下面是小编为大家整理的学习信访工作条例给你心得,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
学习信访工作条例给你心得6篇
学习信访工作条例给你心得篇1
学习《山东信访工作条例》心得体会
山东省信访工作条例是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。对推动信访工作的法治化、规范化，具有重要意义。通过本次学习，我认识到以下几点：
一、必须维护信访秩序。一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。《信访条例》充分体现了既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现维护权益与维护秩序的统一
二、必须强化工作责任 强化和落实信访工作责任，重点要做好以下工作：首先要建立信访工作领导负责制。建立"统一领导、部门协调，统筹兼顾、 标本兼治，各负其责、齐抓共管"的信访工作新格局。统一领导就是党政统一领导；
部门协调就是信访部门发挥协调作用；
统筹兼顾、标本兼治是总体要求；
各负其责、齐抓共管是要达到的目的。在这个工作格局中，信访部门要充分发挥主体作用。其次要坚持"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"的原则。"属地管理、分级负责"，就是强调信访问题以事发地处理为主；
"谁主管、谁负责"，就是强调"主管"责任，由谁主管的信访事项，就由谁负责处理到底。第三要落实信访责任。凡是出现重大信访问题，年终落实一票否决，取缔一切评先树优资格。
学习信访工作条例给你心得篇2
党组工作条例学习心得
党组工作条例学习心得
2015年6月11日起，《中国共产党党组工作条例（试行）》方案开始施行，该方案共分8章、39条，全面的对党组设立、职责、组织原则、议事决策等做出规范，对监督检查、责任追究提出明确要求，是党组工作方面的基础主干党内法规，是党组设立和运行的总依据总遵循。
2015年，党组织建设已经有70年的历史，立足于当下国情的党组工作条例的颁布填补了党内法规的空白。党组制度在1945年党的七大正式建立以来，在革命、建设改革各个阶段都发挥了重要作用。纵观历史，凡是重视党组建设、发挥党组作用的时期，党的事业就顺利发展；
而忽视党组建设、弱化党组作用，党的事业就会遇到困难甚至挫折。
工会组织是党领导下的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，履行党赋予工会服务基层、服务职工的人民团体职能的机构，工会党组是整个服务工作的基石。当前新形势下，遵循《条例》实施要求，工会党组在新常态化现实工作中，应该坚持做到：
一、坚持从严治党的方针。从严治党的关键在于制度治党，制度层面的不断完善是加强党组织建设的有效途径，具有很强的现实意义。《条例》的出台为党组工作提供了制度保障，扎实推进党的思想、组织、作风、廉政和制度建设，为贯彻民主集中制提供了具体方案，进一步发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。将依照《条例》，积极探索党建工作新思路、新方法，全面推进党支部“四风”问题的整改落实，进一步加强党员教育，夯实工作作风，真抓实干促发展。
二、严格落实中央关于改进工作作风，密切联系群众，主动深入基层、走进职工群众当中，才能真正设身处地为职工群众考虑、为职工群众谋事实，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。切实增强践行“三严三实”要求的思想自觉和行动自觉。严格遵守党员领导干部廉洁从政有关规定，自觉接受党组织和党员群众的监督。
