2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告14篇
2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告篇1
通过的努力,我们的品牌得到了社会各界的广泛认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是,在工作中,我们仍然发现了不少的问题与不足,如保险赔付率仍然偏高,处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理赔质量和理赔管理水平,仍是我们未来一段时间内的工作重点,在工作中,我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率。因此,我们要切实做到:
(1)专线接报案时间控制在每案3分钟以内,回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%,超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内,分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。
下半年,我们将继续加大对现场赔付案件考核力度,扩大影响,造出声势,在包头市场树立中华保险理赔服务特色。
(2)控制好车损险定损质量,确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关。
(3)加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,及时出现场,准确报价,热情服务,合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法,在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速,突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设,提前一步储备人员,不让查勘定损拖业务发展的后腿。
随着业务规模不断作大,我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,加强理赔人员的监督考核力度,提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效,以崭新的面貌应对客户,教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时,要做中华保险的宣传员。
(4)下半年,我们在保证第一现场到位率的前提下,进一步提高第一现场报案率,加大无现场自述案核查案发现场的力度,以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法,调动全员工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间,重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作,抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
(5)加强报价管理,做好价格本地化工作,挤压汽车配件和修理价格中的水分,切实做到同一车型,统一报价金额。
(6)加强伤人案件赔偿的审核。
(7)积极防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。
(8)规范未决赔案管理,严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
(9)加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈,以促进公司承保风险控制,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务发展和理赔管控的关系。
(10)加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议,并对有帮助性的意见和建议予以采纳,进而对保险理赔服务、管理工作进行整改,全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。
在接下来的时间里,我将以提高客户满意度为宗旨,以维护公司利益为目标,着力提高保险理赔质量与效率,提升公司的社会美誉度,树立公司品牌,展示我们公司的服务优势,力争通过服务促进效益,为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告篇2
在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定如下工作计划:
一、严格落实公司各项条款
加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在2022年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款
提高服务工作质量,建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在2022年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展
巩固xx市场占有率,扩大xx市场占有面。根据2021年支公司保费收入xx万元为依据,公司计划2022年实现全年保费收入xx万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展xx市场,打好xx地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固xx市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,2022年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在2022年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作
继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障。2022年在员工待遇上,工资及福利待遇在2021年的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为2022年的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制,强化执行力
今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。2022年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告篇3
暑假第一次留在xx进行实习,有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的锻炼,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触与交流,一方面把自己所学知识与实践直接相结合,另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,因为自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假的实习结束,自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!
*月**号正式来到汉口世纪联众,老总热情的接待我们,然后我就被安排到了卡单部实习,”卡单”这个概念是第一次接触,其实就是短期意外险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常宽容,让我非常感动。这时明白了什么是宽容!
接下来的几天我就一直在卡单部实习,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业…...
一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失, 这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!
