下面是小编为大家整理的2022年度校园核酸检测流程,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
校园核酸检测流程4篇
第1篇: 校园核酸检测流程
一、概念理解
神秘顾客【Mystery Shopping】访问是近年发展的一种新的调查方法。它是经过严格培训的调查员,在规定或指定的时间里扮演成顾客,对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定的一种调查方式。由于被检查或需要被评定的对象,事先无法识别或确认 “ 神秘顾客 ” 的身份,故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题。
神秘顾客研究,神秘顾客公司,我们采用的“神秘顾客”这种调查手段,广泛的服务于各类窗口型、连锁型企业/机构。通过假扮成普通顾客的专职调查员的暗地走访(有些项目需要明暗结合),客观真实地记录消费经历和内心感受,这样的记录并非随心所欲,通过暗访前的严格培训,神秘顾客可以采用统一的打分标准来体现暗访公平性。为了让“现场”存在的问题能够被充分还原,我们还会要求调查员不仅带回来暗访成绩卡,还需要在现场的消费记录(通常是票据)、不良现象照片、甚至用隐藏摄像的方法。既不能在“现场”暴露,又要完成专业暗访,这就要求我们的调查员必须是训练有素。
神秘顾客研究,神秘顾客公司执行暗访的调查员并非孤立工作,他们在执行暗访前要经过公司严格的删选与培训。之后,会有几名经验丰富的雇员对每一位暗访员提交的现场记录资料(成绩卡、消费记录、照片、影像等)进行甄别与删选。这个环节我们称之QC(质量控制),把执行QC的人称之督导。通常,一个全国性的神秘顾客委托项目会设置8~10名督导,他们统一向1名项目总监汇报日常工作。
二、目的意义
1.通过神秘顾客暗访,能够真实反馈委托方服务终端的真实现状。
2.神客研究可以为客户增加产品和品牌价值,提升顾客满意度和忠诚度,提高客户各网点商业流程运作规范,最终达到增强客户市场竞争力的目的。
1)提高商业流程运作的规范性
提供最前线的商品、服务质量和顾客满意度的信息反馈
发现产品运作中的缺陷,进一步完善产品
监测设备使用情况—设备的维护
客户与竞争对手各项指标的优劣势分析
2)提高员工的服务水平和工作热情
让员工认识到服务质量对争取顾客的重要性
利用有效的激励机制提高员工的工作积极性
寻找需要进一步培训的地方
改进雇员培训的方案
3)提高顾客满意度和忠诚度,增加顾客重复购买
监测和衡量服务的表现,提高顾客忠诚度
确保顾客与前线员工的关系保持良好
保证产品/服务传递的质量
4) 增加产品和品牌的价值,提高产品销量
补充市场调研的数据
提供竞争对手数据,分析市场的竞争环境
三、指标体系
1. 专业指标体系建立的来源及意义:
∙神秘顾客检测的内容,实际上是由一套完整的指标体系构成的。它是神秘顾客研究中有效的度量的标的。
∙采用III级指标体系,每一层次的检测指标都是由上一层级指标展开的,而上一层级的指标则是通过下一层级的测评指标的测评结果反映出来的。
∙一个完善的指标检测体系对后期调查结果的价值挖掘具有重要意义。
2. 三级检测指标的说明:
∙“ 总评测指数 ” 为I级指标,各单一终端、各区域、各类的总成绩指数是设定每期检测排行榜的直接依据。
∙根据不同委托方终端实际情况,分别从软硬件情况设定II级指标模块;
II级指标是指导解决某一类问题的依据,比如服务环境问题、服务程序以及服务技能问题等。
∙III级指标最终反映在成绩卡上,通常覆盖了顾客所能接触的细项。三级指标是指导改善具体细节的依据。
3. 针对不同行业的指标体系内容:
不同的行业的指标内容均存在较大差异,以下仅以银行、电信、连锁酒店、加油站等行业服务为例
∙金融行业