三、坚持和发扬党的民主集中制原则。党的生命和路线决定组织原则和领导制度。民主集中制作为党的根本组织原则和根本组织领导制度，是科学合理的有效制度，是群众路线在党的生活中的运用。群众路线坚持“从群众中来，到群众中去”的过程与民主集中制“在民主基础上的集中和在集中指导下的民主”的过程是基本一致的。坚持党的群众路线是加强民主集中制的实践基石。习近平同志指出：“执政党的最大危险就是脱离群众”，“加强和改进党的作风建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉联系”。这个论断揭示了脱离群众的险恶之风如果任其发展，党和人民群众的关系就会出现背离，党的执政基础就会削弱直至坍塌。群众路线在我们党内就是民主路线，党内民主是党的生命，贯彻执行民主集中制的根本就是坚持群众路线，深入基层，深入职工群众当中，尽可能多地听取职工群众意见和建议，最大限度地反映职工群众意愿和诉求，从职工群众中来，到职工群众中去，以解决职工群众的实际困难和需要为已任，努力获得群众的广泛支持和拥护，确保决策的民主性、科学性、有效性。这既是群众路线作为党的生命线的本质特征，也是民主集中制作为党的根本组织领导制度赖以依存的实践基石。
学习信访工作条例给你心得篇3
《国务院信访工作条例》第二十九条明确规定：“行政机关及其工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或者转送给被检举、揭发、控告的人员和单位。”但从南昌发生的这件事中，我们可以看到，一些信访人员根本没按信访规定执行，对信访事项不注意保密，随意转交转送信访材料，给信访人造成了不必要的损失，甚至是人身攻击和伤害。这其中，不能排除个别信访工作人员的玩忽职守和徇私舞弊。
信访工作是党和政府联系群众的重要窗口，是畅通民意、发现案件线索的重要渠道。及时、恰当、正确办理信访事项，不推诿、敷衍、拖延，是对信访工作人员的基本要求。但在实际工作中，一些信访工作人员责任心不强，怕麻烦，或压、或推、或转，方法简单，结果不仅不能息访，反而引发了更大的矛盾。以南昌的事为例，青云谱区信访办把村民的上访信转交给昌南工业园处理，出现村民的上访信被公开张贴的“怪事”，其中原因，我揣测有三：一是那块地是昌南工业园的，昌南工业园为保护既得利益不丢失，必须对信访人实施打击报复；
二是村干部得了昌南工业园的好处，必须不惜用粗暴践踏公民权益的手段把这件事压下去；
三是信访办接访人员与当事人有直接利害关系，明为转信，实为通风报信。由此看来，进一步健全信访工作机制，完善各项信访工作制度，加强信访工作队伍建设，从法律上、制度上保障每个公民的合理诉求，仍然是今天信访工作的重中之重。
信访信访，就是要有人来访。不怕群众来上访，就怕群众不上访，应该是信访部门的一条工作原则。真希望各级信访部门能从南昌这件事中吸取教训，反思自身工作环节上存在的漏洞，积极加以改进。也希望南昌有关部门，能将公开张贴村民上访信这件事来一番彻查，把事情搞清楚，还村民一个公道。
学习信访工作条例给你心得篇4
“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”出自宋代著名教育学家朱熹之手，渠之清，非得治理有道，而是因为在它的水源处有源源不断的活水涌现出来，这才保持了渠之清。习近平总书记曾说过：“党支部是党的基础组织，是党的组织体系的基本单元。”由此可见，党支部扮演的是那一潭水，党扮演的是那一条渠，要想使渠一直清澈见底，必须从源头上入手，那就势必要加强对党支部的管理和教育。