每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚!
再后来到车险部进行实习,幸运的是刚好赶上公司培训新的员工, 我就跟他们一起学起了车险算费,这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验,在实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时,公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等,为我们描绘了一个美好的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力!
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的管理方式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大的生命力,真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死读书竟会变得没有未来!
自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己,加速自己的成长,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并快乐着!
2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告篇4
2022年即将到来。为完成公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格执行公司各项条款,增强工作积极性和主动性,提升车险理赔服务,全面提升工作绩效和服务质量,2022年工作计划如下:
一、具体工作目标
1、提高理赔服务及时性,严格执行公司规定的理赔服务时间,确保客户在最短时间内完成理赔,合理保障客户权益。
2、提高服务水平、服务质量和客户满意度。
二、主要工作措施
1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔流程。
2、巩固核损赔偿岗位,加快案件时效,加强未结案件跟踪服务,缩短结案周期。
3、加强核保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务。
4、在确定损失的过程中,减少价格差异,修复和改变差异。通过工时标准化和附属系统维护,引入无差价理赔服务,减少差价。
5、进一步提升索赔人的服务礼仪形象,特别是在语言、行为、着装和查勘车辆管理规范等方面遇到的一些问题。采用标准,加强检查,确保索赔人高质量的服务态度。
6、主动关心客户,减少信访投诉。认真落实危险客户回访制度,通过发送短信、赔偿短信等方式提高对结案满意度的回访。如有可能发生纠纷,提前采取防范措施。及时发现和整改。
三、增强团队意识,建立良好的工作氛围
增进与公司其他员工的相互了解,精通业务沟通。互相学习,共同进步,提高自己的工作能力和专业水平,真正成为领导的好帮手,同事的好伙伴。
四、树立主人翁意识,积极为公司发展建言献策
公司经济效益的好坏直接关系到每个人自身的根本利益。积极为公司发展建言献策,提出合理化建议,树立公司利益至上的思想,以自我否定服务大众,更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务效率,树立良好的企业形象
为了更好地做好服务工作,努力提高现场服务效率,采用人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效服务。
1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,服务礼貌,规范办公行为。
2、提高工作效率,从各个工作环节保持高效率,让快捷、、灵活的工作方式得到客户认可。
3、做好跟踪服务,始终与客户保持定期、良好的沟通,确保在最短的时间内解决客户的问题。
在2022年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚定信心,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新发展,为我公司和保险业的发展作出新贡献。
2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告篇5
(一)加强理论学习,提高个人的理论素养。
不断充实自己的知识面,取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。
加强业务学习,把加强学习同提高工作能力结合起来,把积极进取和求真务实结合起来,把工作热情和工作态度结合起来,运用到实践当中去,扎扎实实地做好本职工作,不断提高自身的工作效益。
(三)树立自身形象,增强自信心,提高协调能力,用最简洁、有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。
(四)维护好网点关系,保持良好沟通。
维护好网点关系是做好客户经理工作的一个基本条件。要与银行人员成为朋友,这个网点才有可能销售我们的产品。
(五)有效激励网点主任和柜员,及时掌握网点的更多信息,提高网点的出单率。
(六)通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见,建立起丰富的信息网络,来时时的为自己进行充电,努力使自己变得更好。
(七)认真地完成接下来的工作任务,工作指标。
以上几个方面就是我的工作计划,或者可以说是我对接下来的工作的打算吧,为了不让它们成为纸上谈兵,我将时时刻刻牢记着自己的保证,让它们成为我的工作准则,我工作的动力。
只要我对自己说,我决不放弃,我就有成功的信念,只要我对自己说,我始终有梦想,我就有成功的远景。只要我对自己说,我决不放弃,我要行动,行动;再行动,成功就在我的身边。
2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告篇6
同志们:
今天召开XX保险公司2022年工作会议,主要任务是继续以习近平总书记“七一”重要讲话、党的十九届六中全会精神为指导,认真贯彻落实总、省公司各项工作要求,积极深化“XXXX精神”“首创、奋斗、奉献”的精髓,大力弘扬“xxx”精神,加快创新转型,高标准推进公司事业创新发展。下面,我代表XX保险公司党委、总经理室,讲三点意见。
一、2021年工作回顾
(一)聚力年初总目标,实现经营稳增长。2021年是XX保险调整新领导班子后的第一个完整年,是公司党委提出的“聚力昨天、腾飞今天、圆梦明天”的开观之年,一年来,新一届领导班子带领公司全体员工调整思路、拓展市场,同心同德、积极创业,求真务实、持续增效,实现了公司建设和经营管理的平稳推进。截止到2021年11月30日,公司实现保费收入XX万元,同比增长XX%,完成年度预算的XX%,市场份额XX%,位列市场第X位。从险种结构看:车险累计保费收入XX万元,同比增长XX%,占保费总量的XX%。非车险保费收入XX万元,同比增长XX%,占保费总量的XX%。从各渠道看:互动渠道实现保费收入XX万元,同比增长-X%;车行渠道实现保费收入XX万元,同比增长XX%;重客渠道实现保费收入XX万元,同比增长XX%;个代渠道实现保费收入XX万元,同比增长XX%;普通中介渠道实现保费收入XX万元,同比增长XX%;银保渠道实现保费收入XX万元,同比增长XX%;电销渠道实现保费收入XX万元,同比增长XX%。