银行网点二、三级神秘顾客指标体系
∙电信行业
电信营业厅二级、三级神秘顾客指标体系
∙连锁酒店行业
连锁酒店二级神秘顾客指标体系
∙加油站行业
四、检测方法
4种神客研究方法:
形式 1 -神秘顾客拨打神秘电话
在这种调查方法中,神秘顾客给其被调查的客户拨打电话,并根据电话内容评估所接受的服务水平,继而与进行一番照本宣科式的谈话。在实际访问过程中,我们通常会设计好一些问题或者困难,然后引导被调查者进行作答。
形式 2 -神秘顾客现场采购
在这种调查方法中,神秘顾客在要被调查的地点(或者购买点)进行实际的购买活动,然后把购买过程的感受记录下来,并根据实际印象对其服务进行评估。
形式 3 -神秘顾客造访某个企业
在这种调查方法中,神秘顾客用事先准备好的手稿或者方案与被调查者单位的代表进行谈话,然后把感受服务的过程记录下来,并根据印象对其服务进行评估。实际上,这种方法并不包括真正的购买行为。
形式 4 -神秘顾客与被访问者进行技术或者有关产品方面知识的交流
在这种调查方法中,神秘顾客会就某一个重大购买事件与被调查者进行技术或者销售方面的充分沟通与交流,然后把感受服务的过程记录下来,并根据印象对其服务进行评估。典型的例子包括购车或者购房等。
五、检测标准
为保持神秘顾客检测的准确性、公平性和可比性,统一测评的标准就显得十分重要。因此,我们要求所有的神秘顾客做到要用一把检测的尺子来度量。
六、神客管理
神秘顾客在暗访中,身份绝对不能暴露。一旦暴露身份,使被调查者警觉,不但导致调查结果失去客观性,而且还会引发一些不必要的争端。因此,神秘顾客必须保持他的神秘面纱。
1. 严格的神秘顾客筛选
根据所有应测评门店分布情况,各区域督导按照如下招聘流程录用合适的“神秘顾客”
∙性别:男女比例大体相当,男性稍微多一些;
∙学生:所占比例不超过20%;
∙年龄段覆盖:21-45岁之间均匀分布。
2. 标准化培训体系
标准化培训- 每一位通过初选的“神秘顾客”均要接受标准化培训,使其既要形似普通顾客,又要克服主观性,面对“现场”情况,能应付自如不暴露。
七小时培训计划:
培训手册:
每一位调查员按照《******神秘顾客执行手册》开展工作,在培训期间,全面掌握《手册》关于调查程序,调查保密等各方面的精确指导。
3. 定期考核,实行末位淘汰制度
定期淘汰- 定期考核,末位淘汰,持续招募,从而确保神秘顾客动态更新,减少熟脸,永远“神秘”。
4.神秘顾客更新制度
∙每年神秘顾客队伍数据库需要更新40%,我们在全国地区有1600多位神秘顾客,该队伍是动态的,持续更新。
∙在一个项目中,确保同一被暗访检测网点不连续使用同一人三次,隔季使用神秘顾客。
七、检测流程
1.项目整体检测流程:
2.项目执行控制流程:
八、质量保证
1.全面QC(质量控制)控制流程
2.关键点QC控制流程
九、增值服务
神秘顾客调查追求的是改善委托方终端体系的满意度,维系忠诚度,提高营销竞争力。为了支持委托方实现这一目标,我们引入五项增值服务,提升项目成果价值。
1.公司神秘顾客检测计算机管理系统
∙为规范数据结果表达将引入数据库系统
∙我们将为委托方量身定做一套网络版《公司神秘顾客检测计算机管理系统》
∙测评系统将实现“动态在线管理、信息存储、信息高级查询,信息统计和直观呈现”五大功能一体化。
2. 以测评为基础的“终端营销管理”提升解决方案
3. “顾客满意度与忠诚度”管理策略体系导入方案
公司多年在各行业开展客户满意度-忠诚度研究的经验使我们意识到,往往最对服务不满意度的客户是哪些最具有盈利性的客户,而满意且忠诚的客户是那些净现值最低的客户,为了寻求差异化的方法,以最大限度的保留高价值的客户,拓索公司开发了客户忠诚-价值区分工具,针对不同价值的客户群进行满意度-忠诚度划分,以开发有针对性的客户维护方案。
4.季度检测专题方案
5.公司服务质量提升培训