自党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视党支部建设，要求把全面从严治党落实到每个支部、每名党员。为推动全党形成大抓基层、大抓支部的良好态势，党的十九大继续贯彻落实全面从严治党。“治国先治党，治党必从严”作为这一时期乃至于以后一段时期的主抓对象，在学习了《中国共产党党支部工作条例》之后，我深刻感觉到党和国家持续推进从严治党的决心，不管是思想上还是行动上都时刻紧抓这一基础环节。
紧抓履职尽责的着力点。“采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜。”小蜜蜂辛勤劳动，只为把自己的工作做好，人也该如此。履职尽责作为中华优秀的传统文化，作为政府人员也应当履行好为人民谋利益的职责。习近平同志指出：“是否具有担当精神，是否能够忠诚履责、尽心尽责、勇于担责，是检验每一个领导干部身上是否真正体现了共产党人先进性和纯洁性的重要方面”。古往今来，无数教诲回荡在心间，铸就了共产党人担当尽责的精神丰碑。在历史的进程中涌现出了无数优秀共产党员，比如：李大钊、焦裕禄、孔繁森、杨善洲等等，他们在不同的岗位上把履职尽责这一角色演绎得活灵活现，是我们新时代学习的楷模。因此，在党支部问题上更要抓住这个着力点，高度重视党建工作，将履职尽责这一时代使命进行到底。
紧抓党风廉政的关键点。“捧着一颗心来，不带半棵草去。”这句话常用来形容那些在教育事业上“两袖清风”之人。他们甘愿默默奉献自我，只愿“花”开得更美，“路”变得更长，“思”变得敏捷，“材”成长为大梁，喜欢赋予“泥土”以生命的这样一个过程。在从严治党过程中我们也需要这样一种“喜欢”，这样一种“只愿”，这样一种“清廉”。这势必要求强抓思想建设，将从严治党贯彻到党建工作全始终，加强对反腐纠风工作重大问题的监督检查力度，严查党员干部违纪违法案件，在这一环节坚持有案必查、有腐必惩、失责必究的精神，将一切腐败淹没在“思想”的海洋。
紧抓基础建设的支撑点。古语云：“没有规矩，不成方圆。”对于党支部来说，“规矩”对党的建设新的伟大工程来说具有夯基垒台、强基固本的作用。因此，党支部必须要拥有一项基本的完善的工作制度，用以保障日常各项工作的开展，积极为党建工作谋发展思路，解决与党建工作相关的重大问题，充分发挥基层党建的基础性作用，推动党支部担负好直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责。以切实保障党各项工作的顺利进行。
在党的号召下，紧紧围绕全面从严治党，对党支部进行强有力的管理和教育，在履职尽责、党风廉政、基础建设等方面发挥作用，始终维护好“渠”与“水”的关系，紧握从严治党的“水龙头”，切实保障社会主义事业后继有人，共产主义持续推进。
贵州省铜仁市碧江区坝黄镇人民政府党建办卢丽杰
学习信访工作条例给你心得篇5
渠县望溪乡第二中心小学
信访工作条例
信访工作是学校党政机关的一项经常性的群众工作,是党政各级领导体察民情,联系群众的重要渠道,是接受群众监督,实行民主决策、民主办校的重要手段，也是维护和实现群众民主权利的重要保证。根据《国务院信访条例》，为做好学校信访工作，特制定本细则。
一、信访工作的指导思想
认真贯彻中央领导同志对信访工作的指示精神，坚持四项基本原则，把信访工作作为一项重要的思想政治工作和群众工作来抓。全力维护学校的稳定和安定团结，积极推动党风廉政建设，努力为师生员工排忧解难、释疑解惑服务。
二、信访工作的原则
信访工作的基本原则是：以事实为依据，以党和政府的政策，国家的法律为准绳，根据学校的有关管理规章制度，积极主动，实事求是地处理人民群众来信来访中提出的问题
(一) 对正确意见和合理要求的处理
对来信来访中所提出的正确意见，包括对学校工作和领导干部的合理建议和正当批评，要热情欢迎、虚心采纳；
对有代表性和建设性的意见，应予以鼓励表扬。对信访中反映的问题和困难，在政策法律法规允许的范围内，要尽力帮助解决。如有漠视信访人员的利益，对信访人员的要求不予办理，拖延推诿或有其他损害来信来访人员正当利益行为的，学校信访部门有责任检查监督，必要时报请有关领导批示处理；