(二)落实省公司精神,坚持不懈抓党建。党建工作方面:一是认真贯彻落实上级有关指示精神。2021年,XX保险以学习宣传贯彻习近平总书记“七一”重要讲话、党的十九届六中全会精神为主导,全面贯彻新时代党的建设总要求,认真落实公司党建工作会议精神,公司党委定期召开党委会,严格落实党的建设、干部任用、员工招录用、薪酬绩效等由党委集体决策,重大项目投资、重要经营事项、大额资金使用等由党委前置审查研究的决策机制。二是落实党委书记“第一责任人”责任。坚持思想上重视、精力上投入、工作上抓实、落实上求效,班子成员结合警示教育为公司党员及各部门、各县支主要负责同志讲廉政党课。2021年公司共开展5次专题党课教育,教育引导全体党员努力做一名合格党员、奋力为公司改革创新发展作贡献,课后每个党员都认真撰写心得体会。三是强化班子成员“一岗双责”。经常性深入县支公司,针对党建责任落实、日常工作开展情况进行督查检查和指导推动,努力做到工作管到哪里、党建责任就延伸到哪里。四是强化制度保障。健全完善《XXXX市中心支公司总经理室会议制度》《XXXX市中心支公司委员会工作制度》《XXXX市心支公司贯彻落实“三重一大”决策制度实施办法》等,明确公司党委参与决策机制,完善党委参与重大问题决策的程序。五是完善党组织建设。积极开展“传承红色基因”学习实践,结合“七一踏巡革命足迹、弘扬革命精神——走进XXX”活动,组织2021年党内职务选举,规范党组织建设,并接收了3名预备党员,扩充了公司的党员队伍。工会、团委建设方面:一是发挥工会职能优势,积极主动作为,坚持以人为本,面向职工,贴近实际,做一些得人心、暖人心、稳人心的工作,如新年总经理发感谢信,母亲节送祝福,父亲节评选最美父亲笑容;每天微信群一句早安、一声问候、一句激励的话语、一首正能量的歌曲。二是加强基层团组织建设,致力于提高团干部服务企业和青年的工作能力,完善基础管理制度,为团干部考核、评选、推优提供了基础依据。三是加强基层干部的培养和选拔,按照德才兼备的原则,拓宽选拔培养渠道,建立中支人才库,打造一支具备较高政治素质和综合能力国寿财人员梯队。四是丰富职工的业余文化生活,中支公司工会、团委带头组织全员技能大比拼竞赛,评选出优秀学员,并开展全员团康活动,增强职工归属感、团队凝聚力和向心力。
(三)加强内部管理,夯实经营基础。一是加强纪委监督。组织纪检监察干部带头学习,坚持以上率下。建立健全纪检监察机构,夯实组织基础。严格正风肃纪,加大“四风”问题查纠力度。突出政治定位,深化政治巡察。深入开展“打假骗赔”专项治理活动,截至11月30日,XX保险共查处各类骗保案件X笔,挽回经济损失XX万元,为公司健康快速发展提供保证,同时也擦亮了公司的品牌,提升了公司声誉。二是严格会议管理。制定《XX保险会议管理办法》,按时召开月度、季度工作会议,传达省公司会议精神,分析市场形势;召开互动、农险、非车险等会议,研究制定专项推动措施并进行培训;每周召开大晨会、司务会,通报情况、听取意见;下基层召开现场会,调研市场、征求意见,密切上下级关系,及时解决发展中遇到的问题。三是完善考核制度。先后制定《中支部门负责人薪酬管理考核办法》、《2021年县区支公司负责人薪酬管理办法》《2021年团队考核管理办法》《中支员工职级晋升办法》《中支员工行为规范》等一系列考核制度,从各部门、各单位负责人到一线员工全部量化工作任务,明确目标导向,使管理队伍和销售团队形成合力,确保各项工作完成。三是狠抓作风建设。中支机关狠抓作风建设,要求各个服务部门树立、强化服务意识,提高办事效率,提升服务质量,对部门负责人制定建立“两月测评”的考核机制,将测评结果纳入个人年终考核,同时作为干部任用的重要依据。四是抓实员工培训。2021年XX保险以提升员工素质列为重点项目。制定了《XX保险人才库培训实施方案》《XX保险员工技能比武方案》等,通过培训提升员工素质和从业技能,为公司长远发展储备人才。
(四)采取有效措施,促进业务发展。一是出台业务方案。根据业务需要适时组织业务竞赛活动,通过制定竞赛方案、“国寿天财”专项方案、互动渠道“续保举绩”方案和农险专项推动方案等,有效推动中支整体业务发展。二是加强业务管控。以行业自律,自我约束为契机,强化市场调研,班子成员、中支相关部门积极下基层了解市场,掌握竞争对手动态,及时调整、优化自身承保政策;差异配置手续费政策,加大优质业务投入,着力向家用车、非营业车辆倾斜,提升优质业务占比;加强续保管理,通过配备专人负责、加大考核力度,多种举措,上下齐抓共管,加快业务发展。三是强化理赔管理。加大对理赔队伍管理,加大考核力度,严肃查处违规违纪现象,挤压理赔水份。加大对大额案件的跟踪调查力度,了解案情,及时掌握案件的损失情况。积极运用法律武器,维护公司合法权益,取得实效。四是拓宽渠道作用。
①互动渠道:建立督导机制;发挥公司小额非车险优势,强势助力寿险公司获客;加强晨会宣导及培训,提升服务技能;推进互动专员队伍建设。
②销管渠道:积极开展货车专管专营工作,与业管、理赔等部门配合,深入走访车队,积极与货车专营单位沟通,取得了良好的效果。认真落实上级工作,促进指标达成,圆满达成二季度咨询服务个代目标,全省达成比例第一名,截止11月30日,全省国寿天财出单占比第一名。加快队伍建设工作步伐,组建了专职续保团队,和咨询服务个代专员团队,定期组织培训。
③农险渠道:农险团队建设逐渐完善,服务与合规意识逐渐加强;全省首家采用无人机理赔查勘,公司服务形象不断提升;海兴三农服务站建设初步完成,公司服务能力取得了跃升;五是黄骅农险冬枣气象指数创新保险有所突破。年度农险完成保费XXX万元,达成全年任务的XX%%,保费规模居全省第二位。
④非车渠道:安责险、食责险、环责险、医责险、防贫险、首台套、残障特困人员意外险、精神障碍人员监护人责任险和民生救助责任保险等政保业务攻关力度加大并初见成效。2021年5月在省公司责意险部支持下,联合省安监局、市安监局在XXXX召开全市危化企业安全生产会议,这是全省范围首次举办规模最大、影响最大的一次安责险预防会议,为我公司树立了良好的社会影响力,扩大知名度,为安责险业务的良好发展起到重要的作用。食责险业务的发展是XX保险非车险的一大亮点。市食药监局将我中支公司纳入收取食责险主体公司名单中,与各县区食药监局积极对接取得良好成绩。目前防贫险、精神障碍人员监护人责任险和民生救助责任保险等政保业务也在积极洽谈联系当中。财产条线方面,船舶险的业务发展为2021年一个非车险业务主要增长点。继xx年开展此项业务以来,2021年中支取得更大突破,全省位列第一。工程险也是中支重点发展业务,经过积极跟踪与开拓,顺利承保XXX项目和XXXX县区公路改造工程项目等。
⑤车行渠道:一是强化渠道建设,转变合作模式。积极参与各经销商组织的促销会及团车网活动,同时在客户节期间联合4S店开展续保活动,组织续保客户开展拓展训练等,不断提升合作深度。由总经理室牵头,积极对接各合作银行网点,开展专业银保业务,目前己与XXXX建行、中铁经济公司签订合作协议,与中国银行、农业银业、兴业银行等多家银行正在业务对接当中,尽快实现产能,为银保业务发展奠定基础。二是强化效益意识,加强业务管控。三是紧盯续保业务,拓宽市场领域。及时对续保清单进行统计划分,提前联系,抢抓市场先机,做好续保前置工作,确保存量业务的稳固。五是扩大企业宣传。积极开展“3.15消费者权益日”、“6.18中国XX客户节健步走”等系列宣传活动,扩大公司影响;定期进学校开展“XXX守护”活动;开通“XXi动微习惯”公众微信号参加“XXX城”加大宣传力度,线上线下有机结合,提升公司形象。六是县支亮点纷呈。XX县支公司以“保险创业、保险服务”为出发点,在乡(镇)全面建立“三农”保险服务站,实现保险“承保零距离、服务零距离、理赔零距离”的“三个零距离”服务思想,充分发挥保险在农村创业、扶贫工作上的独特优势,为贫困农民群众提供创业机会,为广大农民群众创造安定、安全、安心的生产生活环境。省公司将其作为全省乃至全国试点单位。南皮支公司近几年关注农村车辆保险市场的发展,积极与当地电商平台合作,对我公司宣传起到了正面积极的作用。
(五)存在的问题和不足。回顾2021年的主要工作,各项工作均取得了较好成绩,公司各方面建设逐步走上正轨。看到成绩的同时,还应清醒地正视问题、正确地看待问题、冷静地分析问题。一是公司经营增长仍需加强。2021年公司整体业务发展虽然呈现良好趋势,但任务达成比未能达成省公司下发全年任务序时进度。二是业务发展方式单一。面对“报行一致”的卷土重来,复杂多变的市场环境,销售人员应对能力不够,随波逐流,不能深入市场,不能用好用活公司下达的业务推动方案和政策费用。只靠公司单一的销售费用和政策方案,按部就班的去开展业务,缺乏开拓创新、勇敢尝试的激情。三是机构间发展不平衡。个别机构没有起到应有引领作用,业务进度甚至远低于中支平均水平,直接影响了全市整体经营结果。四是队伍、门店建设水平不够。互动专员队伍、代理制队伍、续保队伍和咨询门店队伍建设,没有达到预想效果,个代咨询网点、三进三万工作开展比较缓慢,政保业务对接不力等因素均是制约XX保险实现三年规划开举之年的重大瓶颈。五是管理工作相对粗放。各部门的日常工作不够细致,尚未完全达到科学化、精细化管理水平。仍未形成一套行之有效的管理办法,没有最大限度的发挥出引导、促进、监督、服务业务发展的部门作用。六是内控管理亟待强化。近年来虽出台完善了一些建章立制的工作,但是从监管检查、审计检查、长期业务健康发展的角度上,还需进一步强化内控管理。加大稽查力度,完善合规体系建设,不触碰合规底线。七是公关展业不到位。中支与政府等职能部门沟通协调不够,造成份额不足,与政府合作力度需要加强。