十、优势资源
在“神秘顾客”项目执行方面,体现出五大优势:经验、增值、网络覆盖、系统平台、先进设备。
1. 项目经验:
∙七年“神秘顾客”调查项目管理经验。
∙中国石化/中国石油加油站神秘顾客检测、中国电信、中国移动全国营业厅神秘顾客年度测评。诺基亚全国维修店神秘顾客测评;
首都国际机场商业服务神秘顾客年度测评;
联想集团全国专卖店神秘顾客年度检测。
∙我们清楚委托方各个服务网点对测评结果的关注、敏感,我们能最大程度预判方案和计划外“可能”事件。
2. 免费增值服务:
我们提供三项免费增值服务。
∙《公司神秘顾客检测计算机管理系统平台》
∙《公司神秘顾客营销管理提升解决方案》
∙《公司顾客满意度衡量与忠诚度管理策略衡量导入计划》
3. 执行网络覆盖:
∙公司在全国50多个重要地市设有神秘顾客管理直属机构(执行督导),该机构可作为当地“神秘顾客”工作联络处。
∙在南京、郑州、贵阳、重庆、成都、西安、大连和杭州等有分公司、办事处
∙全国1600多名调查员执行网络具备覆盖面广、管理效力高、运行成本低的特点。
∙具有覆盖全国各省的神秘顾客资源。
4. 先进的神客暗访设备:
∙公司专门提供完善的记录设备(专业的针孔录像设备),保证将有问题的地方完整、详细地摄录,同时保证录像的清晰
∙公司专门的手机问卷方式,可以在访问现场及时的进行信息收集,保证了数据结果更加客观准确,有效避免了信息的缺失和遗漏
5. 便捷的系统管理平台:
公司向客户提供一个完善在线终端网点管理平台系统
∙方便客户通过网络平台对各终端店面的服务和展示进行管理和评估
∙便于各分支机构对本区域终端网点评估结果进行查询和指标比较,发现关键改进点
十一、研究案例
第2篇: 校园核酸检测流程
常见医院核酸检测流程设计比较分析
在新冠肺炎疫情常态化防控的新阶段,核酸检测已成为全国多地紧急应对和有效防控疫情的有效手段。为了满足重点人员应检尽检的要求,同时为愿检尽检人员提供便利,多地医疗机构均已经提供核酸检测项目,并及时反馈检测结果到个人以及上级主管部门。开展核酸检测,已成为医疗机构的重要任务。
实践表明,作为一项应急响应、常态化防控并重的新业务,医疗机构在开展核酸检测过程中,会因业务场景不同而带来不同的流程设计,由此也给医院信息化基础内核和应急响应能力提出了挑战。同时,核酸检测所产生的数据本身具有十分重要的防疫价值,在数据的报送流程、共享和安全机制上也有着特殊的要求。
考虑到核酸检测这一工作的常态化,在北京地区多位医院信息中心主任的指导下,对于北京地区医疗机构核酸检测的典型流程设计情况,进行了梳理和总结,供全国医疗机构同行参考借鉴。欢迎同行们不吝指正,踊跃分享实践经验。
一、应检尽检
应检尽检,针对的人群特点:往往是医院临时接到的紧急任务,风险相对较高 ,往往需要离开医院、大批量、快速完成核酸检测。
1.纯手工方式
适用场景:针对突发事件最基本的响应和处理,医护人员需要离院进驻酒店隔离点、高校或社区进行采集,由于不具备部署信息系统的基本条件,不得已采用纸和笔记录、手工录入数据等方式。
流程设计要点:通常现场每位样本采集人员配记录人员,现场手工记录身份证号、姓名、电话、采样管编号等信息,回到医院后再把手工记录的信息输入到LIS(检验信息系统)系统中 ,检验科使用医院LIS系统出报告。
主要优点:简单、快速响应,不受制于信息网络条件。
主要不足:医护人员手工录入和核对,效率低、易出错。
图1 纯手工方式下应检尽检流程图
2.利用医院体检系统
适用场景:针对单位团体预约或本院职工,适用于院内或院外主动预约团检等各种场景。
流程设计要点:这种方式需要提前拿到被检测人员的基本信息,如:姓名、性别、手机号等,医护人员需提前打印出大量的条码,并需提前下发给被检测人员。在采样时,将被检测人手中的条码贴到采样管上即可。
主要优点:充分利用医院已有相关信息系统,便于操作,效率较高,不易出错。
