２５个企业起草修订产品标准 ５２项。
四是确定重点行业进行跟踪服务。
界首市原有巧克力、 糖果生产企业 ２５ 家， 已形成区域规模生产， 但由于生产设备陈旧、 工艺落后等原因， 产品质量低下。
针对这种情况， 我局抽调技术骨干， 实行重点帮扶、 跟踪服务， 现已有 １７ 家企业符合生产规范， 产品质量显著提高， 今年上半年监督抽查合格率达 ９ ４ ％， 同比提高 ３４个百分点，已成为界首市的支柱产业。
五是积极实施名牌发展战略。
推动政府制定了《阜阳市人民政府实施名牌发展战略的意见》 ， 建立了阜阳市名牌产品的培育、 宣传、奖励、 保护机制。
目前我市已有安徽名牌 ２４ 个， 特别是区年以来，
阜阳华源纺织有限公司“木兰” 牌彩棉纱荣获中国名牌荣誉称号， 临泉化工股份有限公司“泉河” 牌尿素荣获国家免检产品， 实现了我市历史上中国名牌产品、 国家免检产品为零的双重突破， 极大地提升了我市产品的市场知名度和核心竞争力。
六是着力加强“三大服务” 工作。
其一， 质量兴市工作稳步推进。制定发布了质量白皮书， 及时出台了 《阜阳市质量兴市三大责任制度》等重要文件； 开展了质量月 、 名优产品展示、 质量专家企业行等系列活动； 其二， 名牌工作深入开展。
去年全市 ５家企业的产品获得了省名牌产品称号， 实现了名牌工作的新突破； 其三， 开展了年度质量奖活动。
对 １７个先进单位和 １１个先进个人进行表彰。
市政府及时出台了《阜阳市名牌产品管理办法》； 其四， 深化“三大服务” 工作。
出台了《市局关于进一步深化三大服务的意见》， 深化了“三大服务“内涵， 提升服务工作质量。
七是着力加强技术标准化战略的实施。
市政府常务会议专题研究标准化工作并下发了《关于进一步实施技术标准发展战略的意见》。指导帮助阜阳光正肉食品有限公司等５家企业获得了Ａ Ａ 级“标准化良好行为” 证书； 阜阳三环电力实业公司获得了Ａ Ａ Ａ 级“标准化良好行为” 证书。
阜阳瑶海农产品批发市场已被确定为０ ８－ ０ ９年度省服务标准化第一批试点项目。
并强力推进农业标准化示范区项目建设。
八是着力加强法制计量工作。
其一， 加强了市场计量监督。
监督抽查在用的电能表 ５００余只； 抽查定量包装商品 ６８６组； 完成贸易结算计量器具建档 ３４ ２０４台件； 检查加油站 ３３家， 在用加油机 １６３台，受检率为 １０ ０％ 。
其二， 开展了量值传递和溯源体系建设。
对全市 ２１７名司磅员进行了培训， 全年检定各类计量器具 ７ ５７ ２８台件， 其中， 强
制计量器具受检率达到 ９ ５％ 以上。
其三， 开展了民生计量工作。
贯彻“关注民生、 计量惠民” 的要求， 深入开展了“四个走进” 的大型主题活动， 由于成效显著， 被市政府授予“节能目标完成奖先进单位”。 九是着力加强阳光执法工作。
其一， 强化了行政处罚案件信息化管理。
行政罚款在 ５０００元以上的案件， 全部录入案件信息管理系统，共审查报备件 ４ ５２卷， 报批件 ２６卷， 完善创新行政执法制度， 组织开展行政许可案卷和行政执法案卷评查工作。
全年没有一起行政复议和行政诉讼案件。
其二， 积极推进“阳光执法， 开门审案” 工作。
全年举行开门审案 ９次， 审理案件 ２１起。
其三， 宣传工作成效显著。阜阳质监专版 ５２期， 在国家、 省、 市级媒体宣传报道 ２００多篇（幅）。其四， 行政效能不断优化。
行政中心窗口共受理办结事项 ５４ ７ ５ 件，受理现场和电话咨询 ６０００多人次， 在市直 ３０个窗口的评选中以总分第一的成绩荣获“优秀红旗窗口” 称号。
其五， 执法打假工作进一步深入。
加大了对危害公共和群众利益的制假售假违法行为的打击力度。
为保护企业、 消费者的合法权益做出了积极的努力。
十是着力抓好党风政风建设。
我局紧紧围绕社会和群众反映强烈的政风、 行风问题做了大量卓有成效的工作， 有力地推进了政风行风建设， 实现了政风行风的明显好转。
其一， 制定了年度纠风和优化经济发展环境工作要点， 较好地落实了省局和市纪委安排的纠风和专项治理任务。
通过分析工作形势， 向义务监督员和监管服务对象征求意见， 查找存在问题并认真落实整改。
其二，坚持把系统“八条禁令”， 作为政风行风建设的警戒线、 加强监督检查， 在规范人员行为方面发挥了重要作用。
其三， 继续深入开展了对“乱作为” 等违规行为的治理活动， 较好的纠正了群众
反映强烈的不正之风。
其四， 积极应对政风热线， 践行了“六条承诺”， 对群众反映的热点难点问题认真进行了解决， 赢得了社会的理解和支持。
其五， 继续坚持了《一卡三监督》 和《治理商业贿赂月 报》 制度， 对工作人员的履职活动起到了较好的跟踪监督和警示作用， 促进了廉洁从政， 去年我局在全省介绍贯彻落实党风廉政建设责任制经验。
五、 坚持抓好工作结合、 提高机关效能建设活动成效 一是将效能建设与“创建文明行业” 活动相结合， 促进了创建活动的有效开展。
一是以机关效能建设促创建。
利用效能建设的学习机会，传达创建工作的文件和有关精神， 为创建工作奠定思想基础， 增强了广大职工对创建工作的认同， 强化了职工参与创建工作的自觉性， 突出了职工的主人翁意识。
二是结合效能建设的“挑刺、 拔刺” 活动，认真查找创建工作存在的问题， 提出具体的整改措施， 并对实施改进的成果进行检查验收， 促进了创建工作日常化、 制度化。
三是把服务企业作为创建工作的切入点， 以效能建设作为创建工作的推动力， 不断推进了创建工作上水平、 上台阶。
二是将效能建设与执行系统“八条禁令” 相结合， 进一步规范了质监工作行为。
我局进一步落实系统“八条禁令”。
其一， 认真落实工作人员工作日午间禁止饮酒的规定， 领导班子率先垂范， 中层干部带头执行。对各级中层干部违反规定者一律就地免职、 一般工作人员违反规定者实行待岗学习。
其二， 严格执行招待费管理的有关规定， 严禁用公款相互宴请， 有效遏制了用公款大吃大喝的不良现象。
其三， 认真落实廉政建设的有关规定， 加强对干部职工的教育和监督管理， 严禁利用开会、 办班发放礼品、 ...
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