二、2022年主要工作计划
2022年,是党召开二十大的政治之年,也是我们公司发展的行动落地之年、奔跑追梦的“腾飞”之年。XX保险党委将在省公司的领导下,持续推进综合管理能力、组织协调能力、服务保障能力、沟通公关能力提升,做大保费规模,提高市场地位,全面完成省公司下达的各项指标,努力在年度收尾时候实现各部门齐头并进,飞腾发展。2022年,XX保险年度工作思路:以“腾飞”为主题,以“争”字为引领,抓住机遇、应对挑战,统筹兼顾、突出重点,真抓实干、开拓进取,大力弘扬xxx精神,在创新转型中争荣誉、争先进、创佳绩,努力实现公司跨越式发展。重点在以下六个方面取得突破。
(一)举旗帜、统思想,党建工作有新发展。一是继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚决贯彻落实中央的决策部署要求,把二十大精神和新修订的党章,作为做好公司党建各项工作的根本遵循。二是落实全面从严治党对国有企业党的建设提出的新任务、新要求,紧密结合企业实际情况,积极主动把握大局大势,创新思路,探索方法,大胆实践,以党建工作推进企业各项工作,使党的建设与企业改革发展同频共振,强化政治引领作用,把握企业大局走向,坚定理想信念。三是以深化党史学习教育为基本内容,以“三会一课”为基本制度,以党支部为基本单位,坚持学思践悟、知行合一,推进党史学习教育常态化、制度化工作走在前、作表率。四是抓实基层党支部规范化建设,2022年是基层党支部规范化建设的推进之年,努力提升公司各所属基层党支部建设标准化水平,把全面从严治党要求落实到每个党支部、每名党员,使基层党支部强起来、党员队伍强起来、党的工作强起来。
(二)严纪律、正风气,纪检监察有新成效。一是从严加强党内政治生态建设。始终坚持把党的政治建设摆在首位,严格执行新形势下党内政治生活若干准则,加强对党内政治生活状况、党的路线方针政策执行情况、民主集中制等各项制度执行情况的监督检查。二是持之以恒推进正风肃纪。巩固拓展落实中央八项规定精神成果,紧盯享乐主义和奢靡之风,关注新动向新表现,严肃查处顶风违纪行为,坚决防止反弹回潮。三是继续保持惩治腐败和治理“打假骗赔”的高压态势。强化警示教育,用好反面教材,召开专题民主生活会,举一反三、以案明纪,强化不敢腐的震慑。四是深入开展群众身边不正之风和腐败问题专项治理。五是进一步发挥巡视利剑作用。加强巡察成果综合运用,强化巡视督查和整改问责,坚决纠正工作走过场、搞形式的问题,确保条条要整改、件件有着落。
(三)强管理、重规范,队伍建设有新面貌。一是强化干部队伍管理,以干部“能上能下”为重点,注重规范领导干部政治素质、作风形象、担当精神和业绩贡献,建立领导干部日常考核、年度考核和业绩考核相结合的综合考核评价体系,明确“能上”的依据和“能下”的标准。强化考核结果的运用,将考核结果与管理人员的薪酬和晋升挂钩,进一步激发管理人员的工作积极性和主观能动性。二是完善后备干部管理制度,建立健全科学完善的后备干部选拔和培养体系,加大后备干部的选拔和培养力度,逐步形成公司人才梯队。三是继续加强队伍建设(互动专员队伍、代理制队伍、咨询门店队伍、续保队伍)。强化人员的招聘工作,做好维护人员的育成、培训工作,通过队伍建设提升中国人寿财险知名度,通过三进三万工程,覆盖农村市场。四是严格绩效考核。在人力资源管理建设体系上,2022年制定《员工职级晋升办法》和《部门人员绩效考核管理新办法》等规章制度,明确员工晋升渠道,提高员工工作的积极性和奋发向上的战斗力。
(四)解难题、激动力,工会团委工作有新境界。一是梳理公司发展历程,编印员工手册,使广大员工了解公司历程,并规范员工行为,增强员工的凝聚力和归属感。二是从思想引领、技能提升、职业发展、兴趣培养等方面,做好指导、帮助、督促工作,关注员工工作与生活,继续搭建活动平台,开展丰富多彩的文体活动。三是开展各种形式的内勤、业务员亮身影活动,让服务标兵谈服务,谈业务,通过身边人讲身边的故事,弘扬正气、激发士气,以点带面,营造比作为良好风气。
(五)抓业务、重实效,经营发展有新成果。一是高度重视业务发展,充分认识市场形势,明确方向,直面挑战,迎头赶上,开拓进取。二是制定详细有效的各条线业务发展方案,引导各支公司、团队有的放矢的进行各种业务拓展。三是加强与各级当地政府的沟通合作力度,加大政保业务的拓展与发展,将政保业务列为2022年业务发展重点。四是注重产品创新,结合国家扶贫政策和当地实际情况,与当地政府对接,开发扶贫类、创新类险种,助力当地政府扶贫工作,提升公司形象,提高业务规模。五是优化业务结构,坚持发展优质业务,将车险手续费差异化配置真正实现调节作用,有效促进业务发展;提高家用车业务占比;进一步加强对营业性货车的承保管控,剔除亏损业务,逐步降低营业性货车的业务占比。
(六)抓保障、强协调,内部管理有新水平。一是提升机关管理水平。进一步完善制度推行规范管理。完善机关考勤、物资领用管理、办公楼管理、档案管理、会务管理等内部制度,加大机关效能、卫生检查力度,完善接待群众办事制度,推进以制度管理、约束、激励工作,提高机关行政效能和办事效率。二是坚持“精细化”服务。把服务贯彻于工作的各个方面,加强与各部门、各条线、各县支的沟通和协调,加强对大型会议、慰问、检查等工作的提前谋划,主动提高办会、办事服务水平。三是加强员工的学习与提升,将服务理念始终摆到工作首位。开展 “首问责任制”,设置工作岗位A、B岗,形成工作合力,并作为一项长期工作贯穿到工作中,以达到基础建设和重点工作之间兼顾推进,重点突出,相辅相成。四是加强预算、费用管理。根据上级公司下达的预算指导意见,加强对公司各项指标的预算管理工作。同时规范费用列支项目,加大考核力度,确保各项费用开支控制在省公司下达的考核指标内,努力降低成本开支。五是狠抓理赔队伍的建设。积极配合纪检监察工作,净化理赔队伍,营造理赔人员“比服务、比技能、比贡献、比纪律”的良好工作氛围。并将诉讼人伤案件做为2022年理赔的重点工作,着力改善人伤各项指标,提高人伤案件结案率。
三、当前行业和市场形势分析
2021年底,中央给2022年经济工作定调的政治局会议、中央经济工作会议等重要会议,为2022年经济工作进行了全面部署,在“稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期”的形势下,公司经营发展迎来了广阔的舞台。但是,在整个金融业面临转型升级的压力和背景下,保险业经历了xx年的阵痛期、2021年的模式转型期,现在进入了2022年的创新发展期。无论是资产投资模式的变化,还是科技驱动模式的创新,对于我们公司来说,是机遇也是挑战。特别是随着车险市场竞争白热化,车险经营已陷入疲软状态,保险主体公司已穷兵黩武,现在各家公司都认识到非车险业务、政保业务、农险业务发展的重要性,我们要在当前形势下分得市场一杯羮,就要灵活应对市场,发掘市场潜力,拓展人脉资源,开发客户需求,挖掘创新险种。同时随着保险行业报行一致的实施,各家保险公司对理赔服务的要求越来越高。各家保险主体会从激烈的手续费竞争转变为理赔服务的比拼,在目前的大环境下,提高理赔服务能力,创建理赔特色服务,将是以后发展的方向。公司要想做大做强,服务必须先行。2022年,我公司重点规范客服工作,切实提升客服工作质量,打造一支信得过、打得赢、服务硬的客服队伍,全面贯彻落实公司的“用心经营、诚信服务”经营理念和“成己为人成人达己”企业文化。
同志们,一个时代,有一个时代的主题;一代人,有一代人的使命。新的一年,新的起点,让我们在中支党委的领导下,坚持以党的二十大精神为指导,全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,认真落实省公司相关指示要求,大力发扬“XXXX精神势争先”,始终牢记“三气精神领航程”,强化使命担当,奋力扬帆起航,以良好的作风、过硬的本领,高标准推动公司事业发展再上新台阶,以优异的成绩为党的二十大胜利召开献礼。
2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告篇7
时光流逝,又在____开心的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气,感受到____人之拼搏的精神。这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热情工作的人来说是承上启下的,因此年终工作总结,现将这一年来的工作总结如下:
一、在工作上