主要不足:需要提前准备被检测人员的基本信息,做充足的准备工作,医护人员提前打印和分发条码的工作量较大。
图2 应用医院体检系统的应检尽检流程图
3.区域检测微信小程序
适用场景:适用于院内、院外各种核酸检测场景。
流程设计要点:区域核酸检测微信小程序,如北京市统一开发的“京心相助”,主要供被检测人员使用,主要便于各医疗机构现场采集被检测人员的基本信息(姓名、身份证号、电话号码等)。在采样时,用被检测人手机上的区域检验小程序,扫描采样管上的条码即可。
主要优点:便于被检测人员自助录入基本信息,提高检测效率,减轻医护人员工作量,相对不易出错,也便于被测人员查询核酸检测结果。
主要不足:对被检测人员的手机设备、现场网络和手机操作能力有一定的要求。
图3 应用微信小程序的应检尽检流程图
二、愿检尽检
愿检尽检,针对的人群特点:自愿进行核酸检测的人群,一般是来医院检测,受防疫政策影响较大,人群规模具有一定的波动性、随机性。
1.随到随检
适用场景:针对随机来院人员开展核酸检测,无需预约,无需开单。
流程设计要点:医院须提前对自助机进行改造将 开单环节直接放在自助机上,挂号后自动产生核酸检测化验单。居民无需预约,直接到医院在自助机上挂当天号,自助机同步生成核酸检测化验单,缴费后直接采样。这是最短的流程。
主要优点:可以充分依托医院既有门诊信息系统,流程精简,方便被测人员随到随检,节省医护人员工作量。
主要不足:可能需要根据检测场地、医院实际检测流程设计,对信息系统进行一些环节的改造。
图4 最简化核酸检测流程图
2.电话或线上预约,无需开化验单
适用场景:针对提前电话或线上预约做核酸检测的人群。北京市要求相关各医院针对核酸检测提供电话预约。
流程设计要点:医院对自助机进行改造,将开单环节直接放在自助机上,取号时自动产生核酸检测化验单 。居民电话或线上预约,到医院自助机上取号,自助机同步生成核酸检测化验单,缴费后直接采样。
主要优点:流程优化,取号后无需开核酸检测化验单。
主要不足:接线员需手工录入信息,未预约人员不能现场随到随检。
图5 提前预约、无需开单的核酸检测流程图
3.电话或线上预约,需要开单
适用场景:同样针对提前预约做核酸检查的人群。北京市要求相关各医院针对核酸检测提供电话预约。
流程设计要点:这是传统流程,步骤最多。居民电话或线上预约,到医院后先取号,再找医生开核酸检测化验单,被测人员先缴费后采样。
主要优点:无需对医院现有就医流程和信息系统进行任何改动。
主要不足:流程较多,未节省医务人员工作量,效率相对较低 。
图6 提前预约、需要开单的核酸检测流程图
结语
通过以上流程分析可以看出,“应检尽检”、“愿检尽检”所面临的任务紧急程度有所不同,医疗机构提供相应核酸检测服务的场景、流程也有差异。针对不同的场景,结合自身信息化基础内功,医院可选取最为适合自身的流程设计,为疫情防控常态化提供有力保障。
第3篇: 校园核酸检测流程
除螨仪检测流程项目开箱检查
外包装
产品外包装外包装;
把手;
物流码上下盖保利龙;
主机;
PE袋;
说明书,合格证,保修卡;
物
产品内包装流码
1,启动开关
2,集尘盒开关,弹簧3,底部3个滚轮,弹簧4,拍打板
螺钉,缝隙,装饰环外观
UV灯,电机,拍打板正常工作。启动开关除螨-吸尘档,
产品外观
产品检查
产品功能
启动除螨-拍打-吸尘
吸力电机
产品部件
UV灯
HEPA网和海绵集尘盒
安全性(非正常工作)
安全性检查主机非正常工作
检查方法
目测6个面,无破损和大面积掉色;
把手提起产品;
对比物流码
检查上下盖保利龙,PE袋,主机,证书上下开合
检查机身,集尘盒每一处得粘合处和螺钉紧固观察4个面和手柄处,2个侧面,1个下表面,一个上表面;
电源线接口,长度
一,产品放置桌面,接触开关保持接触,用手摸出风口确认有无负压吸力;