对某些因条件限制而暂时未能解决的问题，应对来信来访者耐心细致地解释和做好思想工作，取得来信来访者的信任及体谅。
(二) 对不符合政策法律法规和有关规定，但确有实际困难的问题的处理。对这类问题，在体谅、同情来信来访者的基础上，恳切地讲清学校的困难，使他们能顾全大局。同时，积极创造条件，协助解决不违背政策法律法规又有可能解决的实际问题。
(三) 对申诉、控告和检举的处理
、对于申诉信访应深入调查了解，分清是非，认真负责地处理。对事实清楚，处理正确的，应在维持原处理决定的同时积极作好思想工作；
对事实不清或处理不恰当的，有关部门应认真负责核查，作出恰当处理。对动机正确但因了解情况片面而诬告者，应对其作出解释说明；
对出于不良动机而诬告、陷害他人或有意挑拨离间者，应严肃批评，造成严重后果，违反法律规定者，依法移送司法部门处理。
、严格保护控告、检举者的民主权利。学校向下批转的申诉、控告和检举信访案件，不得转给被控告和被检举者，或及本案有利害关系的部门和人员。严禁被告人和被检举人的部门及有关领导对控告或检举者采取报复行为。对控告、检举人采取报复行为者应予严肃处理，造成严重后果，违反法律规定者，依法移送司法部门处理。
(四) 对无理取闹者、诈骗分子和其他不良人员的处理
无理取闹指来信来访者无正当理由，欲借来信来访达到某种目的，或来信来访者所提要求已经在合理范围内予以解决，但仍然纠缠不休，影响公务。对此要在弄清事实的基础上适当批评，对其进行民主权利和法制教育。对劝说无效者，可会同有关部门予以教育制止，若其行为违反法律规定，可送公安机关或司法部门处理。对假借来信来访名义，进行诈骗或从事其他违法活动的，依法移送司法机关处理。
(五) 对匿名、化名来信来访的处理。
对此类来信来访要弄清事实真相，根据情况区别处理，不得搁置不理。检举、揭发的情况属实，可根据事实对被检举者进行处理，不必也不准追查来信来访的真实姓名，对匿名、化名的诬告、诽谤、诈骗者，在查明其犯罪活动的同时，报请领导和司法部门批准后，追查其真实姓名和身份，并追究其法律责任。
三、基本程序
(一) 处理来信
、拆信。拆信时做到准确、及时、认真、细致。在拆信时注意：一是对来信夹有的各种证券、票证、现金等，要核查登记，及原信一起妥善保管；
二是对来信有缺页、破损的，要注明情况；
三是要注意保持信封和邮票的完整，以核查投信的时间、地址；
四是信封及信纸一并装订，如属上级机关或其他部门转办的信件，随信的转办单应一并装订。
、阅信。在认真阅读的基础上，依据不同性质的问题分别处理。如属申诉信件，阅信时对照有关政策法律法规制度，确认是否应该再行处理；
如属检举、揭发、控告信，核实信中所涉及的人、物情况和问题性质情节；
如属建议信，应研究所提建议价值，请学校有关部门考虑处理。
、摘要登记。就来信编号，将来信人姓名、单位、职务、地址、来信日期，反映的主要问题和要求摘要登记，以便查找统计和分析研究。
、领导阅批。将填写好的来信处理单及信件装订在一起，即送领导阅批。
、办理。及时了解核实情况，弄清事实真相，依领导批示迅速办理、及时复信。
、需转交有关部门办理的，要及时归口办理，要求其限期报告处理情况或结果，并进行经常性的催办。对检举揭发性信件，要及时向有关部门查询处理结果，超出规定时限或不符合办理要求的，信访部门有责任提请承办部门复议、重办。对拖延、推诿办理的，应报领导进一步批办。
、答复。除匿名信、化名信外，对来信都应及时认真地答复。复信工作贯彻“分级负责，归口处理”的原则。承办部门在办完之后，必须给信访人正式答复，复信内容力求体现党组织和学校对信访工作的重视。
、归档。来信处理结束，将原件、处理结果、答复要点等整理、立卷、归档。
(二) 接待来访