今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到____中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,非常配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的……
而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难年终工作总结,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估____件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉年终工作总结,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必须要得到接近的数,所以常常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,20____年我想我会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉,面对客户的咨询和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的.建议,常常引得客户“满意而归” ,当然这其中也有着难缠的客户,但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上,不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力,还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升,特别在____年____月份,投诉只有1个,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。
最后是20____年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下,在同事的相互帮助下,在自己平时的辛勤努力工作下,案件的未决件数一直处于一个很好的位置,20____年将做的更好。
二、业务上
完成了今年公司完分配的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要,管理部门人员分配了一定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺利的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐心回答客户的疑问,尽量系统解释条款,最终让客户满意买下我们的保险产品,中间虽然有很多小麻烦,但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。
三、劳动纪律上
今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,认真负责的工作。平时尽量不请假,遇到事情必须请假时,也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。
本人以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,尽责尽职,按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳,任劳任怨,把工作放在第一位,及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同,预估是非常注重实效的,要在规定是时间里完成,如不然,就会超时,所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导,请教同事,在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新,来提高自己的工作效率和工作技能,在工作与生活中,本人与同事间和睦相处,互相友爱,互相学习,互相帮助。
本人虽然在工作中取得了一定成绩,但也存在许多不足,20____年要更加的努力克服,在与客户的沟通方面更待上一层,本人要“做到老,学到老”。要不断的学习保险的专业知识,充实自己,也要不断的提高自己的业务水平,更好的服务于我们的客户,更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿永安在____年发扬成绩,更上规模。
2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告篇8
在总公司“价值经营”的工作思路指引下,根据总公司制定的文件精神,对县级营业部实行分级管理,合我县实际情况,为顺利完成全年任务目标,特制定本工作计划:
一、指导思想
以省公司提出的工作目标为指针,以寿险业务发展为中心,以城乡网点建设为重点,全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素质、外树形象上,公司品牌宣传上,经营管理水平上,业务队伍的专业素质上下功夫,顺利完成营业部的评级,同时完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。
二、工作目标
1.建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上,新育成3名业务总监,6名高级业务经理,12名业务经理,资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道,将保险协保员制度建立健全,将协保员队伍发展到200人,准股东队伍争取扩大到期100人。
2.全年寿险价值保费考核目标360万元,奋斗目标450万元。
3.组织举办10期新人班,20场以上的创业说明会,30场以上的产品说明会,40场以上的客户联谊会。
4.建立健全营销网点管理办法,制定具体的实施方案与措施。
5.加大广告宣传力度,实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传,迅速的打响品牌。
6.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册,为业务员提供一些较实用的营销工具。
三、方案措施
1.战前动员——树立必胜的信念,抢抓机遇、直面挑战
通过各种会议,将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势,保险市场的发展道理讲深讲透,保持观念新、万事新,从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度,为管理提供良好依据。
2、点将布阵——组建营销服务分部,选拔和培养专职管理人才
组建两个城区营销服务部,四个农村网点服务部。形成竞争格局,在竞争在锻炼和培养人才,形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台,同时出台服务部管理方案。
3、签订军令状——实行目标管理,任务责任细分到月到人
与各管理部门签订全年目标管理责任状,做到目标明确、奖惩有据,增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月,在开业务启动会时,分配到各服务部。通过每月的工作总会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析,追踪团队目标达成情况。
4、招兵买马——开展增员活动,发展兼职协保员队伍
前期投入较小的费用,开展有效专职增员,并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训,在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍,为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员,月中培训,月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员,迅速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。
5、精兵强将——加强基础管理,培训业务精英骨干