侧身观察UV灯是否开启;
吸风口有无吸力;
最后拿起产品悬空二,产品180度倒置桌面,接触开关保持接触,用手摸出风口确认有无负压吸力;
侧身观察UV灯是否开启;
吸风口有无吸力;
最后拿起产品悬空三,产品侧放,贴住表面,接触开关保持接触,用手摸出风口确认有无负压吸力;
侧身观察UV灯是否开启;
吸风口有无吸力;
最后拿起产品悬空四,产品悬空,按住接触开关,用手摸出风口确认有无负压吸力;
侧身观察UV灯是否开启;
吸风口有无吸力;
最后接触开关不接触
五,产品悬空,按住接触开关,360度旋转
一,产品放置桌面,接触开关保持接触,用手摸出风口确认有无负压吸力;
侧身观察UV灯是否开启;
吸风口有无吸力;
拍打头是否振动;
最后拿起产品悬空
二,产品180度倒置桌面,接触开关保持接触,用手摸出风口确认有无负压吸力;
侧身观察UV灯是否开启;
吸风口有无吸力;
拍打头是否振动;
最后拿起产品悬空
三,产品侧放,贴住表面,接触开关保持接触,用手摸出风口确认有无负压吸力;
侧身观察UV灯是否开启;
吸风口有无吸力;
拍打头是否振动;
最后拿起产品悬空
四,产品悬空,按住接触开关,用手摸出风口确认有无负压吸力;
侧身观察UV灯是否开启;
吸风口有无吸力;
拍打头是否振动;
最后接触开关不接触
五,产品悬空,按住接触开关,360度旋转
使用HEPA网和不使用HEPA网
启动后,360度旋转
观察UV灯是否完好,透明;
产品放置桌面,接触开关接触,UV灯能正常亮起,拿起或倾倒后UV灯能正常熄灭观察观察
堵住进风口和出风口剧烈摇晃主机
启动开关开启情况下,接通电源产品工作时,拽,拉电源线
出货标准
不能有破洞,损坏,大面积掉色和二次打开。把手可正常提起产品不松动。彩盒物流码与运输箱物流码一致
1,上下盖保利龙结构完整,无破损和脏污。2,内附有产品,电线捆扎绳。3,包装袋无破洞,无脏污。4,产品说明书,合格证,保修卡齐全。5,所有物品摆放整齐。
启动开关连续开合10次以上顺畅;
集尘盒安装不松动,按钮弹性好,开合方便;
滚动顺畅;
滚轮用力拉不易脱落,弹性良好拍打板完好
确保粘合紧密,不松动;
螺钉紧固;
1,表面光洁;
无黑点污渍,无明显刮花;
无毛边等;
2,电源线无损坏,长度足够。UV灯开启;
吸风口有吸力;
出风口为负压吸力;
电机无异响;
拿起后,UV灯熄灭UV灯开启;
吸风口有吸力;
出风口为负压吸力;
电机无异响;
拿起后,UV灯熄灭UV灯开启;
吸风口有吸力;
出风口为负压吸力;
电机无异响;
拿起后,UV灯熄灭UV灯不亮;
吸风口有吸力;
出风口为负压吸力;
电机无异响;
接触开关不按住后,UV灯不亮
UV灯不亮;
吸风口有吸力;
出风口为负压吸力;
电机无异响;
接触开关不按住后,UV灯不UV灯开启;
吸风口有吸力;
出风口为负压吸力;
电机无异响;
拍大头正常拍打;
拿起后,UV灯熄灭
UV灯开启;
吸风口有吸力;
出风口为负压吸力;
电机无异响;
拍大头正常拍打;
拿起后,UV灯熄灭
UV灯开启;
吸风口有吸力;
出风口为负压吸力;
电机无异响;
拍大头正常拍打;
拿起后,UV灯熄灭
UV灯不亮;
吸风口有吸力;
出风口为负压吸力;
电机无异响;
拍大头正常拍打;
接触开关不按住后,UV灯不亮
UV灯不亮;
吸风口有吸力;
出风口为负压吸力;
电机无异响;
拍大头正常拍打;
接触开关不按住后,UV灯不亮能吸起XXX
连续工作X分钟,工作无异响
UV灯完好,透明;
反应灵敏,反正正常;
整齐,无破损;
松脂粘合紧密
外观无毛边;
凸字型挡板无损坏,粘合紧密确保X分钟,电机升到一定值,电机仍能正常工作
确保倾倒装置正常,产品正常工作确保产品正常工作
确保电源线接主机处不松动;
插口牢固,主机正常工作
第4篇: 校园核酸检测流程
1.目的:
明确来料检验作业流程及方法,确保上线物料满足品质要求。
2.