、登记。来访人员须填写来访登记表，内容包括来访人姓名、工作单位或部门、通讯方式和反映的主要问题，然后按所反映问题的性质，按“分级负责，归口办理”的原则，合理分流。
、接待。根据所反映问题的情节，由相关信访工作人员或领导干部接待。同来访者交谈，坚持“一听、二问、三记、四分析”。听，即耐心听完来访人意见；
问，即向来访人问清事情经过、主要情节、上访历史、上访要求或其他没有讲清楚的问题；
记，即把来访人所反映的主要问题记录下来；
分析，即通过听问等方式，弄清来访者所反映问题的性质，以及这一问题应由哪个部门承办，为下一步处理和解决问题打下基础。
、处理。未弄清情况和未核实的，不能随意表态。对“老上访户”，要耐心地做好疏导工作；
对重要上访问题，及时向上级领导报告，根据领导批示再做处理。对少数无理纠缠的上访者，根据情况对其进行批评教育，做好思想工作。
四、信访工作要求
(一) 热情耐心。接待来信来访要热情耐心，以平等态度诚恳交谈，以高度负责的精神，对提出的问题予以处理，保障来信来访人员的民主权利。
(二) 冷静分析。在信访接待中，对信访者提出的问题，既要虚心倾听，又要冷静分析，不能轻易表态，以免导致工作被动。
(三) 防止意外。在接待来访中，对个别情绪激烈、态度蛮横者，要引起警惕，采取必要的防范措施，防止意外事件的发生。
(四) 及时处理。对信访中提出的问题，应在政策法律规章制度允许的范围内及时处理，不得无故推诿或延迟办理。
(五) 秉公办事。对信访中的批评、控告或检举，必须公平办理，虚心接受批评，不徇私包庇，不通风报信，不拖延不办，公正、公平地处理问题。
(六) 尽职尽责。信访工作人员必须认真严肃地对待工作，严格履行工作职责，以保障学校工作的正常、高效运行，保护来信来访者的合法权益。
五、本细则自公布之日起实施。
学习信访工作条例给你心得篇6
信访工作心得信访工作心得
作为一名社区普通的信访工作人员，首先我把了解信访工作作为首要任务,认真研读《信访条例》,查看网上信访系统处理的案件,学习和信访相关的业务知识,规章制度,熟悉信访基本情况,力争多学信访方面知识,不断提高信访业务水平.
其次信访工作是倾听群众呼声,反映群众意愿，密切联系群众的窗口,只有把群众的利益放在第一位,从一开始就认真静下心来听取群众的诉求,才能把难事化为易事,把复杂问题化为简单,记得有一次,有个居民反映邻居家不让他装空调，反映问题时非常生气地大声嚷嚷,根本没办法与其解释沟通，此时我充当了他的聆听者，经过长时间的发泄后,我并不介意,及时给他提出合理化建议,我告诉他处理此情况有三种可能,一是所装空调位置若是在你家外墙上,他无权干涉,反之,他有权阻止,三是装在你们二家共用地方,你们只有双方协商装才行........最后高兴走了.
最后我们只有通过不断的学习探究,从尊重人,理解人,关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑,释惑,顺气工作,对有些事处理不到位,就向来访人解释到位,努力真正做到想群众所想,急群众所及,为群众办好事办实事,同时还要学会换位思考,知道来访群众
在想什么,盼什么,要什么,才能真正融入群众之中,才能做到了解信访户,也才能真真正正的帮到他们。
做好信访工作肯定不是一帆风顺的,我有过疑惑,也有过反思,更有过不想干想法,总在想我们跟信访人到底是什么关系?最后通过街道多次开会学习,终于知道,是服务与被服务关系,是我们信访人员职责所在,既然干了信访这职务就要有责,负责,尽责,真正做到以人为本,服务为先,立足本职,心系群众,从信访工作的每一件具体事情做起,全力化解群众合理诉求,用行动履行一名基层信访工作者的应尽职责,把信访问题力争解决在社区。
现在渐渐喜欢上这份具有挑战性工作了,正如毛泽东主席说过:与天斗其乐无穷!与地斗其乐无穷!与人斗其乐无穷!