从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手,加强基础管理培训,务必使各项工作有序开展,形成规律性的工作习惯,实践和探讨“活动率管理”和“举绩率管理”。建立有针对性的培训体系,对新人有“新人培训班”、“创业说明会”。对理财顾问级别以上的人员有“理财顾问基础培训班、提高班”“精英战斗营”“职业生涯规划班”;对各级主管有“管理知识培训班、管理技能提高班”,针对考证有“资考辅导班”等。
6、战略战术合——合上级公司业务推动方案,认真办好“两会”,搞好客户联谊会
认真办好每场“产品说明会”和“创业说明会”。为业务人员搭建一个理想的销售平台,确保每场会议的质量和效果,每场会议前要求进行细致认真的准备。通过各种形式举办产说会,充分利用各种时机,每月定期兴办一期节日主题说明会。将客户请进来的同时还要走出去,充分利用现有条件,开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、乡村座谈会、小区联谊会、各种理财知识讲座。
7、行赏——开展业务劳动竞赛活动,奖勤罚懒,优胜劣汰
制定营销服务部管理方案,制定好利益与业绩挂勾的方案,形成良性竞争氛围。
2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告篇9
营销二部收展渠道____年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下,紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长,调结构,防风险,促稳定”的工作指导方针,全体收展内外勤人员不断进取,共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。
一、坚决积极调整保费结构,提高保费价值,稳定收展队伍。
进入20____年以来,收展部紧密围绕公司工作指导方向,以10年期及以上期交产品为20____年的主要业务指标,深挖20____年期及以上期交产品的卖点及价值,及时向全体收展伙伴贯彻宣导,销售20____年期及以上产品的意义,全体收展伙伴积极响应,截止6月27日,二部收展部已完成20____年期及以上险种保费为101.58万,完成全年计划的65.54%,按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的20____年期及以上险种的销售,在提高公司价值的同时对稳定队伍起到了积极作用,很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质,也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。
二、夯实组织基础,扩大组织发展,建立三高团队。
组织人力发展是寿险不断发展主题。____年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场,网络招聘,同业引进等方式加大增员力度,经过努力收展部持证人力从年初35人,发展到目前49人,超额完成市公司半年人力发展要求,基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选,为打造三高团队输送优秀人才,同时加大培训力度,打造专业化销售队伍。
三、倡导共同创富,树立典型带动,人人创富。
万众创富大赛这一省公司的重要举措,对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入20____年我收展部认真分析往年经验,总结出模范带动的积极作用,特别是收展这一队伍,如何在年轻化的队伍中树立标杆,带动全体收展伙伴创富成为今年增员,留员的工作重点。加大对新人的培育工作,设专人跟进所有入司新人,各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人____伙伴FYC已达61402元,无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。
四、及时总结经验,认真分析原因,迅速反应调整工作思路。
在每一阶段的工作,收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩,但与发展要求,与先进公司相比还有很大的差距。20____年在积极发扬以上成果的同时,我们还有很多工作需要调整,以更好更快的适应形势发展需要,跟上公司步伐。
1、在继续保持发展____年期及以上业务的同时,增加短期意外和短期险的销售力度,特别是卡单销售,开发更多有针对性的专题,为全体收展伙伴展业提供有力支持。
2、加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查,每月总结的层层把关,培养全体收展人员坚持有效的习惯。
3、提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动,把区域收展做到实处,真正做到区域经营的有效带动作用,树立国寿品牌影响力。
4、针对各层级伙伴,做好532经营。提高队伍的有效人力占比,稳定队伍基础。
5、加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度,提高主管的自主经营意识和管理能力。
6、培养团队和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动,用专业赢得尊重,让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中,逐渐建立团队影响力。
以上是对收展工作半年来的简单总结,不足之处还请领导批评指正。
2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告篇10
一、严格遵守财经等法律、法规和国家统一会计制度,遵守职业道德,树立良好的职业品质,严谨工作作风,严守工作纪律,坚持原则,秉公办事,当好家理好财,努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息,为领导决策提供可靠依据,当好领导的参谋。
二、积极参与企业管理。随着财务管理职能的日益显现,财务管理应参与到企业管理的逐个环节,为总体规划制定提供依据,为落实各项工作进行监督,为准确考核工作提供结果。
三、随着单位精细化管理水平的不断强化,对财务管理也提出了更高的要求,根据财务管理的特点以及财务管理的需要,我们要进一步做好日常工作。
1、加强规范现金管理,做好日常核算,按照财务制度,办理现金收付和银行结算业务,强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性,尽可能地规避资金风险。
2、努力开源节流,使有限的经费发挥的作用,为公司提供财力上的保证。在费用控制方面,加强艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风,将各项费用压到最低限度,倡导人人提高节约的意识。
3、加大财务基础工作建设,从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报账流程。内控与内审结合,每月进行自查、自检工作。做到帐目清楚,帐证、帐实、帐表、帐帐相符,使财务基础工作规范化。
四、实行会计电算化。有条件时,首先实现电算化与手工记账同时进行,逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式,解决会计手工核算中的计账不规范和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析、传送,从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据,提高会计核算的质量,通过一系列严格的科学和程序控制,可以避免各种人为的虚假行为,避免在实际工作中违法违规,使其更加正规化、科学化,现代化。
2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告篇11
新年新气象,紧随上一年来工作的结束,我们在工作中也取得了更多的成绩和收获!作为一名xx保险的工作者,在过去一年的工作中,我顺着公司的发展也不断为自己在每个阶段制定了计划,这让我在最后的年终阶段里,取得了较为出色的总成绩!