适用范围:
适用于所有采购进厂之物料(包括电子、五金、塑胶、包材、辅助材料)的来料检验。
权责:
3.1.仓管人员负责对物料点收、入库或退货作业;
3.2.品管部IQC人员负责执行来料检验,标示物料,并填写IQC检验报告;
3.3.采购部负责联络供应商交货、退补货;
3.4.MRB(物料评审委员会)指工程、品管、采购、PMC、生产、资材部门的相关负责人,对物料品执行客观评估;
3.
4.
作业流程:
4.1.仓库收到供应商送交的物料后,点清数量,摆放于待检区,将《送货单》送IQC,进行来料检验;
4.2.IQC检验员收到仓库的送货单后,找出相关检验规范、BOM、样板或图纸进行外观、功能、实装配等检验;
4.3.检验合格后,于产品外包装上贴上合格标签,摆放于已检区,并填写《IQC检验报告》;
4.4.检验不合格,于《IQC检验报告》上详细描述不良现象或实测值,送采购部处理;
PMC、工程、品管、生产、资材讨论评估,确定处理方式,报总经理确定最终处理意见;
当确定为挑选时,需注明是厂内挑选还是供应商入厂挑选,挑选时,需品管人员在旁指导,挑选后的物料需经品管重新检验合格后才可入库;
4.5.采购部根据物料的紧急状况,确定是否退货,对于不是急用的物料,采购部于物料评审相应栏内直接签署退货;
对于急用物料,采购部会同4.6.IQC检验员根据物料评审的最终处理意见,对物料进行标示,摆放于相应的区域,并通知相关仓管人员入库或退货;
4.7.退货后,经供应商重新补货回来的物料,需重新送IQC检验,检验合格后才可入库。
参考文件:
5.1.相关物料的检验规范;
5.2.BOM、订单
5.
1.0目的
规定实施部品入库检查的程序
2.0适用范围
适用于在IQC进行部品入库的检查。
3.0程序3.1IQC检查流程3.1.1检查的接收
a.检查。
b.c.
在交货传票上要明确的记录MODEL、部品编号、采购PARTNO、数量、以及到达IQC的日期和时间。第四页(红色贴于货品上,其它联交给IQC管理员或各担当.
接收来自生产计划部的《部品依赖检查表》(附录1)(以下称交货传票)。部品一般最迟要在投入生产前一天交
IQC
d.送检部品临时放在“暂时待检区”保管。
e.对紧急的部品,在交货传票上盖上”大至急”印章,并交于IQC管理员.
3.1.2检查的准备
3.1.2.1正常检查时的交货传票,从“暂放待检区”取出。3.1.2.2准备以下的检查必须资料:
a.b.c.d.e.
承认图。承认样本。进料规格检验表。来料检验经历表。必须的装嵌样品。
3.1.2.3必要时准备限度样本、通用检查图。
3.1.2.4到交货传票上所记的部品保管场所去抽样。抽样应根据抽样表,尽可能从批中进行随机抽样。
3.1.3检查的实施和判定
a.b.
检查员在交货传票上写上检查开始的时间。
来料是否与交货传票上写的部品编号相符、外包装是否有绿色部品相关标识(如“ROHS对应:有NO:c.d.
”),且ROHSNO与该批量供应商提交的检查报告上的ROHSNO是否一致。
无及ROHS
由批量中随意抽取试料(1~2PCS)送“ROHS试验室”检测。绿色部品相关化学有害物质检测合格后进入常规检查。
文件编号
发行版本
标题:部品检查规则
页码
第3页共8页
e.