但如今,那些努力和奋斗不过都成为了历史。在接下来的工作上,才是对未来的突破和改进!以下是我对这一年来的在计划:
一、学习和改进
学习是前进的基础,也是我们更新自己的重要方法。在接下来的工作中,我要先认识自己在工作中的问题,针对自身的不足进行优先的改进,再对自身的优势进行提升。
首先,我要加强自己在业务知识上的掌握,通过学习和培训来提高对业务的了解,并累积更多的相关的知识。分析公司的业务产品以及竞争对手们的产品情况,不断扩展自身对知识的了解。
其次,加强自身的综合素质,在服务、礼仪,以及工作的操作上都要多加锻炼,严格按照企业的要求和规范去完成自己的工作。在对待客户的时候要做到热情、细心、耐心,我客户提供优秀的服务,充分展现xx保险的服务理念。
另外,自身在空余实践里也要积极的加强学习手段,通过网络、书籍在细碎的实践里提高自身的能力,加强业务能力,提高法律意识,保证自身能不断的与时俱进,不断提高。
二、提高团队意识
在过去的工作中,我总是重视与自身的成长和工作。这虽然给自身带来了一定的成长,但也带来了很大的限制。
在这一轮的工作中,我要积极的融入到团队中来,多与团队中的成为交流、沟通,并学习他们优秀的经验,在团队中也贡献自己的经验和能力,为领导和团队分担一份工作的压力,在整体方面积极的突破自己。
三、自我的不足与反省
上一年来,我自身的问题在与耐心和细心的不足。这导致我工作中经常会犯下一些马虎和服务上的问题。这对我也算是一个非常糟糕的问题。在接下来的工作中,我要学会在思想和心态上调整自己,更加努力的完善我作为xx保险公司一员的责任感,积极树立良好的企业形象,好好的改进自己的工作问题!
新的工作即将开始了,但在未来,我还有很多需要解决的事情!我会更加努力、更加奋斗!为接下来的工作任务不断努力!
2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告篇12
一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:30分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思考,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。
2、心态平和,为人谦和,处世积极,有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务研究,认真学习业务知识,战胜自我,提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告篇13
20xx年工作基本思路是:以狠抓养老保险政策的宣传贯彻落实为重点,以进一步扩大养老保险覆盖面,让更多的人老有所养为目标,建立和完善养老保险政策体系,妥善解决好养老保险政策实施过程中存在的遗留问题,进一步加强政策贯彻执行的力度,确保基本养老金按时足额发放和养老保险制度的平稳运行。
一、完善政策体系
今年省厅拟出台以下政策。
(一)研究建立城镇老年居民养老保险制度。根据城镇老年居民的缴费能力,研究建立“低进低出”的城镇居民养老保障办法。
(二)实施农民工参加养老保险办法。根据国务院和人力资源社会保障部的统一部署,针对农民工务工的收入特点,研究建立多层次养老保险缴费和待遇体系,完善养老保险关系转移接续政策,促进农民工参保和流动。
(三)研究、完善各类养老保险制度之间的衔接政策,消除制度障碍,促进参保人员合理流动。
我州将按照省厅要求,积极开展调研工作,大力支持和争取尽快出台上述政策,建立和完善养老保险政策体系。
二、加大政策的宣传和执行力度
通过多种渠道,采取多种方式和手段,加大养老保险政策的宣传力度。指导督促各县市必须严格执行省里统一政策,维护基本制度的平稳运行。加强政策执行情况跟踪,及时了解和掌握政策执行效果。保持政令畅通,对违反省里政策的予以纠正。同时加强政策和业务培训,建立定期培训制度,制订培训计划,组织开展养老保险政策业务培训,提高基层工作人员、企业劳资工作人员政策业务素质,提高政策贯彻落实效率。
三、做好调待工作
精心组织,及时落实20xx年企业退休人员基本养老金进行调整工作。
四、化解矛盾和问题
(一)集体企业职工参保问题。按照省厅的要求妥善解决好企业集体养老保险问题。
(二)企业职工死亡待遇问题。积极向上级反映我州对企业职工死亡待遇问题的意见,争取尽快出台统一政策,并抓好落实。
五、加强企业年金工作
加大企业年金制度的宣传力度,指导有条件的企业实施企业年金。促进企业分配体系公平公正,维护职工权益。
六、做好新农保试点工作
指导xx县认真开展试点工作,及时向上反映和研究解决试点工作中的新情况、新问题,确保试点工作出经验,出成效。
七、开展参保国有困难企业欠费情况调查,研究探索解决养老保险欠费的办法。
八、继续做好国有企业改革改制扫尾工作。
2022年保险上半年全面从严治党工作暨“一把手”履职情况的报告篇14
在总寨敬老院工作一年多了,回想刚来报到时的自己,同现在的我比起来判若两人。一样的是我的满怀激情,不一样的是多了几分成熟;一样的是规划整洁的院舍,不一样的是多了几分熟悉;一样的是勤劳朴实奋发向上的院民,不一样的是认可了我的存在。但是那为建设模范敬老院奉献自已的心未变,那全身心的投身于敬老事业工作当中的心不移。 这一年中,我在领导的关心、培养下,静下心思工作,自觉加强理论学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力开展工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同事的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。并且坚持不断的去学习、锻炼、充实、提升。从实践中吸取经验,从基层工作中了解民情,从优秀干部身上学习领导艺术。不断摸索敬老院工作的特点,不断提升为人处事的能力,不断创新服务群众的载体。充分发挥自己的优势,全身心的投身于敬老院工作当中。现将这一年来的工作总结如下,请组织和领导给予批评指正。
一、院务管理工作
坚持以人为本,注重从完善制度入手,努力实现以制管院。先后参与制定了工作人员岗位目标责任制,卫生检查制度,“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。协助院领导通过抓制度落实,有效提高了院民的综合素质,理顺了院务管理秩序。
二、服务保障工作
一是组织安排医务人员定期为老人检查身体(甲肝、乙肝和心脏病等),专门为老人购置了一台电子血压脉搏测量计,每天对老人的血压、脉搏进行日查,对预防各类疾病复发,及各类疾病的早发现早治疗工作奠定了基础,并建立了个人健康档案。
二是定期为老人配发相应的生活用品,如袜子、裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。
三是及时督促老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺,保证了室内卫生和个人卫生清洁。
四是组织其他人员帮助残疾老人打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生,为老人清洗衣服,床单、枕巾、被套,洗涮碗筷。
五是为老人订置文化娱乐用品,如书籍、报刊、笔墨纸砚、象棋、麻将、扑克牌等,丰富了老人的日常生活,同时积极组织老人参加义务劳动,整理花园、清除杂草、修剪花草树木等,通过劳动教育增加了老人间的凝聚力。
六是手把手教老人正确使用配置用品,如彩电、水冲蹲、坐式卫生间等生活用品设施。
七是为老人提供可口便于消化的饭、菜、点心、茶水,营养合理搭配,饭菜力争天天不重。
八是积极开展卫生先进评选活动,并组织了一系列全员参与的卫生活动,打扫卫生不留死角,保证了单位办公场所、老人寝室、环境卫生的清洁,开展了灭“四害”活动、“戒烟从我做起”活动等,现有7个老人成功戒烟。
三、生产经营工作
在全力做好服务的基础上,根据敬老院拥有耕地18余亩,蔬菜大棚2座,牛羊猪舍三栋的实际状况,我们积极探索适合项目,并组织全体具有劳动力的院民大力开展种养殖业生产活动。坚持走不等不靠、积极创收、以副养院的发展经营路子。经过一年多的发展,我院已发展种植各类农作物十余种,茄子、辣椒、土豆等不仅实现了自给自足,还盈余出来向市场出售,给敬老院带来了可观的经济效益。在抓种植的同时,也着手开发养殖项目。通过自繁自养、逐年扩大猪、羊等家畜养殖。目前生猪存栏可达x头,羊可达xx只,每月和逢年过节杀猪宰羊,提高老人生活质量,同种植业一样不仅能自给自足,年底还有多余的向外出售。就种养殖项目年收入可达万元。 有效地资补院内老人的生活,使老人的生活水平和生活环境明显得到改善。
四、思想教育工作
1、定期组织工勤人员学习报刊杂志,推崇敬业、奉献、孝亲敬老精神。工勤人员实行倒班制,保证一天24小时不离人,没有完整的过过双休日、法定节假日,立足本职、兢兢业业,以肃州区民政大局为重任劳任怨的工作。
2、组织老人召开一、三、五学习例会,学文件,学报刊杂志里的文章,充分发挥老年自治委员会的作用,总结生活中存在的问题,通过学习端正了个别老人的世界观、人生观、价值观。
3、为了使老人在敬老院过上一个幸福祥和的春节,我们敬老院购置了丰富的年货,给每人发了50元压岁钱,评选表彰了摸范老人、劳动先进个人、卫生先进个人、通过评选表彰先进,在敬老院老人间掀起了学先进赶先进的局面。
4、组织丰富多彩的文娱活动。20xx年元旦春节,从元旦到十五,在“文体小组”的倡议下,老人们准备了丰富多彩的节目,和管理人员一起共歌共舞,室内充满融融暖意,通过开展活动拉近了管理人员和老人间的距离,使老人有了子女陪伴过年的喜悦。
五、其他工作
在全面圆满完成本职工作的同时,还积极参与各级领导及其它部门安排的各项其它工作,加深了与其它部门的联系,增进了彼此之间的了解。为今后的相互合作奠定了基础。在今年xx月份就曾参与全国第x次人口普查,历时x个多月,顺利完成了分配的人口普查任务。得到了相关部门及领导的一致好评。
六、20xx年工作计划
20xx年,在做好本职工作的同时,我将从以下几个方面来提升自己的个人能力:
(1)树立良好的工作心态,思想上严格要求自己,严格遵守本院的各项规章制度。工作不论大小,认真对待,尽自己的最大努力去完成每一项任务;
(2)工作中,向书本学习,向周围的领导学习,向同事学习,不断积累工作经验;
(3)利用业余时间学习与行政管理相关的知识;
(4)注重与领导、同事之间的交流,同大家一起创造融洽、积极向上的工作氛围。