对于所有香港上料其绿色部品相关化学有害物质的检验由香港IQC进行,本厂IQC只需对来料附上的对应部品的相关有害物质检测报告进行确认,确认合格后方进入常规检查。f.g.h.i.j.
分开良品、不良品。
不良品标上红色箭头标签。(玩具部品严禁使用红色箭头标签,改用皱纹胶纸标识)检查结束后,对不良品再次确认,对每个不良品分出缺陷的等级。进行批的合格、不合格判定。
检查员作成《部品检查报告书》、《来料检验经历表》,(《部品检查报告书》中必须填入本厂或香港IQC绿色部品检测报告编号及供应商的ROHSNO、采购PARTNO和生产日期。)
3.1.4检查批合格的处理
a.
在“交货传票”合格数量“PASSEDQTY”栏内记入合格部品数,“绿色检测报告编号”栏内填写上相应的检测编号,并在担当栏内签名.b.c.d.
将绿色部品编号、纳入日期、检测编号填写于“绿色部品”的贴纸上,并贴附于对应的部品包装箱或包装袋上。检查时被发现的不良品填写《IQC验货不良单》附到不良品上交资材。“交货传票”经管理者确认后交至生管部仓库。(第一页、白色);
第二页
(黄色IQC
保存;
第三页(蓝色贴至包装物货品上,并取消第四页(红色。
e.
部品包装物规定的地方,贴上检查合格的标签。(附录
3)
3.1.5检查批不合格的处理
a.b.c.
在“交货传票”检查结果“NG”栏内记入不合格批数量。
根据《IQC检查报告管理程序》(AO.QC.04)编写《部品检查报告书》。
很多不良品发生时,将不良品集中在一个包装袋内,在装有不良品的包装器材上贴上“NG”样品在此箱的标签(附录4)。d.e.
在不合格批包装器材规定的位置上贴上“拒收”(REJECTED)标签(附录3)。在“交货传票”中盖“不合格”印章。
3.1.6特别采用(选别、修正、特采)时的处理
a.b.c.d.
3.2检查资料
3.2.1检查用资料应放在检查时容易参照的位置上,检查中不需要张贴就不用贴出去。3.2.2IQC检查使用承认图和进料规格检验表对照检查,但检查时所必须的重点也可以在最
确认资材部发行的特别采用申请书里是否漏记,经营者或代理人是否批准。
从资材部管理区找到对象批,在“拒收”标签上贴上相应的“选别、修正、特采”标签(附录3)。在《部品检查报告书》盖上所需之“选别、修正、特采”印。绿色部品方面检查不良发生时,不可特采,必须无条件就地处理。
文件编号
发行版本
标题:部品检查规则
页码
第4页共8页
处作标记。3.3外观、结构检查3.3.1外观检查
a.外观检查在有充足的亮度和具有相当宽度的场所进行,要避免阳光直接照射在部品
上和规则反射的场所。亮度参照《生产线照明管理程序》(AO.PD.14)
b.在检查中发生疑问时,应设置满足以下条件的工作台,在其上进行判定。c.检查在距离被检查品检查员不可以有色肓。3.3.2结构检查
a.b.
实物与承认样本、承认图比较。与试壳样本的嵌合检查。
30-50cm的地方进行检测。
发生疑问时进行与限度样本比较或承认样本的配合检查。
3.4包装检查。根据《部品包装状态检查程序》(AO.QC.06)进行。
3.5功能检查。根据每一种部品规定的检查程序实施。
3.6尺寸检查。要对产品图纸上特别规定标识的尺寸进行测量检查。测量件数与批的抽样数量无关,抽取的10%进行测量检查。
4件,但需要时抽查抽样数
4.0参照文件
AO.QC.04IQC检查报告管理程序AO.QC.06部品包装状态检查程序AO.PD.14生产线照明管理程序
5.0附录
附录1:部品依赖检查表(AQ067R0)
附录2:合格通过标签、不合格拒收标签、特采标签附录3:IQC验货不良品单、NG样品标签附录4:检查中标签、不合格印章